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Funktionen des Services Hub Connector – Microsoft Engage Center (Services Hub)

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Notiz

Wir entwickeln derzeit den Engage Center Connector, der den bestehenden Services Hub Connector ersetzen wird. In Kürze wird die vollständige ODA-Erfahrung, einschließlich Umfragen, über den neuen Engage Center Connector zur Verfügung stehen.

Wenn Sie derzeit über einen Services Hub Connector verfügen oder einen neuen Services Hub Connector erstellen, bevor der Engage Center Connector verfügbar ist, müssen Sie zum Engage Center Connector wechseln, um unsere ODA-Erfahrung vollständig nutzen zu können.

Bleiben Sie auf dem Laufenden und bereiten Sie sich darauf vor, zu gegebener Zeit umzusteigen, um Zugriff auf alle neuen Funktionen zu erhalten.

Der Services Hub Connector ist eine Azure-Ressource, die die Funktionalität der On-Demand-Bewertung im Microsoft Engage Center (Services Hub) direkt für Enterprise Support Agreement-Kundinnen und -Kunden bereitstellt, die hauptsächlich im Azure-Ökosystem tätig sind. Sie können Ihre On-Demand-Bewertungserfahrung in Azure beginnen und fortsetzen und so die Komplexität reduzieren, ohne das Azure-Ökosystem zu verlassen, um Ihre proaktiven Bedürfnisse zu erfüllen.

Verbindungen verwalten

Wenn Sie sich im Services Hub Connector befinden, können Sie sich jetzt mit mehreren Log Analytics-Arbeitsbereichen verbinden. Sie können Ihre Rollen und Berechtigungen in Azure und Log Analytics so verwalten, dass verschiedene Gruppen die Daten der jeweils anderen Gruppe nicht einsehen können (falls erforderlich).

Klicken Sie auf dem Services Hub Connector im linken Navigationsbereich auf On-Demand-Bewertungen, und wählen Sie anschließend im oberen Navigationsbereich Verbindungen verwalten aus.

Fenster „Services Hub Connector“, in dem in der oberen Navigationsleiste die Option „Verbindungen verwalten“ ausgewählt ist.

Wählen Sie Hinzufügen, um den gewünschten Log Analytics-Arbeitsbereich hinzuzufügen.

Fenster „Log Analytics-Verbindungen verwalten“, in dem „Hinzufügen“ ausgewählt ist.

Jetzt sind Sie in der Lage, mehrere Log Analytics-Arbeitsbereiche im Services Hub Connector zu verbinden. Nachdem Sie Ihren ersten Log Analytics-Arbeitsbereich hinzugefügt haben, wählen Sie erneut Hinzufügen, um Ihren nächsten Log Analytics-Arbeitsbereich hinzuzufügen.

Fenster „Log Analytics-Verbindungen verwalten“, in dem „Hinzufügen“ ausgewählt ist.

Sie können nun alle Log Analytics-Arbeitsbereiche sehen, die Sie hinzugefügt haben.

Die vorhandenen Verbindungen, die hinzugefügt wurden.

Nachdem Ihre mehreren Log Analytics-Arbeitsbereiche miteinander verbunden sind, wählen Sie auf der Seite On-Demand-Bewertung die Dropdownliste Log Analytics-Arbeitsbereich und wählen Sie den Namen des Log Analytics-Arbeitsbereichs aus, den Sie anzeigen möchten, und die Kacheln ändern sich in die neuen Arbeitsbereichsdaten.

Fenster „On-Demand-Bewertung“, in dem die Dropdownliste im Menübereich mit den Namen der Log Analytics-Arbeitsbereiche ausgewählt ist.

Notiz

Wenn Sie keinen Zugriff auf den von Ihnen gewählten Log Analytics-Arbeitsbereich haben, wird auf der Seite, auf die Sie keinen Zugriff haben, ein Fehler angezeigt.

Hinweis

Wenn Sie den Azure-Eigentümer, andere Rollen Ihrer Azure-Abonnements oder Log Analytics-Arbeitsbereiche nicht kennen, folgen Sie bitte diesem Link, um herauszufinden, an wen Sie sich in Ihrer Organisation wenden können, um Zugriffsrechte auf diese Daten zu erhalten: Rollenzuweisungen bei Azure-Abonnements

Sie können auch alle Log Analytics-Arbeitsbereiche aus dem Services Hub Connector entfernen. Klicken Sie auf dem Services Hub Connector im linken Navigationsbereich auf On-Demand-Bewertungen, und wählen Sie anschließend im oberen Navigationsbereich Verbindungen verwalten aus.

Markieren Sie dann das Kontrollkästchen der Log Analytics-Arbeitsbereiche, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen. Sie können diesen Log Analytics-Arbeitsbereich nun nicht mehr in der Dropdownliste der Log Analytics-Arbeitsbereiche sehen.

Fenster „Log Analytics-Verbindungen verwalten“, in dem das Kontrollkästchen für die vorhandene Verbindung, die entfernt werden soll, markiert und „Entfernen“ ausgewählt ist.

On-Demand-Bewertungen hinzufügen:

Sobald die Log Analytics-Arbeitsbereiche verbunden sind, können Sie mit dem Services Hub Connector mehrere On-Demand-Bewertungen gleichzeitig „Hinzufügen“.

Klicken Sie im Services Hub Connector auf On-Demand-Bewertungen im linken Navigationsbereich und wählen Sie dann im oberen Navigationsbereich „Bewertungen hinzufügen“ aus.

Das Fenster „Log Analytics-Arbeitsbereich“.

Sie haben die Möglichkeit, „Alle“ auszuwählen und alle On-Demand-Bewertungen auf einmal hinzuzufügen oder die Kontrollkästchen der On-Demand-Bewertungen, die Sie auf einmal hinzufügen möchten, einzeln anzukreuzen.

Das Fenster „Bewertungen hinzufügen“, mit markierten Kontrollkästchen zum Hinzufügen von On-Demand-Bewertungen.

Notiz

Durch das Hinzufügen einer neuen Bewertung wird die neue AMA-Erfahrung gestartet, wie im Dokument zum Einrichten der On-Demand-Bewertung beschrieben

Sie können nun alle neu hinzugefügten Kacheln für On-Demand-Bewertungen in der Ansicht für On-Demand-Bewertungen anzeigen, damit Sie und Ihr Team diese konfigurieren und Ihre proaktiven Daten einsehen können.

Die neu hinzugefügten Kacheln für die On-Demand-Bewertung auf dem Blatt „On-Demand-Bewertung“.

Wichtig

Um Bewertungen über Ihren Services Hub Connector hinzufügen zu können, müssen Sie zunächst Ihre Datensammelmaschine konfigurieren. Dieser Prozess wird im Dokument zum Einrichten der On-Demand-Bewertung - Konfigurationsmethoden beschrieben.

Der neue AMA-Prozess zum Hinzufügen von On-Demand-Bewertungen.

Verschiedene Kachelstatus

Es gibt unterschiedliche Status für Ihre On-Demand-Bewertungen, je nachdem, wo Sie sich auf der Reise befinden.

Hinzugefügte On-Demand-Bewertung und Bedarfskonfiguration

Die Kachel „Office 365 Exchange-Bewertung“, die anzeigt, dass eine Konfiguration erforderlich ist.

Diese Kachel führt Sie auf die Konfigurationsseite von Log Analytics.

Konfigurierte On-Demand-Bewertung und Anzeigen von Daten

Die Kachel „Exchange Server-Bewertung“, die die Anzahl der Empfehlungen und bestandenen Prüfungen anzeigt.

Über diese Kachel gelangen Sie zur Log Analytics-Arbeitsmappe, in der Sie alle Ihre Daten einsehen können.