Dieser Artikel enthält häufig gestellte Fragen zu Services Hub, einem Produkt, das proaktiv die Integrität Ihrer IT-Umgebung verwaltet, Supportanfragen einfach öffnet und Ihrem Team hilft, in einer Welt, die auf die Cloud setzt, erfolgreich zu sein.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, teilen Sie uns Ihr Feedback auf dieser Seite mit, damit wir Ihre Frage zu diesem Artikel hinzufügen können.
Was ist der Services Hub?
Services Hub ist eine Website, die Microsoft-Kunden transparenten Einblick in ihre Microsoft-Produkte und -Dienste gibt und spezielle Schulungs- und Supportressourcen sowie Lösungsüberwachung bietet, damit Probleme vermieden bzw. schneller gelöst werden können.
Wie erhalten Benutzer Zugang zum Servicehub?
Alle Personen mit Zugang zum Servicehub müssen ausdrücklich eingeladen worden sein, um Zugang zu erhalten.
Wie werden Benutzer zur Nutzung des Diensthub eingeladen?
Wenn Sie über die Rolle „Benutzer einladen“ verfügen, navigieren Sie nach der Anmeldung über das Menü „Verwaltung“ in der primären Navigation zur Seite „Benutzer verwalten“. Sie können auch unser kurzes Übersichtsvideo zur Benutzerverwaltung ansehen, um mehr zu erfahren.
Welche Art von Konten können für die Registrierung verwendet werden?
Kunden müssen ihre geschäftlichen E-Mail-Konten verwenden, um sich beim Servicehub zu registrieren.
Was ist Microsoft Unified Support?
Microsoft Unified Support ist ein kommerzielles Supportangebot, das alle Microsoft-Produkte abdeckt. Drei Stufen für kostenplichtigen Support sowie eine Reihe von Add-Ons sollen Kunden helfen, das Beste aus ihrer Investition in Microsoft-Technologien herauszuholen.
Wie wird Kunden durch Microsoft Unified Support geholfen?
Mit Microsoft Unified Support erhalten Kunden nach Bedarf rund um die Uhr telefonischen Support bei dringenden technischen Problemen, Zugriff auf ein Supportteam, das fachkundige Hilfestellung leisten kann, sowie ein umfassendes Onlineportal, in dem sie ihre Supportfunktionen steuern können.
Wo ist das Demovideo zum Servicehub zu finden?
Videos zu den Funktionen des Services Hub finden Sie auf der Seite Services Hub Videos.