Anpassen des Standardvorfallformulars (Beispielszenario)
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
In diesem Beispielszenario wird beschrieben, wie einfache Anpassungen an einem Standardformular im System Center 2012 – Service Manager Authoring Tool vorgenommen werden. In diesem Szenario passen Sie das Vorfallformular an; hierbei handelt es sich um das Standardformular für die Interaktion mit Vorfällen. Sie passen das Formular im Authoring Tool an und speichern das angepasste Formular dann in einem neuen Management Pack. Anschließend importieren Sie dieses neue Management Pack in der Service Manager-Konsole. Danach wird in Service Manager bei jedem Erstellen oder Anzeigen eines Vorfalls das angepasste Formular angezeigt. Das Vorfallformular („System.WorkItem.Incident.ConsoleForm“) ist im Management Pack für die Bibliothek für die Service Manager-Vorfallverwaltung definiert.
Das Beispielszenario für das Anpassen des Standardvorfallformulars umfasst drei Schritte.
Schritt1: Anzeigen des Standard-Incidentformulars
Bevor Sie das Formular anpassen, zeigen Sie das Standardformular in der Service Manager-Konsole an und identifizieren die Elemente auf dem Formular, die Sie anpassen möchten. Sie können beispielsweise planen, verschiedene Textfelder auf dem Formular neu anzuordnen.
So zeigen Sie das Standard-Vorfallformular an
In der Service Manager-Konsole, klicken Sie auf Arbeitsaufgaben.
In der Arbeitsaufgaben Bereich, klicken Sie auf Incident Management.
In der Aufgaben Bereich, klicken Sie auf Vorfall erstellen.
Überprüfen Sie die Vorfall Form. Dieses Formular wird für das Erstellen und Anzeigen von Vorfällen verwendet. Sie können Elemente in dem Formular identifizieren, die Sie anpassen möchten.
Schritt: Anpassen des Standard-Incidentformulars
Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um das Standard-Vorfallformular im Authoring Tool anzupassen.
So passen Sie das Vorfallformular an
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft System Center, zeigen Sie auf Service Manager 2012 Authoring, und klicken Sie dann auf Service Manager Authoring Tool.
In der Authoring Tool, klicken Sie auf Datei, und klicken Sie dann auf Neu.
In der neuen Management Packs Dialogfeld die Dateiname Geben MyIncidentFormCustomizations, und klicken Sie dann auf Speichern.
Beachten Sie, dass die MyIncidentFormCustomizations -Management Pack steht jetzt in der Management Pack-Explorer.
In der Formularbrowser Bereich zu suchen, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste die System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm bilden, also das standardvorfallformular, und klicken Sie dann auf Ansicht.
Beachten Sie, dass die Service Manager Incident Management-Bibliothek Management Pack, das das standardvorfallformular enthält, steht jetzt in der Management Pack-Explorer.
Klicken Sie im erstellungsbereich auf Anpassen.
In der Ziel-Management Pack Wählen Sie im Dialogfeld MyIncidentFormCustomizations, und klicken Sie dann auf OK.
Warten Sie, bis das anzupassende Formular im Erstellungsbereich angezeigt wird. Sie können nun Steuerelemente hinzufügen, wie z. B. eine Bezeichnung, ein Textfeld, oder ein Bild, auf das Formular. Sicherstellen, dass die Details Fenster ist geöffnet und sichtbar ist, sodass Sie suchen und Ändern von Eigenschaften der Steuerelemente können.
In der Management Pack-Explorer, mit der rechten Maustaste MyIncidentFormCustomizations, und klicken Sie dann auf Speichern.
Verlassen Sie das Authoring Tool.
Schritt 3: Verwenden des angepassten Standard-Incidentformulars
Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um das angepasste Standard-Vorfallformular in der Service Manager-Konsole anzuzeigen und zu verwenden.
So verwenden Sie das angepasste Formular System.WorkItem.Incident.ConsoleForm
Starten Sie den Service Manager-Konsole, und klicken Sie dann auf Verwaltung.
In der Verwaltung Bereich, klicken Sie auf Management Packs.
In der Aufgaben Bereich, klicken Sie auf Import.
In der auswählen zu importierende Management Packs Dialogfeld klicken Sie auf die MyIncidentFormCustomizations.xml Management Pack-Datei. Klicken Sie auf Öffnen.
In der Management Packs importieren Dialogfeld klicken Sie auf Import, warten Sie, bis das Management Pack importiert werden sollen, und klicken Sie dann auf OK.
Klicken Sie auf Vorfälle, und klicken Sie dann in der Aufgaben Bereich, klicken Sie auf Vorfall erstellen.
Beachten Sie, dass die Vorfall angezeigten Formular die angepasste Formular handelt.
Füllen Sie das Formular aus, und speichern Sie dann den Vorfall.
Siehe auch