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E-Mail-Nachrichten können von SharePoint-Listen nicht empfangen werden - Ereignis 6872 (SharePoint 2010 Products)

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Gilt für: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-02-23

Warnungsname: E-Mail-Nachrichten können von SharePoint-Listen nicht empfangen werden

Ereignis-ID: 6872

Zusammenfassung: Der Dienst für eingehende E-Mails der Microsoft SharePoint 2010-Produkte verarbeitet E-Mail-Nachrichten, die SharePoint-Listen hinzugefügt werden sollen. Von diesem Dienst werden E-Mail-Nachrichten verarbeitet, die der Windows SMTP-Dienst (Simple Mail Transfer Protocol) einem Ablageordner hinzugefügt hat.

Symptome: Eines oder mehrere der folgenden Symptome können auftreten:

  • SharePoint-Listen empfangen keine eingehende E-Mail.

  • In Listen, die eingehende E-Mail empfangen, werden doppelte Elemente angezeigt.

  • Dieses Ereignis wird im Ereignisprotokoll angezeigt: Ereignis-ID: 6872 Beschreibung: Der Dienst für eingehende E-Mails kann nicht auf das Ablageverzeichnis zugreifen oder verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen.

Ursache: Dieses Ereignis kann eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:

  1. Der SharePoint-Timerdienst verfügt nicht über die Leseberechtigung für den Ablageordner.

  2. Der angegebene Ablageordner ist nicht vorhanden.

  3. Der SharePoint-Timerdienst verfügt nicht über die Schreibberechtigung für den Ablageordner.

Lösung: Konfigurieren Sie den Ablageordner in IIS

  • Erweitern Sie im Internet Information Services (IIS) 6.0 Manager-Snap-In den Knoten Server.

  • Doppelklicken Sie im Knoten Virtueller SMTP-Server auf Domänen.

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Domäne, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  • Notieren Sie sich den Speicherort des Ablageverzeichnisses. Erstellen Sie ein Ablageverzeichnis, falls keines vorhanden ist.

  • Erteilen Sie dem SharePoint-Timerdienst Berechtigungen für das Ablageverzeichnis.

Lösung: Konfigurieren Sie die Einstellungen für eingehende E-Mail

  • Klicken Sie auf der Homepage der Zentraladministration auf Systemeinstellungen.

  • Klicken Sie auf der Seite Systemeinstellungen im Abschnitt E-Mail und Textnachrichten (SMS) auf Einstellungen für eingehende E-Mail konfigurieren.

  • Falls auf der Seite Einstellungen für eingehende E-Mail konfigurieren im Abschnitt Verzeichnisverwaltungsdienst die Option Erweitert ausgewählt ist, geben Sie den Speicherort des Ablageordners aus dem vorherigen Schritt in das Feld E-Mail-Ablageordner ein, und klicken Sie dann auf OK.