Problembehandlung in PerformancePoint Monitoring Server
Aktualisiert: 2008-10-23
Die folgende Liste enthält Informationen, die Sie beim Lösen von Problemen mit Monitoring Server und den verbundenen Komponenten verwenden können. Die Verfahren sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt. Sie können sie bei Bedarf ausführen.
Strategiekarten werden nicht ordnungsgemäß exportiert oder angezeigt Strategiekarten auf einem bereitgestellten Dashboard werden möglicherweise nicht ordnungsgemäß nach Microsoft Office Excel oder Microsoft Office PowerPoint exportiert. Strategiekarten, die so konfiguriert sind, dass sie als Bilder gerendert werden, werden auf dem Dashboard möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt. Standardmäßig bietet der Berichtstyp Strategiekarte keine Unterstützung für Folgendes:
Exportieren nach PowerPoint
Exportieren nach Excel
Rendern als Bild
Dies ist so vorgesehen. Stellen Sie zum Aktivieren der Exportfunktion sicher, dass Microsoft Office Visio auf dem Server mit Windows SharePoint Services installiert ist.
In SQL Server wird eine Aufforderung zur Kontokonfiguration angezeigt Falls Windows SharePoint Services auf einem separaten Computer vom Computer mit Microsoft SQL Server installiert ist, auf dem sich die Monitoring Server-Datenbanken befinden, und Windows SharePoint Services unter einem Computerkonto ausgeführt wird, wird während des Setups möglicherweise eine Eingabeaufforderung angezeigt, falls der verwendete Computer der bpmdeveloper-Rolle in den PerformancePoint Monitoring-Datenbanken hinzugefügt werden kann. Dies ist zum Anzeigen von Dashboards erforderlich, die zu SharePoint-Websites exportiert wurden.
Die Dashboardfunktionalität kann nicht deinstalliert werden Bei der Deinstallation von Windows SharePoint Services wird das Computerkonto nicht aus der bpmdeveloper-Rolle entfernt. Sie müssen das Computerkonto manuell aus der bpmdeveloper-Rolle entfernen, nachdem Sie Monitoring Server deinstalliert haben, um die Dashboardanzeigefunktionalität in Windows SharePoint Services zu entfernen.
Eine Untersite kann nicht konfiguriert werden Falls eine SharePoint-Untersite hinzugefügt wird, wird die Masterseite von Monitoring Server nicht zur neuen Untersite kopiert. Daher müssen Sie beim Hinzufügen einer Untersite die Masterseite der Website manuell hinzufügen, um sie wiederzuverwenden.
Bei der ODBC-Konnektivität tritt ein Fehler auf Beim Erstellen einer ODBC-Datenquelle (Open Database Connectivity) wird durch die Tatsache, ob es sich bei dem Monitoring Server-Computer um einen 32-Bit- oder 64-Bit handelt, bestimmt, welche ODBC-Verbindungen verfügbar sind. Beispiel: Da Office Excel und Microsoft Office Access über 32-Bit-Treiber verfügen, können Sie keine ODBC-Verbindung mit Office Excel oder Office Access erstellen, wenn Monitoring Server auf einem 64-Bit-Server installiert ist.
Wenn Sie eine ODBC-Verbindung von einem 64-Bit-Server erstellen möchten, muss die Anwendung, mit der Sie die Verbindung herstellen, über einen 64-Bit-ODBC-Treiber verfügen. Wenn eine Anwendung (z. B. Office Excel oder Office Access) nicht über einen 64-Bit-Treiber verfügt, ziehen Sie folgende Problemumgehungen in Betracht:
Verwenden Sie die Office Excel 2007-Arbeitsmappe oder Office Excel Services-Datenquelle zum Herstellen der Verbindung mit Excel-Daten.
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Datenverbindung mit der Datenquelle. Weitere Informationen zum Erstellen einer benutzerdefinierten Datenverbindung finden Sie im PerformancePoint Monitoring SDK.
Installieren Sie Monitoring Server auf einem 32-Bit-Computer.
Es tritt ein Fehler "Zugriff verweigert" auf Während der Konfigurations-Manager für Monitoring Server ausgeführt wird, tritt ein Fehler "Zugriff verweigert" auf. Während der Konfiguration wird eine benutzerdefinierte SharePoint-Masterseite, PerformancePointDefault.master, installiert. Sie müssen den Konfigurations-Manager als Websitesammlungsadministrator der SharePoint-Websitesammlung hinzufügen, um diese Installation erfolgreich abzuschließen. D. h., dass der Benutzer mit einem Konto angemeldet sein muss, das als Websitesammlungsadministrator in der SharePoint-Websitesammlung festgelegt ist, bevor Monitoring Server installiert wird.
Ein Verzeichnis wurde beschädigt Falls das Monitoring Server-Installationsverzeichnis oder sein Inhalt beschädigt oder gelöscht wurde, müssen Sie Monitoring Server neu installieren, um die vollständige Funktionalität wieder herzustellen.
Dashboard-Designer kann nicht heruntergeladen werden und gibt einen Fehler aus Dieser Fehler wird verursacht, da Microsoft .NET Framework, Version 2.0, nicht auf dem Computer installiert ist, auf dem die Installation ausgeführt werden soll. Führen Sie zur Lösung dieses Problems die folgenden Schritte aus:
Installieren Sie Microsoft .NET Framework, Version 2.0.
Installieren Sie Dashboard-Designer.
Fehler bei NetLocalGroupAddMembers Dieses Fehler ist so vorgesehen. Wenn Sie einen anderen lokalisierten Build für Dashboard-Designer installieren und bereits ein Build installiert wurde, wird der erste Build beibehalten. Der neue lokalisierte Build wird in Dashboard-Designer nicht verwendet. Es wird immer die erste Installation verwendet, unabhängig von der Lokalisierung aller zukünftigen installierten Builds.
Bei der Installation eines lokalisierten Builds für Dashboard-Designer nach einem anderen lokalisierten Build wird von der ClickOnce-Bereitstellungstechnologie immer das erste Gebietsschema verwendet. Zur Korrektur dieser Bedingung muss der ClickOnce-Cache geleert werden, bevor Dashboard-Designer gestartet wird.
Führen Sie zum Leeren des ClickOnce-Caches das folgende Verfahren aus.
Leeren des ClickOnce-Caches
Navigieren Sie zum folgenden Windows-Verzeichnis:
<Laufwerk>:\Dokumente und Einstellungen\<Angemeldeter Benutzer>\Lokale Einstellungen\Apps\2.0
wobei <Angemeldeter Benutzer> die Anmeldeinformationen des am Computer angemeldeten Benutzers sind.
Löschen Sie alle Verzeichnisse unter dem Verzeichnis, zu dem Sie in Schritt 1 navigiert sind.
Starten Sie die ClickOnce-Installation erneut, damit sie mit den richtigen Gebietsschemaeinstellungen geöffnet wird.