Konfliktbehandlung beim Exchange-Cache-Modus in Outlook 2007

Letzte Aktualisierung: August 2008

Betrifft: Office Resource Kit

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2015-03-09

Inhalt dieses Artikels:

• Konfliktbehandlung

• Schritte bei der Synchronisierung

• Konfliktszenarien

Dieser Artikel bietet eine allgemeine Übersicht über den Prozess, der in Microsoft Office Outlook 2007 durchlaufen wird, wenn Sie im Exchange-Cache-Modus mit einer Microsoft Exchange Server 2007-Umgebung arbeiten. Der Exchange-Cache-Modus wurde in Office Outlook 2003 eingeführt, um eine lokale Kopie des Postfachs zu nutzen und gleichzeitig eine Onlineverbindung mit einer Remotekopie in Exchange Server aufrechtzuerhalten.

Konfliktbehandlung

Office Outlook 2007 verfügt über eine erweiterte Architektur für die Behandlung von Konflikten im Exchange-Cache-Modus. Es gibt eine Reihe von Szenarien, in denen Benutzer zu einer Eingabe aufgefordert werden und eine Benutzerinteraktion erforderlich ist. In einem Szenario beispielsweise aktualisieren zwei verschiedene Drittanbieter unabhängig voneinander das gleiche Element. Dem Benutzer wird ein Fehler mit Konfliktinformationen auf der Statusleiste angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt kann möglicherweise ein Datenverlust auftreten, da eines der Elemente Vorrang vor dem anderen hat. In Office Outlook 2007 und Exchange 2007 können miteinander im Konflikt stehende Elemente nicht "zusammengeführt" werden. Daher wird möglicherweise eines der Elemente in den Konfliktordner verschoben.

Die Schritte für die Konfliktbehandlung gelten für Office Outlook 2003 Service Pack 3 und Office Outlook 2007 Service Pack 1 bei gleichzeitiger Verwendung von Exchange Server 2003 Service Pack 2 oder Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1, sofern der Office Outlook 2007-Client oder der Office Outlook 2003-Client für das Arbeiten im Exchange-Cache-Modus konfiguriert ist.

Schritte bei der Synchronisierung

Durch Änderungen, die beim Offlinearbeiten an einem Element vorgenommen werden, oder durch Änderungen, die vorgenommen werden, während in Outlook auf das Synchronisieren von Elementen gewartet wird, wird das Element gezwungen, den Synchronisierungsprozess zu durchlaufen.

Weitere Informationen zur Synchronisierung im Exchange-Cache-Modus finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 870926: Beschreibung von Outlook 2003 mit dem Exchange-Cache-Modus in einer Exchange Server 2003-Umgebung (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=124980\&clcid=0x407).

Vereinfachte Schritte

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  Schritt 1

  Die Synchronisierung in Outlook wird gestartet, und die Hierarchieinformationen (beispielsweise eine Bestätigung, dass der Konfliktordner vorhanden ist) werden aus dem Postfach empfangen.

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  Schritt 2

  Wenn ein neues Outlook-Terminelement vorhanden ist, wird es nachverfolgt, um potenzielle Duplikate zu erkennen. Dadurch wird verhindert, dass zwei Besprechungen im Kalender vorhanden sind oder dass Duplikate von RSS-Feedeinträgen online angezeigt werden.

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  Schritt 3

  Wenn es sich um ein vorhandenes Outlook-Element handelt, wurde das gleiche Element auf dem Server geändert?

  Nein. In diesem Fall wird das Element auf den Computer mit Exchange Server hochgeladen.

  Ja, das Element wurde auf dem Computer mit Exchange Server geändert. In diesem Fall ist die Phase "Konfliktlöser" der nächste Schritt.

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  Schritt 4

  In der Phase "Konfliktlöser" wird in Outlook jede einzelne geänderte Eigenschaft im Offlineordner (OST) daraufhin überprüft, ob die Eigenschaften einen automatischen Lösungsalgorithmus durchlaufen können. Relativ wenige Eigenschaften können automatisch gelöst werden. Wenn Eigenschaften vorhanden sind, die nicht automatisch gelöst werden können, erhält das zuletzt geänderte Element einschließlich aller seiner Eigenschaften den Vorrang. Das Element, das nicht den Vorrang erhalten hat, wird im Konfliktordner gespeichert und mit dem Element verknüpft, das den Vorrang erhalten hat.

  Gibt es eine Lösungsregel, mit der geänderte OST-Eigenschaften automatisch behandelt werden können?

  Ja. In diesem Fall wird die Regel angewendet und das Generieren eines Konfliktelements übersprungen.

  Nein. In diesem Fall gibt es keine automatische Korrekturmöglichkeit, und es entsteht ein kritischer Konflikt. In dieser Phase wird das neueste Element (das zuletzt geänderte Element) beibehalten, und das gesamte ältere Element wird in den Konfliktordner verschoben. Die Überprüfung für dieses Element wird geschlossen.

  Hinweis:
  Das Element auf dem Client oder Server, das über den neuesten Änderungszeitstempel verfügt, steht im Posteingang (oder in einem Unterordner des Posteingangs) zur Verfügung, und die "alte" Version wird in den Konfliktordner verschoben.

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  Schritt 5

  Exchange Server-Outlook-Elemente werden heruntergeladen.

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  Schritt 6

  Der Synchronisierungszyklus ist abgeschlossen.

Konfliktszenarien

Szenario 1

Im Postfach des Computers mit Exchange Server trifft ein neues Element ein. Das Element ist im Cache auf dem Clientcomputer nicht vorhanden. Es besteht kein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element trifft ein.		X
2	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
3	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.		X	Es muss nichts hochgeladen werden. Auf dem Server befindet sich ein neues Element.
4	Konflikt?			Es besteht kein Konflikt, da nur auf dem Server ein neues Element vorhanden ist.
5	Herunterladen		X	Das neue Element wird auf den Client heruntergeladen.
6	Element ist synchronisiert.	X	X

Szenario 2

Im Cache des Clientcomputers ist ein neues Element vorhanden, das auf dem Computer mit Exchange Server nicht vorhanden ist. Es besteht kein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element wird erstellt.	X
2	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
3	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.	X		Neues Element muss hochgeladen werden.
4	Konflikt?			Es besteht kein Konflikt, da nur auf dem Client ein neues Element vorhanden ist.
5	Hochladen	X		Das neue Element wird in Exchange hochgeladen.
6	Element ist synchronisiert.	X	X

Szenario 3

Ein Element ist auf dem Client und auf dem Computer mit Exchange Server vorhanden. Das Element wurde auf dem Client geändert. Es besteht kein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element ist vorhanden.	X	X
2	Element wurde geändert.	X		Element wurde auf dem Client geändert.
3	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
4	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.	X		Keine Änderungen auf dem Server.
5	Konflikt?			Es besteht kein Konflikt, da nur das Element auf dem Client geändert wurde.
6	Hochladen	X		Änderungen werden in Exchange hochgeladen.
7	Element ist synchronisiert.	X	X

Szenario 4

Ein Element ist auf dem Client und auf dem Computer mit Exchange Server vorhanden. Das Element wurde im Postfach auf dem Computer mit Exchange Server geändert. Es besteht kein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element ist vorhanden.	X	X
2	Element wurde geändert.		X	Element wurde auf dem Server geändert.
3	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
4	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.		X	Keine Änderungen auf dem Client.
5	Konflikt?			Es besteht kein Konflikt, da nur das Element auf dem Server geändert wurde.
6	Herunterladen		X	Element wird heruntergeladen.
7	Element ist synchronisiert.	X	X

Szenario 5

Ein Element ist auf dem Client und auf dem Computer mit Exchange Server vorhanden. Der Wichtigkeitsgrad des Elements wurde auf dem Client und im Postfach des Computers mit Exchange Server geändert. Es besteht ein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkung
1	Element ist vorhanden.	X	X
2	Element wurde geändert.	X	X	Das Element wurde auf dem Server und auf dem Client geändert. Es wurde auf dem Client in hohe Wichtigkeit geändert und auf dem Server auf niedrige Wichtigkeit festgelegt.
3	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
4	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.	X	X	Synchronisierungsprozess erkennt Änderungen auf Client und Server.
5	Konflikt?	X	X	Ja, es besteht ein Konflikt. Durch den internen Outlook-Prozess wird sichergestellt, dass das Element mit hoher Wichtigkeit Vorrang hat.
6	Hochladen	X		Das Element wird mit der Einstellung Wichtigkeit: hoch hochgeladen.
7	Element ist synchronisiert.	X	X	Dem Benutzer wird auf der Statusleiste des Posteingangselements eine Meldung angezeigt: "Sie haben eine andere Kopie dieses Elements geändert. Dies ist die aktuelle Version. Klicken Sie hier, um die anderen Versionen anzuzeigen."

Szenario 6

Ein Element ist auf dem Client und auf dem Computer mit Exchange Server vorhanden. Der Betreff des Elements wurde auf dem Client und im Postfach des Computers mit Exchange Server geändert. Es besteht ein Konflikt.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element ist vorhanden.	X	X
2	Element wurde geändert.	X	X	Das Element wurde auf dem Client und auf dem Server geändert (Betreff).
3	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
4	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.	X	X	Synchronisierungsprozess erkennt Änderungen auf Client und Server.
5	Konflikt?	X	X	Ja, es besteht ein Konflikt. Das zuletzt geänderte Element befindet sich im Posteingang, das andere Element wird in den Konfliktordner verschoben.
6	Hochladen/Herunterladen	X	X	Der Benutzer kann zum Konfliktordner wechseln und auswählen, welches Element beibehalten werden soll (Client oder Server).
7	Element ist synchronisiert.	X	X

Szenario 7

Ein Element ist auf dem Client und auf dem Computer mit Exchange Server vorhanden. Das Element wurde von einem Drittanbieter auf dem Client und im Postfach des Computers mit Exchange Server geändert. Daher tritt ein Konflikt auf.

Schritte	Aktion	Outlook/OST	Exchange	Anmerkungen
1	Element ist vorhanden.	X	X
2	Element wurde geändert.	X	X	Das Element wurde auf dem Server und auf dem Client von einem Drittanbieter geändert. Dem Element wurden benannte Eigenschaften hinzugefügt.
3	Synchronisierungsprozess wird gestartet.
4	Outlook vergleicht Änderungen auf Client und Server.	X	X	Synchronisierungsprozess erkennt Änderungen auf Client und Server.
5	Konflikt?	X	X	Ja, es besteht ein Konflikt. Es ist in Outlook nicht klar, welches Element beibehalten werden soll. Das zuletzt geänderte Element befindet sich im Posteingang, das andere Element wird in den Konfliktordner verschoben.
6	Hochladen/Herunterladen	X	X	Der Benutzer kann zum Konfliktordner wechseln und auswählen, welches Element beibehalten werden soll (Client oder Server).
7	Element ist synchronisiert.	X	X