Vergleichsbericht zur Medienqualität in Lync Server 2013

Artikel
07/23/2014

Letzte Änderung: 22.04.2014

Mit dem Bericht über die Medienqualität können Sie Anrufqualitätswerte für verschiedene Arten von Audioanrufen vergleichen (z. B. Anrufe über ein Funknetzwerk und Anrufe über eine Kabelverbindung).

Zugreifen auf den Bericht über die Medienqualität

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Filter

Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die Filter aufgelistet, die Sie im Bericht über die Medienqualität verwenden können.

Filter im Bericht über die Medienqualität

Name	Beschreibung
Von	Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Bis	Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Anrufe	Der Anruftyp, der als primäres Vergleichselement verwendet werden soll. Gültige Werte sind: [Alle] Extern Intern VPN Nicht-VPN Verkabelt Funk Extern und verkabelt Extern und Funk Extern und VPN Extern und Nicht-VPN Intern und verkabelt Intern und Funk
Mit Anrufen vergleichen	Der Anruftyp, der als sekundäres Vergleichselement verwendet werden soll. Gültige Werte sind: [Alle] Extern Intern VPN Nicht-VPN Verkabelt Funk Extern und verkabelt Extern und Funk Extern und VPN Extern und Nicht-VPN Intern und verkabelt Intern und Funk
Intervall	Zeitintervall. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Stündlich (maximal 25 Stunden können angezeigt werden) Täglich (maximal 31 Tage können angezeigt werden) Wöchentlich (maximal 12 Wochen können angezeigt werden) Wenn mit dem angegebenen Start- und Endzeitpunkt die maximale Anzahl der zulässigen Werte für das ausgewählte Intervall überschritten wird, wird nur die maximale Anzahl an Werten (beginnend mit dem Startzeitpunkt) angezeigt. Wenn Sie z. B. das Tägliche Intervall mit einem Startdatum vom 7.07.2012 und einem Enddatum vom 28.02.2012 auswählen, werden Daten für die Tage 07.08.2012 12:00 Uhr bis 07.09.2012 12:00 Uhr angezeigt (d. a. Daten im Wert von insgesamt 31 Tagen).

Metriken

In der folgenden Tabelle werden Metriken aufgelistet, die im Bericht über die Medienqualität angegeben werden.

Metriken im Bericht über die Medienqualität

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Anruflautstärke	Nein	Die Gesamtzahl der Anrufe.
Beeinträchtigung (MOS)	Nein	Die durchschnittliche MOS-Verschlechterung (mean opinion score) während eines Anrufs. Abbauwerte können zwischen einem Niedrigen von 0,0 und einem Höchstwert von 5,0 liegen; ein Wert von 0,5 oder weniger stellt eine akzeptable Verschlechterung dar. In der Vergangenheit wurden mittlere Meinungsbewertungen berechnet, indem die Benutzer die Qualität eines Anrufs auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten ließen. Lync Server verwendet eine Reihe von Algorithmen, um vorherzusagen, wie Benutzer einen Anruf bewertet hätten. Hohe Beeinträchtigungswerte können durch Überlastung, zu geringe Bandbreite, Funknetzüberlastung oder -interferenzen oder durch einen überlasteten Medienserver oder Endpunkt verursacht werden. Eine hohe Beeinträchtigung führt zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung.
Prozentsatz der Anrufe schlechter Qualität	Nein	Die Gesamtzahl der Anrufe, die als Anrufe schlechter Qualität klassifiziert werden. Dies sind Anrufe, bei denen für mindestens eine der gemessenen Metriken der zulässige Wert überschritten wurde (z. B. ein Anruf mit übermäßigem Jitter).
Roundtrip (ms)	Nein	Die durchschnittliche Zeit (in Millisekunden), die ein RTP-Paket (Real-Time Transport-Protokoll) benötigt, um zu einem anderen Endpunkt und wieder zurück zu gelangen. Eine Roundtripzeit von 200 ms oder weniger gilt als akzeptable Qualität. Hohe Roundtripwerte können durch internationale Anrufweiterleitung, eine falsche Routingkonfiguration oder einen überlasteten Medienserver verursacht werden. Sie führen zu Problemen bei bidirektionalen Echtzeit-Audiounterhaltungen.
Paketverlust	Nein	Die durchschnittliche Rate an RTP-Paketverlusten (Real-Time Transport-Protokoll; ein Protokoll für die Übertragung von Audio und Video über das Internet). (Paketverlust tritt auf, wenn RTP-Pakete, ein Protokoll, das zum Übertragen von Audio und Video über das Internet verwendet wird, ihr Ziel nicht erreicht haben.) Hohe Verlustraten werden in der Regel durch Staus verursacht; fehlende Bandbreite; Funküberlastung oder Störungen; oder einen überladenen Medienserver. Paketverluste führen in der Regel zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung.
Jitter (ms)	Nein	Der durchschnittliche Jitter, der zwischen dem Eintreffen von RTP-Paketen ermittelt wurde. (Jitter ist ein Maß für die "Shakiness" eines Anrufs.) Hohe Jitterwerte werden in der Regel durch Überlastung oder einen überlasteten Medienserver verursacht und führen zu verzerrten oder verlorenen Audiodaten.
Ausblendungsverhältnis der Reparatur	Nein	Das durchschnittliche Verhältnis zwischen ausgeblendeten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Ein verdecktes Audiobeispiel ist eine Technik, die verwendet wird, um den abrupten Übergang zu glätten, der normalerweise durch verworfene Netzwerkpakete verursacht würde.) Hohe Werte deuten auf ein erhebliches Maß an Verlustverdeckung hin, das durch Paketverlust oder Jitter verursacht wird, und führt zu verzerrten oder verlorenen Audiodaten.
Streckungsverhältnis der Reparatur	Nein	Das durchschnittliche Verhältnis zwischen gestreckten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Gestreckte Audiodaten sind Audiodaten, die erweitert wurden, um die Anrufqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket erkannt wurde.) Hohe Werte deuten auf ein erhebliches Maß an Sample-Dehnung durch Jitter hin und führen dazu, dass Audio roboterhaft oder verzerrt klingt.
Komprimierungsverhältnis der Reparatur	Nein	Das durchschnittliche Verhältnis zwischen komprimierten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Komprimierte Audiodaten sind Audiodaten, die komprimiert wurden, um die Anrufqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket erkannt wurde.) Hohe Werte deuten auf einen signifikanten Grad an Samplekomprimierung hin, der durch Jitter verursacht wird, und führen zu einer beschleunigten oder verzerrten Audiowiedergabe.

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