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Definieren des Umfangs der E9-1-1-Bereitstellung in Lync Server 2013

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Letzte Änderung: 06.06.2012

Bevor Sie Microsoft Lync Server 2013 für E9-1-1 konfigurieren, müssen Sie Ihre E9-1-1-Bereitstellung planen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

  • Worin bestehen die Richtlinien und Vorschriften in Ihrer Organisation im Hinblick auf E9-1-1?
    Die gesetzlichen E9-1-1-Anforderungen für Nebenstellenanlagen (im E9-1-1-Jargon als „Telefonsysteme mit mehreren Leitungen“ oder „Mehrleitungstelefonsysteme“ bezeichnet) unterscheiden sich von Staat zu Staat. Wenden Sie sich an Ihr Rechtsteam, um die Verpflichtungen zu verstehen, die für Ihre Bereitstellung von Lync Server in Ihren relevanten Regionen gelten können.
  • Welche Bereiche innerhalb Ihres Unternehmens müssen für E9-1-1 aktiviert werden?
    Sie können E9-1-1 innerhalb des gesamten Unternehmens oder für ausgewählte Standorte aktivieren. Beispielsweise können für Büros in verschiedenen Staaten unterschiedliche E9-1-1-Anforderungen gelten und Standorte außerhalb der USA können ausgeschlossen werden.
  • Wie möchten Sie E9-1-1-Zweigstellen bereitstellen?
    Sie müssen mit dem Konzept der VoIP-Ausfallsicherheit für Zweigstellenstandorte vertraut sein, wenn Sie E9-1-1 in einer Zweigstelle bereitstellen. Wenn Sie über zentralisierte E-9-1-1-SIP-Trunks verfügen und ein WAN-Ausfall auftritt, können Sich anmeldende Clients möglicherweise nicht in der Lage sein, einen Standort vom Standortinformationsdienst abzurufen oder eine Verbindung mit dem Anbieter des Notdienstdiensts herzustellen. Lync Server bietet verschiedene Strategien für die Behandlung von VoIP-Resilienz in Zweigstellen, darunter: Ausfallsichere Datennetzwerke, Bereitstellung eines SIP-Trunks an jeder Zweigstelle oder Senden von Notrufen an das lokale Gateway während Ausfällen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Planning for branch-site voice resiliency in Lync Server 2013.

  • Planen Sie die Aktivierung von E9-1-1 für Benutzer außerhalb des Netzwerks?
    Die automatische Standorterfassung ist nur für Clients im Netzwerk der Organisation verfügbar. Daher muss Ihre Organisation entscheiden, ob E9-1-1-Anrufe von Lync-Clients außerhalb der Lokalen unterstützt werden. Können Benutzer beispielsweise Notrufe tätigen, wenn sie von zu Hause oder von einem Kundenstandort aus arbeiten? Wenn sich ein Client außerhalb des Unternehmensnetzwerks befindet, kann der Client so konfiguriert werden, dass der Benutzer zur Eingabe eines Standorts aufgefordert wird. Da diese vom Benutzer bereitgestellten Standorte jedoch nicht vor dem Master Street Address Guide (MSAG) vorvalidiert werden können, muss der Verteiler des Notdienstdiensts die Gültigkeit des Standorts mit dem Anrufer verbal bestätigen, bevor der Anruf an den Public Safety Answering Point (PSAP) weitergeleitet wird.

    Hinweis

    Lync-Clients von Benutzern, die über VPN eine Verbindung mit dem Netzwerk Ihrer Organisation herstellen, können interne IP-Adressinformationen abrufen. Da diese Adressen jedoch nicht zum Identifizieren des tatsächlichen Standorts des Benutzers verwendet werden können, ist es wichtig, dass VPN-Subnetze vom Standortinformationsdienst ausgeschlossen werden.

  • Möchten Sie eine Weiterleitung von Notrufen an Standorte außerhalb der USA bereitstellen?
    Eine Notrufweiterleitung kann beispielsweise für Unternehmensbereiche bereitgestellt werden, für die kein Anbieter einer Notrufunterstützung zur Verfügung steht (beispielsweise an internationalen Standorten). Erstellen Sie hierzu einen neuen Standort, und weisen Sie den Standorten, die auf eine PSTN-Verwendung verweisen, bei der der Anruf durch das lokale Gateway weitergeleitet wird, VoIP-Richtlinien zu.