Konferenzdiagnosebericht in Lync Server 2013

Artikel
07/23/2014

Letzte Änderung: 22.10.2012

Der Diagnosebericht über die Konferenz enthält Informationen über erfolgreich durchgeführte Konferenzsitzungen und Fehler bei Konferenzsitzungen. Beachten Sie, dass Microsoft Lync Server zwischen verschiedenen Arten von Fehlern unterscheidet:

Fehler erwartet. Ein erwarteter Fehler ist in der Regel nur im technischsten Sinne ein Fehler. Angenommen, jemand startet eine Konferenz, hängt aber auf, bevor jeder teilnehmen kann. Technisch ist das ein Fehler: Die Konferenz wurde initiiert, aber nicht abgeschlossen. Dies ist jedoch ein Fehler, den Sie erwarten würden: Wenn der Organisator die Konferenz abbricht, bevor jeder teilnehmen kann, würden Sie nicht erwarten, dass die Konferenz abgeschlossen wird.
Unerwarteter Fehler. Wie der Name schon sagt, ist ein unerwarteter Fehler ein Fehler, dessen Auftreten Sie unter gegebenen Umständen nicht erwarten würden. Ein Beispiel: Angenommen, eine Konferenz konnte nicht durchgeführt werden, weil die Besprechungsrichtlinie des Organisators nicht abgerufen werden konnte. Das ist ein unerwarteter Fehler, denn die Besprechungsrichtlinie eines Benutzers sollte grundsätzlich immer abgerufen werden können.

Beachten Sie, dass die Summe aus den Werten für Erfolge, erwartete Fehler und unerwartete Fehler nicht immer mit der Angabe für „Sitzungen insgesamt“ übereinstimmt. Beispielsweise können in dem Bericht folgende Werte angegeben werden:

Erfolge	Erwartete Fehler	Unerwartete Fehler	Sitzungen insgesamt
2024	469	16	2521

Wenn Sie 2.024 + 469 + 16 addieren, ergibt das insgesamt 2.509 Sitzungen, aber in der Spalte „Sitzungen insgesamt“ wird 2.521 angezeigt. Die „fehlenden“ 12 Sitzungen sind Sitzungen, die vom System nicht als erfolgreich oder fehlerhaft kategorisiert werden konnten. Dies ist manchmal der Fall, wenn ein Drittanbieterprodukt einen neuen Diagnosecode einführt, der monitoring Server nicht vertraut ist. In einer solchen Situation können Aufrufe, die mit diesem Produkt ausgeführt werden und für die dieser Diagnosecode gemeldet wird, nicht immer eindeutig als Erfolg, erwarteter Fehler oder unerwarteter Fehler kategorisiert werden.

Öffnen des Diagnoseberichts über die Konferenz

Auf den Diagnosebericht über die Konferenz greifen Sie über die Startseite für Überwachungsberichte zu. Sie können auf den Fehlerverteilungsbericht in Lync Server 2013 zugreifen, indem Sie auf eine der folgenden Metriken klicken:

Anzahl der unerwarteten Fehler
Anzahl der erwarteten Fehler

Optimales Nutzen des Diagnoseberichts über die Konferenz

Der Diagnosebericht über die Konferenz enthält eine Reihe von Diagrammen. Jede der Spalten in einem Diagramm ist ein Hyperlink. Wenn Sie auf eine Spalte klicken, führen Sie einen Drilldown zum Fehlerverteilungsbericht in Lync Server 2013 für diesen Zeitraum und diesen Konferenztyp durch.

Filter

Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. Beispielsweise können Sie die Daten im Diagnosebericht über Konferenzen nach Kriterien wie etwa dem Konferenztyp (z. B. Konferenzzustandsobjekt-Sitzung) oder dem für die Konferenz verwendeten Edgeserver filtern. Sie können außerdem festlegen, wie Daten gruppiert werden sollen. In diesem Fall werden Konferenzen nach Stunde, Tag, Woche oder Monat zusammengefasst.

In der folgenden Tabelle werden die Filter aufgelistet, die Sie im Diagnosebericht über die Konferenz verwenden können.

Filter im Diagnosebericht über die Konferenz

Name	Beschreibung
Von	Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Bis	Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 7.07.2012 13:00 Uhr Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 7/7/2012 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 7/3/2012 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag.
Intervall	Zeitintervall. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Stündlich (maximal 25 Stunden können angezeigt werden) Täglich (maximal 31 Tage können angezeigt werden) Wöchentlich (maximal 12 Wochen können angezeigt werden) Monatlich (maximal 12 Monate können angezeigt werden) Wenn mit dem angegebenen Start- und Endzeitpunkt die maximale Anzahl der zulässigen Werte für das ausgewählte Intervall überschritten wird, wird nur die maximale Anzahl an Werten (beginnend mit dem Startzeitpunkt) angezeigt. Wenn Sie z. B. das Tägliche Intervall mit einem Startdatum vom 7.07.2012 und einem Enddatum vom 28.02.2012 auswählen, werden Daten für die Tage 07.08.2012 12:00 Uhr bis 07.09.2012 12:00 Uhr angezeigt (d. a. Daten im Wert von insgesamt 31 Tagen).
Pool	Vollqualifizierter Domänenname (FQDN) des Registrierungspools oder Edgeservers. Sie können einen einzelnen Pool auswählen oder auf [Alle] klicken, um die Daten für alle Pools anzuzeigen. Diese Dropdownliste wird basierend auf den Datensätzen in der Datenbank automatisch ausgefüllt.
Konferenzsitzungen	Gibt den Typ der Konferenzsitzung an. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: [Alle] Konferenzzustandsobjekt-Sitzungen Alle MCU-Sitzungen Sofortnachrichtenkonferenzen Anwendungsfreigabe A/V-Konferenzen

Metriken

In der folgenden Tabelle werden die Metriken aufgelistet, die im Diagnosebericht über die Konferenz für jeden Konferenzsitzungstyp angegeben werden.

Metriken im Diagnosebericht über die Konferenz

Name	Kann nach dieser Metrik sortiert werden?	Beschreibung
Anzahl der erfolgreichen Sitzungen	Nein	Die Gesamtzahl der erfolgreich durchgeführten Sitzungen.
Prozentsatz der erfolgreichen Sitzungen	Nein	Der Prozentsatz der Konferenzen, die ohne nennenswerte Probleme ausgeführt wurden. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der erfolgreichen Sitzungen durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Anzahl der erwarteten Fehler	Nein	Die Gesamtzahl der Konferenzen, in denen ein „erwarteter Fehler“ aufgetreten ist. Ein erwarteter Fehler ist ein Fehler, der zu erwarten ist. Wenn beispielsweise ein Benutzer seinen Status auf „Nicht stören“ festgelegt hat, ist zu erwarten, dass jeder Anruf an diesen Benutzer fehlschlägt.
Prozentsatz der erwarteten Fehler	Nein	Der Prozentsatz der Konferenzen, bei denen ein erwarteter Fehler aufgetreten ist. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der erwarteten Fehler durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Anzahl der unerwarteten Fehler	Nein	Die Gesamtzahl der Konferenzen, in denen ein „unerwarteter Fehler“ aufgetreten ist. Ein unerwarteter Fehler ist ein Fehler, der in einem System auftritt, das abgesehen davon anscheinend intakt ist. Beispielsweise sollte ein Anruf nicht beendet werden, wenn der Anrufer in der Warteschleife platziert ist. In diesem Fall würde der Fehler als „unerwartet“ gekennzeichnet.
Prozentsatz der unerwarteten Fehler	Nein	Der Prozentsatz der Konferenzen, bei denen ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Errechnet sich durch Dividieren der Anzahl der unerwarteten Fehler durch die Gesamtzahl der Sitzungen.
Sitzungen insgesamt	Nein	Die Gesamtzahl der Konferenzen, einschließlich Konferenzen ohne Fehler, Konferenzen mit Fehlern (sowohl erwarteten als auch unerwarteten) und nicht kategorisierten Konferenzen.

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