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Outlook-Features für Exchange Unified Messaging: Voicemailoptionen

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-08-24

Ein für Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging (UM) aktivierter Benutzer kann mehrere Voicemailoptionen in den Outlook-Funktionen für Exchange Unified Messaging konfigurieren, die Microsoft Office Outlook 2007 bietet. In diesem Thema werden die Funktionen von Outlook 2007 Unified Messaging (UM) behandelt, mit denen ein UM-aktivierter Benutzer, der mit Outlook 2007 arbeitet, die verfügbaren Voicemailoptionen auswählen und konfigurieren kann.

Hinweis

Die Optionen für die Voicemailkonfiguration auf der Registerkarte Voicemail in Outlook 2007 werden abgeblendet angezeigt, wenn im Netzwerk kein Server mit Unified Messaging gefunden wird. Die Voicemailoptionen sind ebenfalls nicht verfügbar, wenn sich das Postfach des Benutzers auf einem Server befindet, auf dem eine frühere Version von Microsoft Exchange ausgeführt wird.

Hinweis

Wenn Sie sich an einem Computer anmelden, der einer Domäne beigetreten ist, und Sie in Outlook 2007 auf die Registerkarte Voicemail zugreifen, werden Sie ggf. aufgefordert, Ihre Anmeldeinformationen einzugeben. Dies geschieht, da die Standardsicherheitseinstellungen in Internet Explorer für eine automatische Zulassung einer automatischen Anmeldung nur für Websites konfiguriert sind, die in der Zone Lokales Intranet enthalten sind. Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen des Clientzugriffsservers der Zone Lokales Intranet hinzu, oder konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung für eine automatische Anmeldung, indem die aktuellen Benutzeranmeldeinformationen in Internet Explorer verwendet werden.

Telefonzugriff

Über die Optionen im Abschnitt Telefonzugriff auf der Registerkarte Voicemail können Benutzer Telefonzugriffsnummern festlegen, ihre Voicemail-PIN zurücksetzen und den E-Mail-Ordner auswählen, auf den sie bei Nutzung von Outlook Voice Access zugreifen.

Telefonzugriffsnummern

Das Textfeld Telefonzugriffsnummern enthält die Telefonnummer(n), die Benutzer wählen können, um über Outlook Voice Access auf ihre Nachrichten und Kontakte und den Kalender zuzugreifen. Die Nummern in diesem Feld werden auch als Teilnehmerzugriffsnummern, Pilot-ID-Nummern, Pilot-IDs oder Pilotnummern bezeichnet und für einen UM-Wählplan konfiguriert. Die in diesem Textfeld aufgelisteten Telefonzugriffsnummern werden auf der Registerkarte Teilnehmerzugriff eines UM-Wählplans im Abschnitt Telefonzugriffsnummern konfiguriert. Diese Telefonnummern gelten für alle Benutzer, die Mitglied des UM-Wählplans sind. Weitere Informationen zum Konfigurieren eines UM-Wählplans finden Sie unter Ändern eines Unified Messaging-Wählplans.

Zurücksetzen der Voicemail-PIN

Über die Schaltfläche PIN zurücksetzen können Benutzer ihre Voicemail-PIN zurücksetzen. Die PIN dient dem Zugriff auf Postfach- und Kalenderinformationen. Weitere Informationen zum Zurücksetzen einer Voicemail-PIN finden Sie unter Zurücksetzen der Voicemail-PIN.

Auswählen eines E-Mail-Ordners

Über die Option Ordner auswählen, der beim Zugriff auf E-Mail-Nachrichten per Telefon gelesen werden soll können Benutzer den E-Mail-Ordner angeben, dessen Inhalt (E-Mail-, Voice-Mail- oder andere Nachrichten) bei Verwenden von Outlook Voice Access gelesen werden soll. Mithilfe der Schaltfläche Ordner wechseln können Benutzer auswähhlen, welcher Postfachordner gelesen werden soll. Dieser Posteingang wird standardmäßig als der zu verwendende Ordner ausgewählt, wenn Benutzer per Telefon und Outlook Voice Access auf Nachrichten zugreifen. Weitere Informationen zum Konfigurieren der E-Mail-Ordner für Outlook Voice Access finden Sie unter Konfigurieren des E-Mail-Ordners für Outlook Voice Access.

Voicemail

Im Abschnitt Voicemail auf der Registerkarte Voicemail können Benutzer mehrere Voicemailoptionen konfigurieren. Zu diesen Optionen gehören die Nummer für die Wiedergabe über Telefon und Voicemailansagen.

Wiedergabe über Telefon-Nummer

Die Telefonnummer im Feld Nummer für Wiedergabe über Telefon legt die Telefonnummer fest, die das Unified Messaging-System anruft, wenn der Benutzer die Funktion "Wiedergabe über Telefon" verwendet. Diese Telefonnummer ist standardmäßig auf die Durchwahlnummer des Benutzers festgelegt, kann jedoch vom Benutzer geändert werden. Weitere Informationen zum Konfigurieren einer Nummer für die Wiedergabe über Telefon finden Sie unter Konfigurieren einer Nummer für die Wiedergabe über Telefon.

Voicemailansagen

Auf der Registerkarte Voicemail können Benutzer über die Option Ansage für Anrufer beim Hinterlassen einer Nachricht auswählen die Art der Ansage auswählen, die Anrufern wiedergegeben wird, wenn sie mit der Voicemail des Benutzers verbunden sind.

  • Voicemailansage ist die Standardauswahl und die normale Voicemailansage. Dies ist die Ansage, die wiedergegeben wird, wenn der Benutzer zwar im Büro, aber kurzzeitig nicht an seinem Schreibtisch ist.

  • Die Option Voicemailansage bei Abwesenheit wird in der Regel gewählt, wenn ein Benutzer nicht im Büro oder für längere Zeit abwesend ist.

Weitere Informationen zum Aufzeichnen einer Voicemailansage finden Sie unter Aufzeichnen von Voicemailbegrüßungen.

Weitere Informationen zum Auswählen einer Voicemailansage finden Sie unter Auswählen einer Voicemailansage.

Wiedergeben oder Aufzeichnen einer Begrüßung über ein Telefon

Durch Klicken auf die Schaltfläche Anrufen wird die Wiedergabe über Telefon-Nummer angerufen und die Ansage dem Benutzer auf seinem Telefon wiedergegeben. Über diese Option können Benutzer auch eine neue Ansage per Telefon wiedergeben oder aufzeichnen.

Benachrichtigung über verpasste Anrufe

Mithilfe des Kontrollkästchens E-Mail an den Posteingang senden, wenn ein Anruf verpasst wurde können Benutzer angeben, dass sie Benachrichtigungen über verpasste Anrufe vom Server mit Exchange 2007 Unified Messaging erhalten möchten. Bei Aktivierung dieses Kontrollkästchens erhält der Benutzer Benachrichtigungen, wenn Anrufer versuchen, ihn zu kontaktieren, jedoch keine Sprachnachrichten hinterlassen. Das Kontrollkästchen E-Mail an den Posteingang senden, wenn ein Anruf verpasst wurde ist standardmäßig aktiviert.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Benachrichtigungen über verpasste Anrufe finden Sie unter Aktivieren von Benachrichtigungen über verpasste Anrufe.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Benachrichtigungen über verpasste Anrufe finden Sie unter Deaktivieren von Benachrichtigungen über verpasste Anrufe.

Hinweis

Damit zahlreiche der Voicemailoptionen, die in Outlook 2007 und Exchange 2007 Outlook Web Access enthalten sind, ordnungsgemäß funktionieren, muss die Serverfunktion ClientAccess auf einem Computer installiert sein, auf dem Exchange Server 2007 ausgeführt wird. Außerdem muss die automatische Erkennung ordnungsgemäß konfiguriert sein.

Tastenkombinationen für Voicemail

Mithilfe verschiedener Tastenkombinationen können Benutzer Voicemailoptionen konfigurieren oder auswählen. In der folgenden Tabelle sind die Tastenkombinationen für Voicemailoptionen aufgeführt.

Aufgabe Tastenkombination

Die Telefonzugriffs-PIN zurücksetzen

ALT+R

Den bei Verwenden von Outlook Voice Access zu lesenden E-Mail-Ordner auswählen

ALT+F

Die Nummer für die Wiedergabe über Telefon eingeben

ALT+P

Die Voicemailansage auswählen

ALT+V

Die Ansage bei Abwesenheit auswählen

ALT+O

Die Nummer zum Wiedergeben oder Aufzeichnen einer Ansage am Telefon wählen

ALT+D

Benachrichtigungen über verpasste Anrufe aktivieren oder deaktivieren

ALT+S

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