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Unified Messaging-Serverdaten

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-12-04

In diesem Thema finden Sie Informationen zu den wichtigen Daten, die spezifisch für die Serverfunktion UnifiedMessaging (UM) von Microsoft Exchange Server 2007 sind. Sie müssen diese Daten berücksichtigen, wenn Sie einen Plan zur Wiederherstellung nach Datenverlusten vorbereiten. Die folgenden Abschnitte dieses Themas behandeln dies folgenden Aspekte:

  • Speicherort der Unified Messaging-Konfigurationsdaten

  • Schützen der Konfigurationsdaten

  • Wiederherstellen benutzerdefinierter Unified Messaging-Konfigurationsdaten

Speicherort der Unified Messaging-Konfigurationsdaten

Die Serverfunktionen von Exchange 2007 wurden so konzipiert, dass Konfigurationsdaten im Active Directory-Verzeichnisdienst gespeichert werden. Der Unified Messaging-Server speichert die Mehrzahl seiner Konfigurationsinformationen in Active Directory, temporäre Nachrichtenwarteschlangen im Dateisystem, eingeschränkte Serversetupinformationen in der Registrierung, serverspezifische Konfigurationsdaten in XML-Dateien im Ordner \bin und benutzerdefinierte Audiodateien im Dateisystem.

Die Warteschlangen sind für das Wiederherstellen der Funktionen eines Unified Messaging-Servers nicht wesentlich. Der Ordner \temp der Warteschlange wird zum Speichern von Nachrichten verwendet, während diese vom Server verarbeitet werden. Wenn die Nachricht an einen Transportserver für die Zustellung übermittelt wurde, wird sie aus dem Ordner \temp entfernt.

Tabelle 1 gibt an, wo Exchange-Daten auf dem Unified Messaging-Server gespeichert werden.

Hinweis

In Tabelle 1 beginnen alle Dateipfade im Stamm des Exchange-Installationsordners. Der Standardpfad für den Exchange-Installationsordner lautet C:\Programme\Microsoft\Exchange Server.

Tabelle 1   Exchange-Speicherorte für Daten auf einem Unified Messaging-Server

Wichtige Daten Speicherort Sicherungsmethode Wiederherstellungsmethode

Benutzerdefinierte Telefonansagen:

  • Benutzerdefinierte Audiodateien (WAV-Dateien) für UM-Wählpläne und automatische UM-Telefonzentralen

  • Benutzerdefinierte Audiodateien (WAV-Dateien) für Telefonbenutzeroberfläche (Telephone User Interface, TUI) oder Microsoft Outlook Voice Access.

Dateisystem

\UnifiedMessaging\Prompts

Sicherung auf Dateiebene ist nur auf dem Ansageveröffentlichungsserver erforderlich.

Wiederherstellung auf Dateiebene ist nur auf dem Ansageveröffentlichungsserver erforderlich.

Eingehende Anrufe: EML- und WMA-Dateien für jede Voicemail

Dateisystem

\UnifiedMessaging\temp

Keine

Keine

Serverkonfigurationsdaten

Active Directory-Konfigurationscontainer

Die Sicherungsmethode ist Domänencontrollerreplikation oder Active Directory-Sicherung.

Diese Daten werden erneut auf einen Server angewendet, wenn eine Setup /m:recoverserver-Wiederherstellung ausgeführt wird.

Setup speichert eingeschränkte Informationen in der Registrierung, die für die Serverwiederherstellung nicht wesentlich sind.

Registrierung von Microsoft Windows:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange

  • HKLM\SYSTEM\currentcontrolset\Services

Die Sicherungsmethode ist Sicherung des Systemstatus oder Export der Registrierung.

Die Sicherungsmethode ist Wiederherstellung des Systemstatus oder Import der Registrierung.

Schützen der Konfigurationsdaten

Benutzerdefinierte Audiodateien, die für Ansagen von UM-Wählplänen und automatische UM-Telefonzentralen verwendet werden, werden von der Dateifreigabe für Telefonansagen durch den Dateireplikationsdienst (File Replication Service, FRS) auf alle Unified Messaging-Server repliziert.

Die Dateifreigabe für Telefonansagen ist ein UNC-Pfad (Universal Naming Convention), den Sie auf jedem Server finden können, auf den Mitglieder des Wählplans zugreifen können. In einer Umgebung mit mehreren UM-Servern und mehreren Wählplänen möchten Sie ggf. die Dateifreigabe für Telefonansagen auf einen Dateiserver verschieben, der Sicherung auf Dateiebene auf Zeitplanbasis durchführt.

Die Dateifreigabe für Telefonansagen kann an einen beliebigen Speicherort verschoben werden, auf den alle Unified Messaging-Server im Wählplan zugreifen können. Daher sollten die Inhalte aller Dateien und Unterverzeichnisse auf dem ersten Unified Messaging-Server, der dem Wählplan beitritt, gesichert werden. Die anderen Unified Messaging-Server, die dem gleichen Wählplan hinzugefügt werden, laden ihre zwischengespeicherten Kopien ggf. von der Dateifreigabe für Telefonansagen erneut, wenn dies erforderlich sein sollte.

Die Dateifreigabe für Telefonansagen für einen Wählplan besteht aus einem Verzeichnis auf oberster Ebene (benannt durch die GUID des Wählplans) und null oder mehr Unterverzeichnissen – ein Unterverzeichnis für jede automatische Telefonzentrale, die dem Wählplan zugeordnet ist (jedes dieser Unterverzeichnisse wird durch die GUID der automatischen Telefonzentrale benannt). Die Standardansagen, die zusammen mit Exchange 2007 installiert werden, sowie die angepassten Ansagen sind WAV-Dateien, die in dem Verzeichnis gespeichert werden, auf dessen Objekt (Wählplan oder automatische Telefonzentrale) sie verweisen.

Standardmäßig ist die Dateifreigabe für Telefonansagen eine Freigabe namens ExchangeUM auf dem ersten Unified Messaging-Server, der einem Wählplan zugeordnet wird. Die Dateifreigabe für Telefonansagen befindet sich standardmäßig im folgenden Pfad:

C:\Programme\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\Prompts\Custom

Wiederherstellen benutzerdefinierter Unified Messaging-Konfigurationsdaten

  • Wenn Sie Setup /m:RecoverServer auf einem neuen Server ausführen, der den gleichen Namen wie der alte Server trägt, wird der größte Teil der Daten und Konfigurationseinstellungen des Unified Messaging-Servers wiederhergestellt. Wenn jedoch Anpassungen vor dem Serververlust vorgenommen wurden, müssen einige Elemente separat wiederhergestellt werden.

Wenn es sich bei dem Server, der ersetzt wird, um den Server mit der Dateifreigabe für Telefonansagen handelt und der Server benutzerdefinierte Telefonansagen besitzt, müssen die benutzerdefinierten Telefonansagen auf dem neuen Server wiederhergestellt werden. Wenn der Server nicht der Server mit der Dateifreigabe für Telefonansagen ist, werden diese Dateien von der Dateifreigabe für Telefonansagen auf den neuen Server repliziert.

Eingehende Anrufe werden in zwei Dateien gespeichert, bis der Unified Messaging-Server die Nachrichten gesendet hat. Die folgenden Dateien werden verwendet:

  • EML-E-Mail-Nachrichtendatei   Die EML-Datei ist eine E-Mail-Standardnachrichtendatei, die im PICKUP-Verzeichnis abgelegt und vom Servercomputer mit Exchange weitergeleitet wird. Die EML-Datei enthält die Nachrichtenroutinginformationen.

  • WAV-Audiodatei   Die WAV-Datei ist eine Aufzeichnung der Sprachnachricht, die vom Anrufer hinterlassen wurde.

  • Der Standardpfad für diese Dateien lautet C:\Programme\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\temp.

Sollte ein Unified Messaging-Server die Weiterleitung von Nachrichten einstellen oder nicht mehr funktionieren, und Sie sind in der Lage, die EML- und WAV-Dateien aus dem Ordner \temp zu retten, können Sie diese Dateien an die beabsichtigten Empfänger senden, indem Sie die Dateien im Ordner Exchange Server\TransportRoles\Pickup auf einem Hub-Transport-Server speichern.

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