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VoIP-Richtlinien

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-08-22

Enterprise-VoIP-Richtlinien sind im Wesentlichen Sammlungen von Telefonverwendungsdatensätzen, die mindestens einem Benutzer zugewiesen sind. Die Richtlinien schließen auch die Option ein, das Feature für gleichzeitiges Läuten zu aktivieren oder zu deaktivieren. Mit dem Feature für gleichzeitiges Läuten können Benutzer Office Communicator so konfigurieren, dass es bei eingehenden Anrufen zusätzlich zu registrierten Endpunkten des Benutzers auch an einem weiteren, nicht registrierten Endpunkt läutet, wie z. B. einem privaten Mobiltelefon. Gleichzeitiges Klingeln sollte normalerweise aktiviert sein, lässt sich bei einer Überlastung des Systems jedoch deaktivieren.

OCS stellt eine VoIP-Standardrichtlinie für die Bereitstellung in einer Organisation zur Verfügung. Die Standardrichtlinie kann bearbeitet, jedoch nicht umbenannt oder gelöscht werden. Die meisten Organisationen verwenden zusätzliche, selbst erstellte VoIP-Richtlinien. Eine Organisation kann entweder eine einzige VoIP-Richtlinie auf alle Benutzer oder eine oder mehrere Richtlinien auf Benutzerbasis anwenden. Die Standardrichtlinie wird auf jeden Benutzer angewendet, dem derzeit keine Richtlinie zugewiesen ist. Dies trifft auf einzelne Benutzer zu, denen keine Richtlinie zugewiesen ist, wenn eine Organisation die Richtlinien auf Benutzerbasis anwendet. Dies trifft außerdem auf alle Benutzer zu, wenn die von einer Organisation für alle Benutzer ausgewählte Richtlinie gelöscht wird.

Die Reihenfolge der Telefonverwendungen ist wichtig, da der Server beim Zuordnen von Benutzern zu Routen die Telefonverwendungen von oben nach unten vergleicht. Wenn der erste Datensatz mit der Anrufroute übereinstimmt, wird der Anruf weitergeleitet. Die restlichen Telefonverwendungsdatensätze stellen eine Reserve für den Fall dar, dass eine Route überlastet ist oder bei einem Anruf ein Fehler auftritt.

Das Definieren von VoIP-Richtlinien für Benutzer umfasst folgende Aktionen:

  • Sie erstellen eine Standardrichtlinie für Ihre Organisation. Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer, denen nicht explizit eine eigene Richtlinie zugewiesen wurde.
  • Sie definieren bei Bedarf eine oder mehrere Richtlinien, die einzelnen Benutzern zugewiesen werden.
  • Sie fügen weitere Telefonverwendungsdatensätze hinzu.
  • Sie geben an, ob das Feature für gleichzeitiges Läuten für Enterprise-VoIP-Benutzer aktiviert werden soll (nicht verfügbar, wenn die Integration einer Nebenstellenanlage aktiviert wird).
  • Sie erstellen VoIP-Richtlinien im MMC-Snap-In von Communications Server 2007 R2.
  • Falls Sie nur eine Richtlinie für alle Enterprise-VoIP-Benutzer in Ihrer Organisation verwenden möchten, müssen Sie lediglich die Standardrichtlinie auswählen bzw. anpassen.
  • Wenn Sie für bestimmte Personen oder Gruppen von Enterprise-VoIP-Benutzern spezielle Richtlinien verwenden möchten, müssen Sie sich für die Option Pro Benutzer verwenden entscheiden und dann eine oder mehrere spezielle Richtlinien erstellen und diese explizit den gewünschten Personen bzw. Benutzergruppen zuweisen. Alle Benutzer, denen nicht explizit eine Richtlinie zugewiesen wird, unterliegen der Standardrichtlinie.