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Architektur der externen Sprachsteuerung

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-01

Die externe Sprachsteuerung dient als Vermittlung für die Verbindung von mobilen Geräten und den Unified Communications-Endgeräten. Benutzer mit einem der folgenden mobilen Geräte können Anrufe so senden und empfangen, als wären die Telefone Bestandteil des Unternehmensnetzwerks und nicht des Netzes des Mobilfunkbetreibers.

  • Version 2007 R2 von Microsoft Office Communicator Mobile für Windows Mobile
  • Microsoft Office Communicator Mobile für Java (ein Client, der auf Java Platform Micro Edition für andere mobile Geräte als Smartphones basiert)

Wenn ein Benutzer über einen unterstützten mobilen Client einen Anruf beim Unternehmenspeer tätigt, wird mit der externen Sprachsteuerung der Anruf folgendermaßen eingerichtet:

  1. Der mobile Client informiert über den Datensignalkanal der externen Sprachsteuerung über den ausgehenden Anruf.
  2. Die externe Sprachsteuerung gibt eine Anforderung an den Vermittlungsserver und das PSTN-Gateway (Public Switched Telephone Network, Telefonfestnetz) aus, um über das Funknetz des mobilen Clients einen Anruf beim mobilen Client einzurichten.
  3. Ein Mobiltelefongespräch mit dem mobilen Client wird aufgenommen. Dies ist der erste Anrufabschnitt.
  4. Die externe Sprachsteuerung richtet einen zweiten Anrufabschnitt mit dem Pool des Unternehmenspeers ein, der der Empfänger des Anrufs ist.
  5. Ein Front-End-Server im Pool des Empfängers schlägt die registrierten Endgeräte des Empfängers nach und leitet den Anruf an alle Endgeräte des Empfängers weiter, einschließlich der mobilen Geräte.
  6. Der zweite Anrufabschnitt wird mit dem Endgerät hergestellt, das den Anruf entgegennimmt.
  7. Die externe Sprachsteuerung ermöglicht die Anrufverwaltung, um die beiden Anrufabschnitte zwischen dem mobilen Client und dem Unternehmenspeer zu überbrücken. Die Medien werden zwischen dem mobilen Client und dem Unternehmenspeer über den Vermittlungsserver übertragen.

Abbildung 1. Architektur der externen Sprachsteuerung

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Wenn ein Unternehmensbenutzer oder ein Telefonbenutzer über einen unterstützten mobilen Client mit dem Feature Anrufen mit einer Nummer einen Anruf tätigt, wird der Anruf mit der externen Sprachsteuerung folgendermaßen eingerichtet:

  1. Wenn der Anruf von einem Unternehmenspeer stammt, wird der Anruf direkt mit Office Communications Server verbunden. Wenn der Anruf vom PSTN stammt, wird der Anruf mit dem Vermittlungsserver und dann mit Office Communications Server verbunden.
  2. Ein Front-End-Server im Pool des Empfängers schlägt die registrierten Endgeräte des Empfängers nach und leitet den Anruf an alle Endgeräte des Empfängers weiter, auch an das Mobiltelefon des Empfängers, wenn darauf ein unterstützter mobiler Client ausgeführt wird.
  3. Wenn die Anforderung zur Einrichtung eines Signalkanals den unterstützten mobilen Client erreicht, kann der mobile Client bestimmen, dass es sich bei der eingehenden Sitzung um einen Audioanruf handelt.
  4. Der mobile Client informiert über den Datensignalkanal der externen Sprachsteuerung über den eingehenden Anruf.
  5. Der mobile Client signalisiert Office Communications Server, die ursprüngliche Signalanforderung an die externe Sprachsteuerung weiterzuleiten. Die externe Sprachsteuerung gibt eine Anforderung an einen Vermittlungsserver und das PSTN-Gateway aus, um beim Funknetz des mobilen Clients einen Anruf einzurichten.
  6. Wenn der Benutzer den Anruf auf dem mobilen Clientgerät beantwortet, verbinden die externe Sprachsteuerung und Office Communications Server den Anrufabschnitt des Vermittlungsservers mit dem Ursprungsanrufabschnitt. Die Medien werden direkt zwischen dem Vermittlungsserver und dem Anrufer übertragen.
  7. Die externe Sprachsteuerung verbleibt zur Anrufverwaltung im Signalpfad, bis das Gespräch beendet wird.