Soziale Daten kontrollieren

 

Veröffentlicht: November 2016

Gilt für: Dynamics CRM 2015

Sie können die Möglichkeit aktivieren oder deaktivieren, die sozialen Daten in Microsoft Dynamics 365 zu erhalten.

Social Media-Kundenbindung aktivieren oder deaktivieren

Standardmäßig ist Social Media-Kundenbindung aktiviert und wird empfangen.

Hinweis

Wenn Sie die Social Media-Kundenbindung deaktivieren, können soziale Daten nicht in Dynamics 365 erstellt oder aktualisiert werden. Wenn Sie versuchen, eine Social Media-Aktivität in eine Anfrage zu konvertieren, während Social Media-Kundenbindung deaktiviert ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Dieser Fehler tritt auf, weil die Aktion In Anfrage konvertieren versucht, das Feld Bezug der sozialen Aktivität zu aktualisieren. Das gleiche Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, der sozialen Aktivität einen Datensatz oder einen Profildatensatz einem anderen Benutzer zuzuweisen.

1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Verwaltung.

2. Wählen Sie Systemeinstellungen aus.

3. Wählen Sie unter Social Media-Kundenbindung deaktivieren die Option Ja zum Social Media-Daten in Dynamics 365 zu unterbinden. Um Daten zu erhalten, wählen Sie Nein aus.

4. Wählen Sie OK.

Siehe auch

Verwalten von CRM 2015
Verbindung mit Microsoft Social Engagement herstellen
Funktionen und Daten für das soziale Netzwerk in Microsoft Dynamics CRM empfangen

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