Upgrade von CRM 2013-E-Mail-Router auf CRM 2015-E-Mail-Router
Veröffentlicht: November 2016
Gilt für: Dynamics CRM 2015
Sichern Sie zum Aktualisieren Ihrer Installation des E-Mail-Routers von Microsoft Dynamics CRM 2013 auf Microsoft Dynamics CRM 2015 zunächst die Dateien, die Informationen zum status des E-Mail-Routers enthalten, wie Konfigurationseinstellungen. Installieren Sie anschließend den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router. Gehen Sie wie folgt vor:
Aktualisierungsaufgabe 1: Sichern und verwenden Sie die E-Mail-Router-Statusdateien und Einstellungen für die intelligente Abgleichfunktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter "Sichern und Verwenden der E-Mail-Router-Statusdateien" in diesem Abschnitt.
Aktualisierungsaufgabe 2: : Installieren Sie den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "Aktualisieren des E-Mail-Router zu Microsoft Dynamics CRM 2015” in diesem Thema.
Hinweis
Exchange 2010 und Exchange 2013 werden für Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router unterstützt.
In diesem Thema
Aktualisieren Sie E-Mail-Router und Microsoft Dynamics CRM
Sichern und Verwenden der E-Mail-Router-Statusdateien und Einstellungen für die intelligente Abgleichfunktionalität
Aktualisieren des E-Mail-Routers auf Microsoft Dynamics CRM 2015
Aktualisieren Sie E-Mail-Router und Microsoft Dynamics CRM
Wenn Sie den E-Mail-Router und Microsoft Dynamics 365 aktualisieren möchten, führen Sie die Aktualisierungsaufgaben in der folgenden Reihenfolge aus:
Beenden Sie den Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router-Dienst. Geben Sie dazu im Menü Startservices.msc ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE; oder klicken Sie auf Ausführen, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router-Service, und klicken Sie dann auf Stopp.
Aktualisieren von Microsoft Dynamics CRM Server 2013 auf Microsoft Dynamics CRM Server 2015.
Installieren Sie den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router:
Ist bereits der Microsoft Dynamics CRM 2013-E-Mail-Router installiert, führen Sie ein Upgrade auf den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router durch, wie unten beschrieben.
Falls der Microsoft Dynamics CRM 2013-E-Mail-Router nicht installiert ist, installieren Sie den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router, wie unter Installieren des E-Mail-Routers und des Regelbereitstellungs-Assistenten beschrieben.
Gegebenenfalls muss der Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router-Dienst nach dem Upgrade auf den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router neu gestartet werden. Klicken Sie dazu in der Dienstliste mit der rechten Maustaste auf Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router, und klicken Sie dann auf Start.
Sichern und Verwenden der E-Mail-Router-Statusdateien und Einstellungen für die intelligente Abgleichfunktionalität
Wir empfehlen Ihnen, die Dateien, in denen der Status Ihres E-Mail-Routers gespeichert ist, vor dem Upgrade auf den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router zu sichern. Im Folgenden wird beschrieben, wie diese Dateien für das Wiederherstellen im Fall eines fehlgeschlagenen Upgrades auf die nächste Version des E-Mail-Routers zu sichern und zu verwenden sind.
Sichern und Verwenden der E-Mail-Router-Statusdateien
Navigieren Sie zu den folgenden Dateien im Ordner "<Laufwerk:>\Programme\Microsoft CRM Email\Service\":
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml
Microsoft.Crm.Tools.Email.Management.config
EncryptionKey.xml
Kopieren Sie diese Dateien an einen sicheren Speicherort.
Führen Sie das Upgrade auf den Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router aus. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Prozedur, "Aktualisieren des E-Mail-Routers auf Microsoft Dynamics CRM 2015" weiter unten in diesem Thema.
Ist das Upgrade für den E-Mail-Router erfolgreich, können Sie die Sicherungsdateien verwerfen. Schlägt das Upgrade für den E-Mail-Router fehl, fahren Sie mit der folgenden Prozedur fort.
Falls das Upgrade fehlschlägt
Deinstallieren von E-Mail-Router. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren, Ändern oder Reparieren des E-Mail-Routers.
Installieren Sie den Microsoft Dynamics CRM 2013-E-Mail-Router neu.
Installieren Sie alle Microsoft Dynamics 365-Updaterollups, die vor dem fehlgeschlagenen Upgrade installiert wurden. Weitere Informationen: Microsoft Dynamics CRM 2013 Updates und Hotfixes
Beenden Sie den E-Mail-Router-Dienst. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "So beenden Sie einen Dienst" in Probleme mit der Konfiguration für eingehende E-Mails.
Kopieren Sie die gesicherten Dateien an den Installationsspeicherort des Microsoft Dynamics CRM 2013-E-Mail-Routers. (Dies kann der ursprüngliche Installationsspeicherort sein: <Laufwerk>:\Programme\Microsoft CRM Email\Service.)
Starten Sie den E-Mail-Router-Dienst. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "So starten Sie einen Dienst" in Probleme mit der Konfiguration für eingehende E-Mails.
Aktualisieren des E-Mail-Routers auf Microsoft Dynamics CRM 2015
Erfüllen Sie die in "Hardwareanforderungen für E-Mail-Router" und "Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router" angegebenen Anforderungen für Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router.
Melden Sie sich beim Server als Domänenbenutzer mit Berechtigungen eines lokalen Administrators an.
Rufen Sie die entsprechenden Installationsdateien ab, und führen Sie sie aus.
So installieren Sie von einem Netzwerk oder einer DVD: Öffnen Sie den entsprechenden Installationsordner (EmailRouter\amd64 oder EmailRouter\i386) und führen Sie dann die Datei SetupEmailRouter.exe aus. (Verwenden Sie zur Installation auf einem 64-Bit-Computer die Setupdatei im Ordner EmailRouter\amd64 und zur Installation auf einem 32-Bit-Computer die Setupdatei im orner EmailRouter\i386.)
Öffnen Sie zur Installation über das Web die Downloadseite (Microsoft Dynamics CRM 2015 E-Mail-Router) laden Sie die ausführbare Datei herunter, und führen Sie sie aus.
Hinweis
Auf der Downloadwebsite stehen möglicherweise mehrere ausführbare Dateien zur Auswahl. Wählen Sie bei der Installation auf einem 64-Bit-Computer eine Datei mit einem Namen wie DynamicsCRMEmail_1033_amd64.exe. Bei der Installation auf einem 32-Bit-Computer ähnelt der Dateiname DynamicsCRMEmail_1033_i386.exe.
Klicken Sie auf Ausführen, wenn ein Dialogfeld mit einer Sicherheitswarnung angezeigt wird.
Wählen Sie auf der Seite Willkommen bei Microsoft Dynamics CRM 2015-E-Mail-Router-Setup, ob die E-Mail-Router-Installation aktualisiert werden soll. Es wird empfohlen, auf Updates für Microsoft Dynamics CRM herunterladen zu klicken. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
Lesen Sie die Informationen auf der Seite Lizenzvertrag sorgfältig durch. Wenn Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags akzeptieren, klicken Sie auf Ich stimme den Bedingungen des Lizenzvertrags zu und anschließend auf Ich stimme zu.
Klicken Sie auf der Seite Routerkomponenten auswählen auf Weiter.
Die Seite Systemüberprüfungen wird angezeigt. Diese Seite enthält eine Zusammenfassung aller Systemanforderungen für eine erfolgreiche E-Mail-Router-Installation. Überprüfungsfehler müssen behoben werden, bevor die Installation fortgesetzt werden kann. Wenn das Beheben eines Problems längere Zeit in Anspruch nimmt, brechen Sie das Setup an dieser Stelle ab, beheben Sie das Problem, und starten Sie das Setup neu. Wenn alle Überprüfungsfehler behoben sind, klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Bereit für das Upgrade wird angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Installationsauswahl. Klicken Sie auf Zurück, um Ihre Auswahl zu ändern, oder auf Upgraden, um das Upgrade für den E-Mail-Router jetzt durchzuführen.
Klicken Sie auf Fertig stellen, nachdem das E-Mail-Router-Setup abgeschlossen ist.
Die Konfigurationseinstellungen der vorherigen Installation wurden beibehalten. Führen Sie zum Ändern der Konfigurationseinstellungen den Konfigurations-Manager für den E-Mail-Router aus. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des E-Mail-Routers.
Siehe auch
Installieren des E-Mail-Routers für Microsoft Dynamics CRM 2015 und CRM Online
E-Mail-Router
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