Anzeigen der Startzeit und der Dauer eines Serviceauftrags
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Sie haben die Möglichkeit zum Anzeigen des Zeitpunkts, zu dem die Arbeiten für den Serviceauftrag begonnen haben, sowie zum Anzeigen des voraussichtlichen Abschlusszeitpunkts des Serviceauftrags.
Darüber hinaus kann angezeigt werden, wann die Zeiterfassung für einen Serviceauftrag gestartet und beendet wurde. Durch Beenden eines Serviceauftrags wird der Zeitpunkt, zu dem der Serviceauftrag abgeschlossen sein muss, verschoben.
Anzeigen der Startzeit eines Serviceauftrags
Klicken Sie auf Serviceverwaltung > Häufig > Serviceaufträge > Serviceaufträge. Doppelklicken Sie auf einen Auftrag, um das Detailformular zu öffnen.
Auf der Registerkarte Allgemeines wird im Feld Startzeit die Zeit angezeigt, zu der die Arbeiten für einen Serviceauftrag begonnen haben.
Anzeigen der verbleibenden Zeit bis zum Abschluss eines Serviceauftrags
Klicken Sie auf Serviceverwaltung > Häufig > Serviceaufträge > Serviceaufträge. Doppelklicken Sie auf einen Auftrag, um das Detailformular zu öffnen.
Auf der Registerkarte Allgemeines wird im Feld Späteste Abschlusszeit die verbleibende Zeit bis zum Abschluss eines Serviceauftrags angezeigt.
Anzeigen der Einträge für Beginn und Ende der Zeiterfassung für einen Serviceauftrag
Klicken Sie auf Serviceverwaltung > Häufig > Serviceaufträge > Serviceaufträge. Doppelklicken Sie auf einen Auftrag, um das Detailformular zu öffnen.
Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf die Registerkarte Versand und anschließend auf Zeiterfassung, um das Formular SLA-Zeiterfassung zu öffnen, das die Zeiterfassungseinträge für den Serviceauftrag enthält.