Anzeigen der Konformität mit Vereinbarungen zum Servicelevel
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Anzeigen der Konformität (Compliance) mit einer Vereinbarung zum Servicelevel
Klicken Sie auf Serviceverwaltung > Häufig > Serviceaufträge > Serviceaufträge. Wählen Sie einen Serviceauftrag aus, und doppelklicken Sie darauf, um das Formular mit den Details zum Auftrag zu öffnen.
Prüfen Sie auf der Registerkarte Allgemeines im Feld Compliance, wie viel Zeit (in Prozent) für den Serviceauftrag aufgewendet wurde. Hierbei wird der in der Vereinbarung zum Servicelevel angegebene Zeitrahmen als Vergleichswert herangezogen.
Tipp
Übersteigt der Wert im Feld Compliance den Wert "100", wurde das Zeitlimit aus der Vereinbarung zum Servicelevel überschritten.