Aufträge beschleunigen
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
In diesem Thema wird beschrieben, wie Aufträge beschleunigt werden, die in einem Callcenter erstellt werden. Um einen beschleunigten Modus für einen Auftrag zu verwenden, müssen Sie zunächst die Codes einrichten, die angeben, wie sehr Aufträge zu beschleunigen sind. Sie können einen dieser Codes optional verwenden, um eine Lieferart einzurichten, die immer beschleunigt wird. Wählen Sie dann im Auftrag entweder einen Beschleunigungscode oder eine beschleunigte Lieferart aus. Diese Einstellungen führen dazu, dass der Auftrag in der Kommissionierliste als beschleunigt markiert wird.
Erforderliche Komponenten
In der folgenden Tabelle werden die Voraussetzungen angezeigt, die vorhanden sein müssen, bevor Sie beginnen können.
Kategorie |
Voraussetzung |
|---|---|
Erforderliche Einstellungsaufgaben |
1. Eillieferungscodes einrichten
Richten Sie Codes ein, die angeben, um wie viel der Auftrag zu beschleunigen ist. So können Sie beispielsweise einen Code mit der Bezeichnung Hoch einrichten, zum anzugeben, dass ein Auftrag so schnell wie möglich versendet werden soll, und einen Code mit der Bezeichnung Niedrig, um anzugeben, dass der Auftrag niedrige Versandpriorität hat. Sie können diese Codes in den einzelnen Aufträgen oder in den Einstellungen für eine oder mehrere der Lieferarten verwenden.
Gehen Sie zum Einrichten von Eillieferungen folgendermaßen vor.
Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing > Einstellungen > Verteilung > Eillieferungscodes.
Klicken Sie auf Neu, geben Sie einen Code und eine Beschreibung ein.
Schließt das Formular.
2. Optional: Einrichten einer beschleunigten Lieferart
Sie können angeben, dass eine bestimmte Lieferart immer beschleuingt geliefert wird, indem Sie einen der Beschleunigungscodes verwendet, die Sie in Verfahren 1. erstellt haben.
Um eine beschleunigte Lieferart einzurichten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing > Einstellungen > Verteilung > Lieferarten.
Geben Sie eine beschleunigte Lieferart an, indem Sie einen dieser Schritte ausführen:
Wählen Sie eine der vorhandenen Lieferarten aus. Wählen Sie im Feld Eillieferung einen der Beschleunigungscodes aus, die Sie in Verfahren 1. Schließen Sie das Formular.
Klicken Sie auf Neu, um eine neue Lieferart zu erstellen. Geben Sie die Details für die Lieferart ein, und wählen Sie anschließend im Feld Eillieferung einen der Beschleunigungscodes aus, die Sie in Verfahren 1. Schließen Sie das Formular.
3. Einen Auftrag beschleunigen
Sie können einen Auftrag beschleunigen, indem Sie eine beschleunigte Lieferart verwenden oder indem Sie einen Beschleunigungscode auf den Auftrag anwenden.
Um einen Auftrag zu beschleunigen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Klicken Sie auf Callcenter > Häufig > Alle Aufträge.
Erstellen Sie einen neuen Auftrag, und geben Sie Informationen zum Debitor und den Produkten ein, die gekauft werden.
Wählen Sie im Inforegister Auftragskopf im Abschnitt Lieferdetails im Feld Lieferart eine Lieferart aus.
Standardmäßig wird, nachdem Sie eine Lieferart ausgewählt haben, wird das Feld Eillieferung mit dem Beschleunigungscode aufgefüllt, der für diese Lieferart angegeben wurde. Wenn kein Code für die Lieferart angegeben wurde, ist das Feld Eillieferung leer.
Wenn das Feld Eillieferung nicht bereits auf den Beschleunigungscode festgelegt ist, den Sie anfordern, wählen Sie den Code aus.
Der Code, den Sie in diesem Feld auswählen, überschreibt den Standardcode für den Lieferart. Die Überschreibung betrifft die Verarbeitung nur des aktuellen Auftrags.
Fügen Sie im Inforegister Auftragspositionen Positionen hinzu für die Produkte, die in die Bestellung einzubeziehen sind.
Standardmäßig verwenden im Inforegister Positionsdetails auf der Registerkarte Lieferung die Felder Lieferart und Eillieferung die Einstellungen, die Sie in Auftragskopf ausgewählt haben. Sie können diese Einstellungen für jede Position ändern, wenn Änderungen erforderlich sind.
Fahren Sie fort, um den Auftrag zu erstellen, indem Sie das üblichen Verfahren verwenden. Wenn Sie die Kommissionierliste für den beschleunigten Auftrag erstellen, erscheint die Nachricht ** Beschleunigt ** über der Debitorenadresse.
Nächster Schritt
Richten Sie Entnahme- und Versandprozesse ein, um sicherzustellen, dass der beschleunigte Auftrag mit einer entsprechenden Prioritätsebene versendet wird.
Technische Informationen für Systemadministratoren
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Seiten für die Durchführung dieser Aufgabe haben, wenden Sie sich mit den Informationen aus der folgenden Tabelle an Ihren Systemadministrator.
Kategorie |
Voraussetzung |
|---|---|
Konfigurationsschlüssel |
Retail Headquarters-Konfigurationsschlüssel Callcenter-Konfigurationsschlüssel |
Sicherheitsrollen |
Verkaufsleiter (zum Einrichten der Optionen für beschleuingte Lieferung) Verkaufssachbearbeiter (zum Erstellen eines neuen Auftrags |