Techniker-Locator

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten	22. Februar 2021	-	-

Geschäftswert

Eine Möglichkeit, wie Dienstanbieter Kunden überzeugen können, besteht darin, für eine klare Kommunikation und einen klaren Status bei geplanten Serviceterminen zu sorgen. Diese Kommunikation beinhaltet Bestätigungen, Erinnerungen und Details über die erwartete Ankunft der Techniker.

Informationen zur Funktion

Die Techniker-Lokalisierungsfunktion von Field Service umfasst:

• Senden von Bestätigungsbenachrichtigungen zu geplanten Serviceterminen an den Kunden.
• Am Tag des Kundendienstes: Senden einer Erinnerung mit einem Link zur Verfolgung des Techniker-Standorts und der voraussichtlichen Ankunftszeit.
• Eine Portalanwendung, über die Kunden geplante Servicedetails und Details zur Ankunft der Techniker anzeigen können.

Hinweis

Diese Funktion ist nur in der einheitlichen Oberfläche verfügbar.