Field Service-Inspektionen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer, automatisch	-	3. August 2020	1. Oktober 2020

Geschäftswert

In vielen Fällen müssen Außendiensttechniker im Rahmen des Serviceangebots eine Reihe von Antworten auf Fragen notieren. Beispielsweise muss ein Techniker möglicherweise einige Sicherheitsüberprüfungen durchführen, bevor ein Gerät gewartet werden kann, oder er muss möglicherweise den Druck oder die verbleibende Flüssigkeit in einer Maschine überprüfen. In anderen Fällen müssen Techniker möglicherweise nach Abschluss der Arbeiten eine Inspektion durchführen, oder die Inspektion selbst kann den gesamten Arbeitsauftrag ausmachen. Inspektionen sind ein wesentlicher Bestandteil des proaktiven Service und verhindern zusätzliche Problemlösungs-Serviceanrufe.

Informationen zur Funktion

Diese vorherige Vorschaufunktion ist nun allgemein verfügbar.

Field Service bietet die Möglichkeit, Inspektionen zu definieren und zu erfassen. Kunden können damit Folgendes:

• Eine Inspektion durch eine Designererfahrung erstellen.
• Eine Inspektion mit einem Arbeitsauftrag verknüpfen.
• Führen Sie eine Inspektion über eine mobile Umgebung durch (einschließlich der Field Service Mobile-Anwendung).
• Die Prüfergebnisse zur Analyse oder für weitere Maßnahmen erfassen.

Hinweis

Diese Funktion ist nur in der einheitlichen Oberfläche verfügbar.