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Connected Field Service in der mobilen Dynamics 365 Field Service-App

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer, automatisch - 3. August 2020 2. Oktober 2020

Geschäftswert

Daten zu Gerätetelemetrie und Servicewartung helfen Field Service-Mitarbeitern dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Informationen zur Funktion

Techniker können nun Connected Field Service als Teil ihres Vor-Ort-Prozesses nutzen. Wenn sie zum ersten Mal wegen eines Problems ausrücken, ist es wichtig, dass die Techniker über die neuesten Anlageninformationen verfügen und mit der Anlage interagieren können, um eine ordnungsgemäße Analyse und Behebung durchführen zu können.

Mit Connected Field Service auf Mobilgeräten können Techniker:

  • IoT-Warnungen anzeigen, um Geräteanomalien zu diagnostizieren.

  • IoT-Befehle an Geräte senden. Beispiele sind das Zurücksetzen eines Geräts oder das Aktualisieren von Einstellungen (nur online).

  • Aktualisierungen über das Attribut „Geräteeinstellungen“ an das Gerät senden (kann offline erstellt werden, erreicht das Gerät jedoch nur, wenn der Datensatz mit dem Server synchronisiert wird).

  • Die neuesten Gerätedaten abrufen, damit sie sicher sind, dass sie die neuesten Messwerte vom Gerät analysieren (nur online).

  • Geräte registrieren, um damit sicherzustellen, dass neu installierte Anlagen mit dem jeweiligen IoT-Anbieter verbunden sind (nur online).

  • Den Gerätedatenverlauf anzeigen, z. B. wann das Gerät registriert wurde und wann die neuesten Eigenschaften vom Gerät empfangen wurden.

  • Übersichtskacheln anzeigen, die dem Techniker wichtige Informationen liefern, ohne in Unterrastern suchen zu müssen (nur online)

Hinweis

  • Diese Funktion ist nur in der einheitlichen Oberfläche verfügbar.
  • Geplante visuelle Änderungen für Update 2 in der Vorabzugriffsversion:
    • Wenn Sie auf eine Übersichtskachel klicken, wird das Raster jetzt in einem mobilgerätfreundlichen Format angezeigt.