Prognose von Abwanderungstransaktionen
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschau | Allgemeine Verfügbarkeit |
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| Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten | 
20. November 2020 |
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Informationen zur Funktion
Die Funktion zur Prognose von Abwanderungstransaktionen ermöglicht es Ihnen, ohne die Unterstützung eines Datenexperten die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, dass ein Kunde den Bezug von Produkten oder Diensten einstellt. Mithilfe der Prognosebewertung können Sie andere Informationen über Ihre Kunden, z. B. das Wertschöpfungspotenzial, einfließen lassen, um Segmente mit hohem Abwanderungsrisiko oder von Kunden mit hohem Wertschöpfungspotenzial zu ermitteln. Diese Segmente nutzen Sie, um Kunden durch Marketingaktivitäten, Kundensupport und andere Szenarien direkt anzusprechen und das Abwanderungsrisiko zu verringern.
Konfigurieren Sie die Definition der Abwanderung als ein für Ihr Unternehmen spezifisches Zeitfenster, und legen Sie fest, wann Kunden als abgewandert gelten. Beispielsweise können Kunden eines Lebensmittelgeschäfts als abgewandert gelten, wenn sie in den letzten 30 Tagen nichts gekauft haben.
Während der Prognoseerstellung erhalten Sie Anweisungen zu den erforderlichen Daten und können Daten über Ihr Unternehmen den Feldern zuordnen, die zur Prognose der Kundenabwanderung erforderlich sind. Sie haben zudem die Möglichkeit, einen Zeitplan einzurichten, um das Modell auf der Grundlage neuer Informationen im System erneut zu trainieren und an veränderte geschäftliche Rahmenbedingungen anzupassen.
Siehe auch
Prognose von Abwanderungstransaktionen (Dokumente)