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Update-AzSupportTicket

  • Referenz
Modul:
Az.Support

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.<br/><br/>Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Supporttechniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um das Schweregradupdate anzufordern, indem Sie eine neue Kommunikation mithilfe der Kommunikations-API hinzufügen.

Syntax

Update-AzSupportTicket
      -Name <String>
      [-SubscriptionId <String>]
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]
Update-AzSupportTicket
      -InputObject <ISupportIdentity>
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Beschreibung

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.<br/><br/>Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Supporttechniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um das Schweregradupdate anzufordern, indem Sie eine neue Kommunikation mithilfe der Kommunikations-API hinzufügen.

Beispiele

Beispiel 1: – Aktualisiert das Supportticket auf Abonnementebene

Update-AzSupportTicket -Name "test12345678" -Status "Closed"

AdvancedDiagnosticConsent                  : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 2/22/2024 6:48:38 AM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2402220010002574
Id                                         : /subscriptions/76cb77fa-8b17-4eab-9493-b65dace99813/providers/Microsoft.Su
                                             pport/supportTickets/test12345678
ModifiedDate                               : 2/22/2024 7:00:10 AM
Name                                       : test12345678
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
                                             /problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 2/22/2024 6:48:38 AM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Closed
SupportEngineerEmailAddress                :
SupportPlanDisplayName                     : Azure Support Plan - Internal
SupportPlanId                              : U291cmNlOkVBLFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Q0I3N0ZBLThCMTctNEVBQi05NDkzLUI2NURBQ0
                                             U5OTgxMyxPZmZlcklkOk1TLUFaUi0wMDE1UCxTb3ZlcmVpZ25DbG91ZDpQdWJsaWMs
SupportPlanType                            : Azure Internal
SupportTicketId                            : 2402220010002574
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.

Parameter

-AdvancedDiagnosticConsent

Erweiterte Diagnosezustimmung, die auf dem Supportticket aktualisiert werden soll.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-Confirm

Fordert Sie vor dem Ausführen des Cmdlets zur Bestätigung auf.

Typ:SwitchParameter
Aliase:cf
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Die aufgeführten E-Mail-Adressen werden auf jede Korrespondenz über das Supportticket kopiert.

Typ:String[]
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailCountry

Land des Benutzers. Dies ist der ISO 3166-1 Alpha-3-Code.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailFirstName

Vorname.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailLastName

Nachname.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailPhoneNumber

Telefonnummer. Dies ist erforderlich, wenn es sich bei der bevorzugten Kontaktmethode um ein Telefon handelt.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailPreferredContactMethod

Bevorzugte Kontaktmethode.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Bevorzugte Supportsprache von Azure. Die Supportsprachen variieren je nach Schweregrad, den Sie für Ihr Supportticket auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Azure-Schweregrad und Reaktionsfähigkeit. Verwenden Sie den Standardcode für länderspezifische Sprachen. Gültige Werte sind 'en-us' für Englisch, 'zh-hans' für Chinesisch, 'es-es' für Spanisch, 'fr-fr' für Französisch, 'ja-jp' für Japanisch, 'ko-kr' für Koreanisch, 'ru-ru' für Russisch, 'pt-br' für Portugiesisch, 'it-it' für Italienisch, 'zh-tw' für Chinesisch und 'de-de' für Deutsch.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailPreferredTimeZone

Zeitzone des Benutzers. Dies ist der Name der Zeitzone aus Microsoft Time Zone Index Values.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Primäre E-Mail-Adresse.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-DefaultProfile

Der Parameter DefaultProfile ist nicht funktionsfähig. Verwenden Sie den Parameter "SubscriptionId", wenn sie verfügbar ist, wenn Sie das Cmdlet für ein anderes Abonnement ausführen.

Typ:PSObject
Aliase:AzureRMContext, AzureCredential
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-InputObject

Identity-Parameter

Typ:ISupportIdentity
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:True
Pipelineeingabe akzeptieren:True
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-Name

Supportticketname.

Typ:String
Aliase:SupportTicketName
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:True
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-SecondaryConsent

Diese Eigenschaft gibt sekundäre Zustimmungen für das Supportticket an.

Typ:ISecondaryConsent[]
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-Severity

Schweregrad.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-Status

Status, der auf dem Ticket aktualisiert werden soll.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-SubscriptionId

Die ID des Zielabonnements. Der Wert muss eine UUID sein.

Typ:String
Position:Named
Standardwert:(Get-AzContext).Subscription.Id
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

-WhatIf

Zeigt, was passiert, wenn das Cmdlet ausgeführt wird. Das Cmdlet wird nicht ausgeführt.

Typ:SwitchParameter
Aliase:wi
Position:Named
Standardwert:None
Erforderlich:False
Pipelineeingabe akzeptieren:False
Platzhalterzeichen akzeptieren:False

Eingaben

Ausgaben