Eingangs- und Ausgangsprofil für E-Mail-Synchronisierung festlegen
Sie haben mehrere Möglichkeiten zum Synchronisieren von E-Mail-Nachrichten mit Microsoft Dataverse oder Kundenbindungs-Apps (z. B. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service und Dynamics 365 Project Service Automation). Verwenden Sie die Informationen in diesem Thema, um die beste Option für Ihr Unternehmen bereitzustellen.
Festlegen der Synchronisierungsmethode
So legen Sie die Standardsynchronisierungsmethode für alle neu erstellten Benutzerpostfächer fest
Wählen Sie im Power Platform Admin Center eine Umgebung aus.
Wählen Sie auf der Befehlsleiste Einstellungen>E-Mail>E-Mail-Einstellungen aus.
Notiz
Wählen Sie in der älteren Webanwendung rechts oben Einstellungen
und wählen Sie anschließend Erweiterte Einstellungen aus. Rufen Sie Einstellungen>E-Mail-Konfiguration>E-Mail-Konfigurationseinstellungen auf.
So legen Sie die Synchronisierungsmethode für einzelne Postfächer fest
Wählen Sie im Power Platform Admin Center eine Umgebung aus.
Notiz
Wählen Sie in der älteren Webanwendung rechts oben Einstellungen
und wählen Sie anschließend Erweiterte Einstellungen aus.Wählen Sie Einstellungen>Postfächer und dann ein Postfach aus.
Informationen zum Auswählen einer Synchronisierungsmethode finden Sie unter E-Mail-Systeme integrieren
Messagingoptionen für eingehende E-Mails
Folgende Konfigurationen für eingehende E-Mails können verwendet werden, wenn ein Benutzer oder eine Warteschlange -E-Mail-Nachrichten empfängt:
Keiner. Verwenden Sie diese Option für Benutzer oder Warteschlangen, die Kundenbindungs-Apps nicht für die Nachverfolgung empfangener E-Mail-Nachrichten verwenden.
Dynamics 365 for Outlook. Diese Option ist veraltet für Microsoft Power Platform und Microsoft Dataverse. Diese Option ist nur für lokale Bereitstellungen verfügbar. Mehr Informationen: Dynamics 365 for Outlook ist veraltet
Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router. Wenn Sie diese Option auswählen, verarbeitet die serverseitige Synchronisierung oder der E-Mail-Router die E-Mail-Nachrichten direkt aus dem Postfach des Benutzers oder der Warteschlange, und zwar ohne die Verwendung eines Senken- oder Weiterleitungspostfachs.
Postfach weiterleiten. Dabei handelt es sich um ein dediziertes Postfach, in dem E-Mail-Nachrichten gesammelt werden, die vom Postfach der einzelnen Benutzer mithilfe einer serverseitigen Regel übertragen werden. Für diese Option müssen Benutzer nicht Outlook ausführen, aber die Regel muss für jeden Benutzer bereitgestellt werden. Verwenden Sie den Regelbereitstellungs-Assistenten, um Regeln für jedes Benutzerpostfach bereitzustellen. Diese Option wurde für die anfängliche Migration zur serverseitigen Synchronisierung von früheren Versionen von Dynamics 365 bereitgestellt. Diese Option wird aus Leistungsgründen nicht als langfristige Lösung empfohlen. Weitere Informationen: Weiterleitungspostfächer im Vergleich zu individuellen Postfächern
Messagingoptionen für ausgehende E-Mails
Folgende Konfigurationen für ausgehende E-Mails können verwendet werden, wenn Benutzer oder Warteschlangen -E-Mail-Nachrichten senden:
Keiner. Verwenden Sie diese Option für Benutzer oder Warteschlangen, die Kundenbindungs-Apps nicht für die Nachverfolgung gesendeter E-Mail-Nachrichten verwenden.
Dynamics 365 for Outlook. Diese Option ist veraltet für Microsoft Power Platform und Dataverse. Diese Option ist nur für lokale Bereitstellungen verfügbar. Mehr Informationen: Dynamics 365 for Outlook ist veraltet
Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router. Diese Option übermittelt E-Mail-Nachrichten, indem die serverseitige Synchronisierung oder die E-Mail-Router-Komponente verwendet wird. Das E-Mail-System muss SMTP-kompatibel sein. Die serverseitige Synchronisierung oder der E-Mail-Router kann auf einem SMTP-Server oder auf einem anderen Computer installiert werden, der mit einem SMTP-Server verbunden ist.
Die richtige Kombination von Einstellungen finden
Das automatische E-Mail-Nachverfolgungsverhalten für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Warteschlange ist eine Kombination aus persönlichen Optionen und Systemeinstellungen. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Synchronisierungsmethoden berücksichtigt die serverseitige Synchronisierung auch die persönlichen E-Mail-Optionen und die Systemeinstellungen auf Umgebungsebene.
Informationen zur Auswahl der richtigen Kombination von Einstellungen für Ihre Organisation finden Sie unter Community-Forum: Auswählen der Systemeinstellungen und persönlichen Optionen für die automatische E-Mail-Nachverfolgung.