Probleme mit dem Starten der Websiteprüfung
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über mit Startproblemen zusammenhängende Diagnoseergebnisse der Websiteprüfung und wie Sie häufige Probleme und Schwierigkeiten beheben können.
Die Websitel kann nicht geladen werden und zeigt „Serverfehler“ an
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise wenn eine Website keine Verbindung zur zugrundeliegenden Dataverse-Umgebung herstellen kann, die Dataverse Umgebung nicht existiert oder ihre URL sich geändert hat oder wenn eine Anfrage an die Dataverse-Umgebung abgelaufen ist. Wenn Sie das Websiteprüfungs-Tool ausführen, versucht es, den genauen Grund zu ermitteln und weist Sie auf die richtige Gegenmaßnahme hin.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der häufigsten Fehler und der entsprechenden Gegenmaßnahmen.
Die URL der verbundenen Microsoft Dataverse Umgebung hat sich geändert.
Dies geschieht, wenn die URL der Dataverse-Umgebung von einem Benutzer geändert wird, nachdem die Website für die Organisation bereitgestellt wurde. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die URL von Dynamics 365:
Öffnen Sie das Power Platform Admin Center.
Wählen Sie unter Ressourcen Power Page-Sites aus.
Wählen Sie die Website.
Wenn die Seite mit den Websitedetails angezeigt wird, wählen Sie die Ellipse (...) rechts neben Websiteaktionen aus Menüelement und wählen Sie Dynamics 365-URL aktualisieren.
Sobald diese Aktion erfolgreich abgeschlossen wurde, wird Ihre Dataverse-Umgebungs-URL aktualisiert und die Website beginnt zu funktionieren.
Die mit Ihrer Websitel verbundene Microsoft Dataverse Umgebung befindet sich im Administratormodus
Dieses Problem tritt auf, wenn die Dataverse Umgebung in den Administrationsmodus versetzt wird, entweder beim Wechsel der Organisation vom Produktions- in den Sandboxmodus oder manuell durch einen Organisationsadministrator.
Wenn dies die Ursache ist, können Sie den Administrationsmodus deaktivieren, indem Sie den Schritten folgen, die die hier aufgeführten Aktionen ausführen. Sobald der Administrationsmodus deaktiviert ist, funktioniert Ihre Website einwandfrei.
Die Authentifizierungsverbindung zwischen der Dataverse-Umgebung und der Website ist unterbrochen
Dieses Problem tritt auf, wenn die Authentifizierungsverbindung zwischen der Power Platform-Organisation und der Website unterbrochen ist, weil entweder die Dataverse Umgebung aus einem Backup wiederhergestellt wurde oder gelöscht und aus einem Backup wiederhergestellt wurde. So beheben Sie dieses Problem:
Öffnen Sie das Power Platform Admin Center.
Wählen Sie Ressourcen im Abschnitt Power Pages Standorte.
Wählen Sie Ihre Website aus.
Wenn die Website-Seite geöffnet wird, wählen Sie im Hauptmenü Diese Website herunterfahren. Wählen Sie bei der Eingabeaufforderung Stop aus.
Wählen Sie über das Hauptmenü Start dieser Website aus. Wählen Sie bei der Eingabeaufforderung Start aus.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wird die Website neu gestartet und kann nun eine Authentifizierungsverbindung herstellen.
In bestimmten Situationen, insbesondere wenn sich die Organisations-ID nach der Wiederherstellung ändert (oder wenn Sie das Unternehmen neu bereitgestellt haben), funktionieren diese Maßnahmen jedoch nicht mehr. In diesen Situationen können Sie die Website gegen dieselbe Instanz zurücksetzen und neu bereitstellen. Informationen zum Zurücksetzen eines Portals finden Sie unter Zurücksetzen einer Website.
Anforderung an die Umgebung Microsoft Dataverse ist abgelaufen
Dieses Problem kann auftreten, wenn die API-Anfrage an Ihre Dataverse Umgebung abgelaufen ist. Dieses Problem sollte sich automatisch beheben, sobald die API-Anfrage funktioniert. Sie können auch versuchen, die Website neu zu starten:
Öffnen Sie das Power Platform Admin Center.
Wählen Sie Ressourcen im Abschnitt Power Pages Standorte.
Wählen Sie Ihre Website aus.
Wenn die Seite mit den Website-Details angezeigt wird, wählen Sie Website-Aktionen aus dem Hauptmenü und dann Website neu starten aus.
Wenn der Neustart der Website nicht funktioniert und dieses Problem über einen längeren Zeitraum auftritt, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support für Hilfe.
Website-Bindung nicht gefunden
Dieses Problem tritt auf, wenn die Website-Bindungsdatensätze für die Website aus der zugrunde liegenden Dataverse-Umgebung gelöscht werden und die Website nicht in der Lage ist, die Bindung automatisch zu erstellen. So beheben Sie dieses Problem:
- Öffnen Sie die Portalverwaltungs-App.
- Öffnen Sie Website>Websitebindungen.
- Löschen Sie alle Website-Bindungsdaten, die auf Ihr Portal verweisen. Das Feld Sitename hilft Ihnen, die für die Website bindenden Datensätze für Ihr Portal zu identifizieren.
- Die Website neu starten.
Sobald Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, wird Ihre Website neu gestartet und sollte den Website-Bindungsdatensatz automatisch wieder herstellen.
Es gibt Situationen, in denen die Website nicht in der Lage ist, Website-Bindungsdatensätze automatisch neu zu erstellen, wenn sich die GUID des in Ihrer Instanz verfügbaren Website-Datensatzes von derjenigen unterscheidet, die bei der Standardinstallation Ihres Portals erstellt wurde. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Löschen Sie alle Datensätze, die sich auf Ihre Website beziehen.
Erstellen Sie manuell einen Website-Bindungsprotokoll mit den folgenden Werten:
- Name: Dies kann eine beliebige Zeichenfolge sein.
- Website: Wählen Sie den Website-Datensatz aus, der in Ihrem Portal gerendert werden soll.
-
Sitename: Geben Sie den Hostnamen Ihrer Website ein (Portal-URL ohne
https://am Anfang). Wenn Ihre Website einen benutzerdefinierten Domänennamen verwendet, dann verwenden Sie diesen benutzerdefinierten Domänennamen hier. - Lassen Sie alle anderen Felder leer.
Sobald der Datensatz für die Website-Bindung wiederhergestellt ist, starten Sie Ihre Website aus dem Power Platform Admin Center neu.
Beim Versuch, sich mit Ihrer Microsoft Dataverse-Umgebung zu verbinden, ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten
Diese Situation kann aufgrund einem unerwarteten Problem entstehen. Um in dieser Situation Abhilfe zu schaffen, können Sie versuchen, die Website neu bereitzustellen. Löschen Sie zuerst den Website-Host, siehe Website löschen. Löschen Sie nicht die Websitekonfiguration. Erstellen Sie die Website mit den vorhandenen Website-Daten neu. Sie müssen Elemente wie benutzerdefinierte Domänennamen und andere Integrationen neu konfigurieren.
Wenn ein erneutes Bereitstellen dieses Problem nicht löst, kontaktieren Sie den Microsoft-Support.