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Was zu tun ist, wenn Ihr einziger Administrator das Unternehmen verlassen hat

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Geeignete Rollen: Partneradministrator des Microsoft AI Cloud Partner-Programms | Kontoadministrator | Globaler Administrator

In diesem Artikel wird beschrieben, was zu tun ist, wenn Ihr Microsoft AI Cloud Partner Program-Partneradministrator/Kontoadministrator für Ihr Microsoft AI Cloud Partner-Programm das Unternehmen in drei typischen Fällen verlassen hat: Wenn es immer noch globale Administratoren gibt, wenn nicht, und wenn es gar keine Benutzer gibt, die auf die Microsoft Entra-ID des Unternehmens zugreifen können.

Sie verfügen über einen globalen Administrator im Konto

Wenn es noch einen globalen Administrator im Unternehmen gibt, kann er die Rolle des Microsoft AI Cloud Partner Program-Partneradministrators/Kontoadministrators einer anderen Person zuweisen.

Damit ihnen die Rolle des Microsoft AI Cloud Partner-Programms-Partneradministrator/Kontoadministrator zugewiesen wird:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto beim Partner Center an, und wählen Sie das Symbol "Einstellungen " (Zahnrad) aus.
  2. Wählen Sie den Arbeitsbereich " Kontoeinstellungen " aus.
  3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Benutzerverwaltung aus.
  4. Wählen Sie in der Dropdownliste "Filter" mit der Option "Alle Benutzer" den globalen Administrator aus, um zu sehen, wer die globalen Administratoren für Ihr Unternehmen sind.
  5. Wenden Sie sich an einen globalen Administrator, und bitten Sie ihn, Ihnen die benötigte Rolle zuzuweisen.

Sie haben keine globalen Administratoren im Konto

Suchen Sie im Partner Center nach globalen Administratoren. (Das Suchverfahren wird in der vorherigen Antwort angegeben.)

Wenn in Ihrem Unternehmen kein globaler Administrator vorhanden ist, der die programmspezifische Rolle des Microsoft AI Cloud Partner-Programms zuweisen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wechseln Sie zu portal.azure.com , und melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an (z. B tom@contoso.com. ).

  2. Wählen Sie in der linken Menünavigationsleiste die Option "Hilfe + Support " aus.

  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite den Typ "Neue Supportanfrage " und "Technisches Problem " im Dropdownmenü aus, fügen Sie weitere Details ein, und wählen Sie "Weiter: Lösungen" aus.

    Screenshot, der zeigt, wie Der Administrator im Azure-Portal gefunden wird.

  4. Nachdem Sie die empfohlenen Lösungen auf der nächsten Seite überprüft haben, wählen Sie "Weiter: Details " aus, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

  5. Überprüfen und erstellen Sie die Supportanfrage.

Sie haben den Zugriff vollständig verloren

Wenn Sie über einen vollständigen Zugriffsverlust verfügen, führen Sie die Schritte für die Administratorübernahme aus, um ein nicht verwaltetes Verzeichnis als Microsoft Entra-Administrator zu übernehmen.

Sie sind nicht sicher, ob Ihre Firma bereits ein Geschäftskonto hat?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen über ein Geschäftskonto verfügt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um zu überprüfen:

  1. Melden Sie sich beim Azure-Verwaltungsportal an.
  2. Wählen Sie "Microsoft Entra-ID " im linken Menü und dann " Domänennamen" aus. Ihr Domänenname wird aufgeführt, wenn Sie bereits über ein Geschäftskonto verfügen.

Hinweis

Wenn Sie über ein aktives Abonnement für Microsoft Azure oder Microsoft 365 verfügen, verfügen Sie bereits über ein Geschäftskonto, und Ihre Anmeldeinformationen sollten mit den Anmeldeinformationen übereinstimmen, die für den Zugriff auf diese Dienste verwendet werden.