Verwenden Sie die folgenden Fragen und Antworten, um die Preisänderungsfunktion auf dem kommerziellen Marketplace besser zu verstehen.
Datumsangaben
Kann ich ein Wirksamkeitsdatum für die Preisänderung angeben?
Nein Preisänderungen werden basierend auf der Art der Preisänderung geplant:
- Preisminderungen werden für den ersten des nächsten Monats geplant.
- Preiserhöhungen werden für den ersten eines zukünftigen Monat geplant, mindestens 90 Tage nach der Veröffentlichung der Preisänderung.
Kann eine Preiserhöhung für weniger als 90 Tage in Zukunft geplant werden?
Nein Die 90-Tage-Richtlinie, die standardmäßig für alle Preiserhöhungen gilt, schützt Kunden vor Last-Minute-Preissteigerungen und gibt ihnen Zeit, auf eine Preiserhöhung zu reagieren. Wir können keine Anforderungen für das Backdate, die Beschleunigte oder anderweitige Änderung der Effektivdaten für Preiserhöhungen berücksichtigen.
Private, ausgeblendete und Azure Government-Pläne
Kann ich den Preis eines privaten Plans ändern?
Ja, private Pläne werden unterstützt und werden genauso wie öffentliche Pläne geplant.
Kann ich den Preis eines ausgeblendeten Plans ändern?
Ja. Ausgeblendete Pläne werden unterstützt. Anstehende Preisänderungen für ausgeblendete Pläne werden nicht im Store angezeigt.
Kann ich den Preis eines Azure Government-Plans ändern?
Nein Pläne, die in der Azure Government-Region bereitgestellt werden, sind nicht für Preisänderungen berechtigt.
Allgemein
Was kann geändert werden?
Nur der Preispunkt, erhöht oder verringert. Die folgenden Änderungen sind weiterhin nicht zulässig:
- Deaktivieren von benutzerdefinierten Meterbemaßungen
- Deaktivieren der kostenlosen Testversion
- Hinzufügen von mehr als 30 benutzerdefinierten Meterbemaßungen
- Ändern der Sichtbarkeit eines Plans von öffentlich zu privat
- Ändern der Maßeinheit für eine benutzerdefinierte Meterbemaßung
Wie gelten aktuelle Wechselkurse, wenn eine Preisänderung vorgenommen wird?
Wenn der Plan in mehreren Märkten verfügbar ist, wird der neue Preis für jeden Markt gemäß den aktuellen Wechselkursen berechnet.
Um den Preis in einer bestimmten Währung anzugeben, exportieren Sie die Preise auf der Preis- und Verfügbarkeitsseite, aktualisieren Sie den jeweiligen Markt und die Währung, speichern und importieren Sie die Datei.
Hinweis
Angebote werden Kunden in der Vertragswährung des Kunden in Rechnung gestellt, wobei der lokale Marktpreis verwendet wird, der zum Zeitpunkt der Erstellung des Angebots veröffentlicht wurde. Der von Kunden und an ISVs gezahlte Betrag hängt vom aktuellen Wechselkurs ab, zu dem der Kunde das Angebot abwickelt. Weitere Informationen finden Sie unter So rechnen wir Währungen um.
Kann ich ein kostenloses oder $0-Angebot in ein kostenpflichtiges Angebot umwandeln?
Nein Um ein Angebot in Rechnung zu stellen, veröffentlichen Sie einen neuen kostenpflichtigen Plan und verschieben Sie Kunden in den neuen Plan.
Ändert sich der Preis eines Angebots, das über APIs unterstützt wird?
Derzeit nicht. Die Preisänderung muss im Partner Center vorgenommen werden.
Kann ich die an Kunden gesendete E-Mail-Benachrichtigung anpassen?
Nein Erwägen Sie das Hinzufügen eines Links zu weiteren Informationen für ein Dokument oder eine Website, die den zusätzlichen Kontext bereitstellt, den Sie Kunden bereitstellen möchten. Platzieren Sie diesen Link auf der Seite „Angebotseintrag“ im Partner Center.
Wer im Unternehmen meines Kunden erhält die E-Mail?
Die E-Mail-Benachrichtigung wird an den Rechnungsabschnitt (Projekt)-Besitzer, Rechnungsgruppenbesitzer und Rechnungskontobesitzer des Abonnements gesendet.
Müssen Kunden etwas tun, wenn die Preisänderung geplant ist?
Nein Kunden werden automatisch den neuen Preis berechnet, wenn ihr Vertrag verlängert wird.
Haben Kunden Optionen, um zu vermeiden, dass ihnen der Preis in Rechnung gestellt wird?
Für verbrauchsbasierte Angebote wie virtuelle Computer kann der Kunde die Ressource löschen, bevor der neue Preis wirksam wird. Für vertragsbasierte Angebote wie SaaS kann der Kunde sich entscheiden, seinen Vertrag nicht zu verlängern.
Wenn ich den Preis eines pauschalen vertragsbasierten Angebots ändere, wie wirkt sich die Änderung auf Kunden aus, die es bereits erworben haben?
Bestehende Kunden behalten ihren Vertrags-Pauschalpreis für die Dauer der Laufzeit bei. Bei der Verlängerung verwendet ihr Vertrag den pauschalen Preis, der zu diesem Zeitpunkt wirksam ist. Wenn das Angebot Meterabmessungen enthält, werden bestehende Kunden unabhängig von der Vertragslaufzeit den neuen Preis für alle nutzungsverbrauchten Nutzungen in Rechnung gestellt.
Wenn ich den Preis für ein vertragsbasiertes Angebot pro Benutzer ändere, wird welcher Preis in Rechnung gestellt, wenn ein Kunde während der Mitte des Vertrags einen Benutzer hinzufügt?
Bestehende Kunden behalten ihren Vertragspreis für die Dauer der Laufzeit bei. Wenn ein Kunde einen Benutzer im Vertrag hinzufügt oder entfernt, verwendet die neue Benutzernummer den Preis aus dem Vertrag. Bei der Verlängerung verwendet der Vertrag den zu diesem Zeitpunkt wirksamen Preis.
Wie kann ich sehen, wann die Verträge meines Kunden ablaufen?
Im Dashboard „Aufträge“ werden die aktuellen Aufträge für all Ihre SaaS- und Azure-App-Angebote angezeigt. Siehe Dashboard „Aufträge“ in Analysen für den kommerziellen Marketplace.
Wie kann ich sehen, welche Kunden mein Angebot verwenden?
Rufen Sie das Dashboard „Kunden“ auf.
Wie wirken sich Änderungen des Einzelhandelspreises auf private Angebote aus, bei denen ich einen Rabatt anbietet?
Der Verkaufspreis des öffentlichen Plans, der im privaten Angebot verwendet wird, ist nicht gesperrt. Wenn sich der Preis nach der Erstellung des privaten Angebots ändert, wird der Rabatt auf den neuesten Einzelhandelspreis angewendet.
Wie kann ich eine geplante Preisänderung stornieren oder ändern?
Anforderungen zum Ändern geplanter Preisänderungen können nicht berücksichtigt werden. Für eine Preisänderung, die noch nicht wirksam wurde, übermitteln Sie eine Supportanfrage , um die Änderung zu stornieren und eine neue Preisänderung mit erforderlichen Änderungen zu planen.
Wenn bereits eine Preisänderung geplant ist, kann ich weitere Preisänderungen vornehmen?
Nein Sie müssen warten, bis die Preisänderung wirksam wird, und dann eine neue Preisänderung planen.
Durchlaufen Preisänderungen eine vollständige Zertifizierung?
Ja. Um Verzögerungen bei der Planung zu vermeiden, nehmen Sie keine anderen Änderungen am Angebot zusammen mit der Preisänderung vor.
Gilt eine Preisänderung an einem Angebot, das für den Cloud Solution Provider (CSP)-Kanal angemeldet ist, auch für CSPs, die mein Angebot weiterverkaufen?
Ja. Sie können dasselbe Erlebnis für CSPs wie für Kunden erwarten, einschließlich E-Mail-Benachrichtigung und automatische Abrechnung des neuen Preises.
Kann ich den Preis eines Angebots ändern, das sich noch in der Vorschau befindet und noch nicht live ist?
Ja. Dies gilt nicht als Preisänderung.
Zugehöriger Inhalt
- Lesen Sie, wie Sie Preise in vorhandenen Marketplace-Angeboten ändern