Auszahlungszeitpläne und -prozesse
Geeignete Rollen: Kontoadministrator
Diese Seite enthält Details zu Zahlungsplänen, zum Auffinden Ihrer bevorstehenden Auszahlungen im Partner Center und dazu, wie wir mit ausstehenden Zahlungen von Kunden umgehen. Die hier aufgeführten Zahlungpläne und -prozesse sind für den Erwerb von öffentlichen und privaten Plänen sowie für private Angebote wie etwa private Angebote für mehrere Teilnehmende im Marketplace gleich.
Zahlungspläne
Im Allgemeinen erfolgen Zahlungen monatlich. In den folgenden Abschnitten wird der Auszahlungsprozess für Transaktionen beschrieben, wenn ein Kunde einen Konzernvertrag oder eine Microsoft-Kundenvereinbarung hat oder Cloud Solution Provider ist.
Hinweis
Alle Herausgeber, die sich für Transaktionen über den kommerziellen Marketplace entscheiden, schließen eine Vereinbarung mit der Microsoft Corporation ein, die eine US-Entität ist. Zahlungen an Verleger für globale kommerzielle Marketplace-Verkäufe werden von der Microsoft Corporation vorgenommen. Microsoft Corporation sendet Zahlungen von der Adresse der juristischen Person in den Vereinigten Staaten: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.
Herausgeber können verschiedene Partner Center-Konten in unterschiedlichen Rechtsgebieten einrichten und auswählen, in welche Länder oder Regionen diese Konten verkaufen. Füllen Sie die Formulare W-8 und W-9 aus und reichen Sie sie ein, um die anfallende Quellensteuer auf Zahlungen der Microsoft Corporation zu ermitteln.
Transaktionen, wenn ein Kunde eine Konzernvertrag
Wenn ein Kunde ein Produkt vom kommerziellen Microsoft Marketplace oder Azure Marketplace kauft, indem er seine vorhandene Microsoft-Konzernvertrag für Transaktionen verwendet, gibt Microsoft Auszahlungen im nächsten Auszahlungszyklus aus. Auszahlungen basieren auf Nutzungs- oder Abonnementkäufen, wie in der folgenden Tabelle beschrieben. Auszahlungen treten häufig auf, bevor Microsoft zahlungen von einem Kunden sammelt. Informationen zu den Aktionen, die Microsoft ausführt, wenn ein Kunde nach der Ausstellung einer Auszahlung nicht bezahlen kann, finden Sie unter Prozess für Nichtzahlung von Kunden.
Diese Tabelle zeigt Enterprise Agreement-Transaktionen (Nutzung):
| Ereignis | Beschreibung | Berichtssichtbarkeit | Zeitliche Steuerung |
|---|---|---|---|
| Verbrauch | Der Kunde verwendet einen Dienst | Verwendungsdashboard | Monat 1 |
| Microsoft berechnet den Abrechnungsbetrag | Ermitteln der Gesamtnutzung im vorherigen Monatszeitraum* | Verwendungsdashboard | Monat 2 |
| Gemeldete Transaktion | Ermittlung von Agenturgebühr und Auszahlungsergebnissen | Markierter unverarbeiteterZahlungsstatus im Ergebnisbericht | Monat 2 |
| Auszahlung vorbereiten | Die Einnahmen werden für die monatliche Zahlung vorbereitet. | "AnstehenderZahlungsstatus" im Bericht "Einnahmen" markiert | Monat 3 (Erste Woche) |
| Auszahlung gesendet | Die Zahlung wird an den Herausgeber gesendet. | Markierter "Sent paymentStatus" im Bericht "Einnahmen" | Monat 3 (spätestens am 15. |
| Rechnung, die vom Kunden bezahlt wird | Microsoft sammelt Zahlungen vom Kunden. | Keine Änderung | Monate 3 bis 12 |
* Das Nutzungsdatum in der Berichterstattung wird als der Anfang des Monats angezeigt, in dem die Nutzung stattfand (z. B. 1. Oktober für eine Nutzung, die irgendwann im Oktober erfolgte). Das Auszahlungsdatum ist in Pacific Standard Time (PST).
Diese Tabelle zeigt Enterprise Agreement-Transaktionen für Bestellungen oder Abonnements:
| Ereignis | Beschreibung | Berichtssichtbarkeit | Zeitliche Steuerung |
|---|---|---|---|
| Monat der Transaktion | Kunde kauft einen Service | Bestelldashboard | Monat 1 |
| Gemeldete Transaktion | Ermitteln der Store-Servicegebühr und Berechnen von Einnahmen | Markierter unverarbeiteterZahlungsstatus im Ergebnisbericht | Monat 1 |
| Auszahlung vorbereiten | Die Einnahmen werden für die monatliche Zahlung vorbereitet. | "AnstehenderZahlungsstatus" im Bericht "Einnahmen" markiert | Monat 2 (Erste Woche) |
| Auszahlung gesendet | Die Zahlung wird an den Herausgeber gesendet. | Markierter "Sent paymentStatus" im Bericht "Einnahmen" | Monat 2 (spätestens am 15. |
| Rechnung, die vom Kunden bezahlt wird | Microsoft sammelt Zahlungen vom Kunden. | Keine Änderung | Monat 3 bis 12 |
Transaktionen, wenn der Kunde über einen Microsoft-Kundenvereinbarung oder Cloud-Lösungsanbieter verfügt
Wenn ein Kunde ein Produkt vom kommerziellen Microsoft Marketplace oder Azure Marketplace mit einem Cloud Solution Provider (CSP) oder dem Microsoft Customer Agreement (MCA) erwirbt, gibt Microsoft Auszahlungen in einem Zyklus basierend auf dem Nutzungs- oder Abonnementkauf aus, wie in den folgenden Tabellen beschrieben. Transaktionen sind für zahlungen berechtigt, nachdem Microsoft die Zahlung vom Kunden gesammelt hat.
Diese Tabelle zeigt den Prozess für MCA, CSP und die Nutzung:
| Ereignis | Beschreibung | Berichtssichtbarkeit | Zeitliche Steuerung |
|---|---|---|---|
| Verbrauch | Der Kunde verwendet einen Dienst | Verwendungsdashboard | Monat 1 |
| Microsoft berechnet den Abrechnungsbetrag | Ermitteln der Gesamtnutzung im vorherigen Monatszeitraum* | Verwendungsdashboard | Monat 2 |
| An den Kunden gesendete Rechnung | Microsoft sendet Rechnung an Kunden | Umsatzdashboard | Monat 2 |
| Rechnung, die vom Kunden bezahlt wird | Microsoft sammelt Zahlungen vom Kunden. | Verwendungsdashboard | Monat 3 |
| Gemeldete Transaktion | Ermitteln der Store-Servicegebühr und Auszahlungseinnahmen | Markierter unverarbeiteterZahlungsstatus im Ergebnisbericht | Monat 3 |
| Auszahlung vorbereiten | Die Einnahmen werden für die monatliche Zahlung vorbereitet. | "AnstehenderZahlungsstatus" im Bericht "Einnahmen" markiert | Monat 4 (erste Woche)* +1 Monat für Kreditkarte |
| Auszahlung gesendet | Die Zahlung wird an den Herausgeber gesendet. | Markierter "Sent paymentStatus" im Bericht "Einnahmen" | Monat 4 (spätestens am 15.) * +1 Monat für Kreditkarte |
* Das Nutzungsdatum in Berichten wird als Beginn des Monats angegeben, in dem die Nutzung stattgefunden hat (z. B. 1. Oktober für eine Nutzung, die zu einem beliebigen Zeitpunkt im Oktober stattfand). Das Auszahlungsdatum wird in Pacific Standard Time (PST) angegeben.
In dieser Tabelle ist der Prozess für MCA, CSP und Bestellungen oder Abonnements dargestellt:
| Ereignis | Beschreibung | Berichtssichtbarkeit | Zeitliche Steuerung |
|---|---|---|---|
| Monat der Transaktion | Kunde kauft einen Service | Bestelldashboard | Monat 1 |
| An den Kunden gesendete Rechnung | Microsoft sendet Rechnung an Kunden | Umsatzdashboard | Monat 2 |
| Rechnung, die vom Kunden bezahlt wird | Microsoft sammelt Zahlungen vom Kunden. | Bestelldashboard | Monat 3 |
| Gemeldete Transaktion | Ermitteln der Store-Servicegebühr und Auszahlungseinnahmen | Markierter unverarbeiteterZahlungsstatus im Ergebnisbericht | Monat 3 |
| Auszahlung vorbereiten | Die Einnahmen werden für die monatliche Zahlung vorbereitet. | "AnstehenderZahlungsstatus" im Bericht "Einnahmen" markiert | Monat 4 (Erste Woche): +1 Monat für Kreditkarte |
| Auszahlung gesendet | Die Zahlung wird an den Herausgeber gesendet. | Markierter "Sent paymentStatus" im Bericht "Einnahmen" | Monat 4 (spätestens am 15. ): +1 Monat für Kreditkarte |
Prozess für Nichtzahlung des Kunden
In seltenen Fällen kann Microsoft keine Zahlungen von Kunden für ihre kommerziellen Marketplace-Einkäufe sammeln. Sollte ein Kunde seiner Zahlungsverpflichtung gegenüber Microsoft nicht gemäß dem entsprechenden Abrechnungszeitplan nachkommen, beginnt der Inkassoprozess. Dieser dauert ungefähr vier Monate und beinhaltet eine beharrliche Kommunikation durch Microsoft. Wenn die Zahlung am Ende dieses Vorgangs nicht eingegangen ist, schreibt Microsoft die Gelder als nicht einsammelbar ab.
Gemäß dem hier beschriebenen Auszahlungsprozess hat Microsoft möglicherweise bereits Guthaben ausbezahlt, die letztendlich nicht an Herausgeber (Sie) sammeln können. Für Beträge dieser Art gibt es daher einen Ausgleichsprozess.
Microsoftcodiert alle Auszahlungen, die Ihnen bereits mit einer der folgenden Methoden gezahlt wurden:
- Microsoft kann die nicht bezahlten Beträge von zukünftigen Auszahlungen subtrahieren. Wenn beispielsweise 1.000 USD in Auszahlungen als nicht sammelnd und abgeschrieben gelten, werden Ihre zukünftigen Auszahlungen bis zur Wiederherstellung der 1.000 USD zurückbehalten.
- Microsoft fordert möglicherweise eine Rückerstattung oder Rechnungsverleger für nicht berechnete Beträge an.
Der folgende Zeitplan ist ein Beispiel:
| Ereignis | Ungefähres Datum* | Partnersichtbarkeit |
|---|---|---|
| Exemplarisches Auszahlungsdatum | 15. Oktober 2024 | Im Bericht Ergebnis unter paymentStatus als Gesendet markiert |
| Ausbleibende Kundenzahlung an Microsoft | 2. Dezember 2024 bis 5. Dezember 2024 | Keine Änderung, wie oben |
| Kunde erhält erste E-Mail wegen Zahlungsverzug | 6. Dezember 2024 | Keine |
| Kunde erhält regelmäßig E-Mails mit zunehmender Dringlichkeit | 7. Dezember 2024 bis 31. Januar 2025 | Keine |
| Kunde erhält Kündigungsbenachrichtigung | 1. Februar 2025 | Keine |
| Sammelvorgang endet und Gelder werden abgeschrieben. | 15. Februar 2025 | An Herausgeber gesendete E-Mail-Benachrichtigung, dass Gelder abgeschrieben wurden |
| Auszahlung wird abgezogen | 1. März 2025 | Herausgeber wird negative Transaktion paymentStatus im Bericht Ergebnis angezeigt |
| Auszahlung wird einbehalten | 15. März 2025 | Zukünftige Auszahlungen werden im Bericht Ergebnis unter paymentStatus angezeigt; Herausgeber erhält die Zahlung erst, wenn der Saldo nicht mehr negativ ist |
* Das Auszahlungsdatum befindet sich in Pacific Standard Time (PST).
Verwalten Ihrer Umsatzstrom- und Buchhaltungsaktivitäten mit Marketplace Insights
Es gibt eine Vielzahl von Dashboards und Downloads für Partner, um ihren Umsatzstrom für Transaktionshistorie, Prognose und andere Veröffentlichungsanforderungen zu verwalten, z. B. die Bewertung der Kreditwürdigkeit von Kunden, an die Sie weiterhin verkaufen.
Durch den Zugriff auf Daten auf folgende Weise können Partner in der gesamten Rechnungsstellung zeitnah und effektiv mit Kunden kommunizieren:
- Anzeigen von Marketplace Insights-Berichten im Partner Center
- Herunterladen von CSV-Dateien über den Download-Hub
- Abrufen von Daten direkt aus der ISV-Umsatz-API (und anderen APIs, die für Marketplace-Partner verfügbar sind)
Die folgenden Artikel enthalten zusätzliche Informationen und Anleitungen für die vorherigen Optionen:
- Dashboard „Umsatz“ der Analyse für den kommerziellen Marketplace
- Zugriff auf Einblicke für den kommerziellen Marktplatz im Partner Center
- Downloads-Hub – Marketplace-Angebote
- Tätigen Ihres ersten API-Aufrufs für den Zugriff auf kommerzielle Marketplace-Analysedaten
- Voraussetzungen für den programmgesteuerten Zugriff auf Analysedaten für den kommerziellen Marketplace
Zeitaufwand für Zahlungen, um ein Auszahlungskonto zu erreichen
Wir senden in der Regel Zahlungen, die am 15. Tag des Monats fällig sind, aber für die Zahlung ist mehr Zeit erforderlich, um Ihr Konto zu erreichen. Die erforderliche Zeit hängt von der Zahlungsmethode ab, die wir für Ihr Konto verwenden, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.
Hinweis
Die Intervalle in der Tabelle sind ungefähr. Zahlungen können mehr oder weniger Zeit in Anspruch nehmen, um Ihr Konto zu erreichen.
| Zahlungsmethode | Anzahl der Tage bis zum Eingang auf dem Auszahlungskonto |
|---|---|
| PayPal | Ein Werktag |
| ACH/SEPA-Überweisungen | Zwei bis drei Werktage |
| Überweisung | Sieben bis 10 Werktage |