Überprüfen des Outlook-Kalenders mithilfe des Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten

• Gilt für::

  Outlook 2016, Outlook 2019

Hinweis

Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistent-Szenarien sind für das neue Outlook für Windows nicht verfügbar.

Sie können Microsoft-Support und den Wiederherstellungs-Assistenten verwenden, um die Outlook-Kalender Diagnose auszuführen, um Probleme wie fehlende Besprechungseinträge und freigegebene Kalender zu beheben, auf die andere Benutzer nicht zugreifen können. Diese erweiterte Diagnose imitiert die Scanlogik, die im Kalenderüberprüfungstool für Outlook (CalCheck) eingeführt wurde, um Probleme zu identifizieren und zu melden, die allgemeine Einstellungen wie Berechtigungen, Frei/Gebucht-Veröffentlichung, Delegierungskonfiguration und automatische Buchung umfassen. Das Tool warnt Sie auch über bekannte Probleme, die sich auf den Outlook-Kalenderordner und die Kalenderelemente auswirken.

Zum Überprüfen eines Outlook-Kalenders, bei dem Probleme auftreten, können Sie entweder die Diagnose auf den Computer herunterladen oder sie in der Liste der Diagnose in Microsoft-Support and Recovery Assistant auswählen. Wählen Sie die Option aus, die für Sie am besten geeignet ist.

Herunterladen der Outlook-Kalender Diagnose

1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem die Outlook-Version ausgeführt wird, auf der die Kalenderprobleme auftreten, eine Webbrowserregisterkarte, und navigieren Sie zu Erweiterte Diagnose – Outlook-Kalender, um auf die Downloaddatei zuzugreifen.

2. Führen Sie die heruntergeladene Datei SetupProd_CalCheck.exeaus.

3. Wenn Microsoft-Support und Wiederherstellungs-Assistent noch nicht auf dem Computer installiert sind, wählen Sie installieren im angezeigten Fenster aus, und wählen Sie dann Ich stimme zu, um den Bedingungen des Microsoft-Servicevertrags und der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

   Hinweis Nachdem Microsoft-Support und der Wiederherstellungs-Assistent installiert wurden, beginnt die Kalenderüberprüfung automatisch. Die Überprüfung ist abgeschlossen, wenn Die Erfassung Ihrer Outlook-Konfigurationsdetails abgeschlossen angezeigt wird.

Ausführen der Outlook-Kalender Diagnose über Microsoft-Support and Recovery Assistant

1. Starten Sie auf dem Computer, auf dem die Outlook-Version ausgeführt wird, auf der die Kalenderprobleme auftreten, Microsoft-Support und den Wiederherstellungs-Assistenten.

2. Wählen Sie Erweitert Diagnose>Weiter aus.

3. Wählen Sie Outlook>Weiter aus.

4. Wählen Sie Detaillierte Überprüfung meiner Outlook-Kalender erstellen aus, um Probleme> zu identifizieren und zu behebenWeiter.

5. Wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie den betroffenen Computer verwenden, wählen Sie Ja>Weiter aus.

   Hinweis Die Überprüfung ist abgeschlossen, wenn Die Erfassung Ihrer Outlook-Konfigurationsdetails abgeschlossen angezeigt wird.

Überprüfen des Outlook-Kalenderüberprüfungsberichts

Der Outlook-Kalenderscanbericht enthält die folgenden Registerkarten:

• Gefundene Probleme: Listen die Konfigurationsprobleme, die während der Überprüfung erkannt wurden.

  

• Detailansicht: Listen die gefundenen Probleme nach Problemtyp kategorisiert.

  

• Konfigurationszusammenfassung: Listen die Konfigurationseinstellungen, die während der Überprüfung analysiert wurden, um Probleme zu identifizieren.

  

Zugreifen auf den Outlook-Kalenderüberprüfungsbericht

Microsoft-Support und der Wiederherstellungs-Assistent speichert die folgenden Dateien, die im Zusammenhang mit einer Kalenderüberprüfung stehen, im Ordner \user\appdata\local\saralogs\uploadlogs auf dem Computer, auf dem die Überprüfung ausgeführt wurde.