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Fehler beim Hochladen von Dateien in einen Teams-Chat

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    Microsoft Teams

Wenn Sie versuchen, eine Datei in einen Microsoft Teams-Chat hochzuladen, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen.

Die Datei <FileName> wurde nicht hochgeladen.
Die Datei <FileName> ist gesperrt.

Dieser Fehler tritt auf, während Teams die Datei in Ihren OneDrive-Cloudspeicher hochlädt.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die Lösungen aus, die unter der entsprechenden Fehlermeldung aufgeführt sind.

Fehler 1 kann mehrere Ursachen haben. Um Fehler 1 zu beheben, probieren Sie jede der folgenden Lösungen in der Reihenfolge aus, in der sie aufgeführt sind. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, nachdem Sie jede Lösung ausprobiert haben, bevor Sie zur nächsten Lösung wechseln.

Lösung 1

Fehler 1 kann auftreten, wenn der Name des Ordners Dokumente (der Standarddokumentbibliothek auf der OneDrive-Website) in einen anderen Geändert wurde.

Um den Fehler zu beheben, müssen Sie den Ordnernamen in Dokumente rückgängig machen, indem Sie ein Administratorkonto verwenden und die folgenden Schritte ausführen.

Hinweis

Diese Funktion ist nicht verfügbar für Microsoft 365 Government, Microsoft 365, betrieben von 21Vianet oder Microsoft 365 Deutschland.

  1. Wählen Sie Tests ausführen wie folgt aus. Dadurch wird die Diagnose im Microsoft 365 Admin Center aufgefüllt.

    Ausführen von Tests: Umbenennen der OneDrive-Bibliothek

  2. Geben Sie im Abschnitt Diagnose ausführen den Benutzerprinzipalnamen (UPN) des Benutzers ein, dem der Fehler angezeigt wird, und wählen Sie dann Tests ausführen aus.

  3. Wenn das Testergebnis zeigt, dass der Standardname der Dokumentbibliothek nicht Dokumente lautet, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Diagnose zum rückgängig machen zu Dokumente zu autorisieren, und wählen Sie dann Einstellungen aktualisieren aus. Sie erhalten eine Bestätigungsbenachrichtigung, die besagt, dass die Dokumentbibliothek erfolgreich in Dokumente umbenannt wurde.

Hinweis: Obwohl Sie sharePoint Designer verwenden können, um den Namen der Standarddokumentbibliothek zu ändern, empfehlen wir diese Option nicht.

Lösung 2

Fehler 1 kann auftreten, wenn Ihre OneDrive-Website auf ReadOnly festgelegt ist.

Diese Einstellung gibt an, dass Ihre OneDrive-Website gesperrt ist. Um den Fehler zu beheben, entsperren Sie die Website.

Lösung 3

Fehler 1 kann auftreten, wenn ein Benutzer gelöscht und dann mit demselben Benutzerprinzipalnamen (UPN) neu erstellt wird. Diese Situation führt dazu, dass eine Benutzer-ID auf der OneDrive-Website nicht übereinstimmen kann.

Um diesen Fehler zu beheben, löschen Sie den neu erstellten Benutzer, und stellen Sie den ursprünglichen Benutzer wieder her.

Lösung 4

Fehler 1 kann auftreten, wenn der Benutzer nicht über Berechtigungen für den MySite-Host verfügt. Damit SharePoint Online wie erwartet funktioniert, müssen alle Benutzer, die OneDrive-Websites verwenden, Zugriff auf den MySite-Host haben. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Standardberechtigungen für die Hostwebsite "MySite" wiederherzustellen:

  • Navigieren Sie in Ihrem Mandanten zur Seite mit den Websiteberechtigungen: https://contoso-my.sharepoint.com/_layouts/15/user.aspx, und erteilen Sie Jeder mit Ausnahme externer Benutzerdie Berechtigung Lesen.

  • Verwenden Sie die SharePoint Online-Verwaltungsshell, um die folgenden Cmdlets auszuführen:

    Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com/
Add-SPOUser -Site https://contoso-my.sharepoint.com -LoginName "Everyone Except External Users" -Group Visitors

Ausführen eines Selbstdiagnosetools

Microsoft 365-Administratorbenutzer haben Zugriff auf Diagnose, die innerhalb des Mandanten ausgeführt werden können, um mögliche Probleme zu überprüfen, die sich auf das Hochladen von Dateien in den Teams-Chat auswirken.

Hinweis

Diese Funktion ist nicht verfügbar für Microsoft 365 Government, Microsoft 365, betrieben von 21Vianet oder Microsoft 365 Deutschland.

Wählen Sie Tests ausführen wie folgt aus. Dadurch wird die Diagnose im Microsoft 365 Admin Center aufgefüllt.

Ausführen von Tests: Dateien können nicht in den Teams-Chat hochgeladen werden

Die Diagnose führt eine Vielzahl von Prüfungen durch.

Kontaktieren des Supports

Wenn der Fehler durch keine dieser Lösungen behoben wird, erstellen Sie eine neue Dienstanforderung. Verwenden Sie die folgende Beschreibung: "Fehler beim Hochladen von Dateien in den Teams-Chat". Fügen Sie die Teams-Desktopprotokolle und eine Browserablaufverfolgung an die Anforderung an. Informationen zum Erfassen der Desktopprotokolle und der Browserablaufverfolgung finden Sie unter Sammeln von Protokollen zur Behandlung von Teams-Problemen.