Walkie Talkie-Nutzungs- und Leistungsbericht
Der Walkie Talkie-Nutzungs- und Leistungsbericht im Microsoft Teams Admin Center bietet Ihnen einen Überblick über walkie Talkie-Aktivitäten in Ihrem organization. Der Bericht enthält Informationen wie die Anzahl der durchgeführten und empfangenen Push-to-Talk-Übertragungen (PTT), die Kanalaktivität, die Übertragungsdauer sowie Geräte- und Teilnehmerdetails.
Verwenden Sie diesen Bericht, um Einblicke in die Nutzungstrends und die Leistung von Walkie Talkie in Ihrem organization zu erhalten. Um auf den Bericht zugreifen zu können, müssen Sie Teams-Administrator, globaler Leser, Berichtsleser oder globaler Administrator sein.
Wichtig
Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den geringsten Berechtigungen. Dies trägt zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre organization bei. Globaler Administrator ist eine Rolle mit hohen Berechtigungen, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine Rolle mit weniger Berechtigungen verwenden können.
Herunterladen und Anzeigen des Berichts
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers die Option Analyse aus, & berichte>Nutzungsberichte. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte anzeigen unter Bericht die Option Walkie Talkie-Nutzung aus.
- Wählen Sie unter Datumsbereich einen Datumsbereich von 7 oder 30 Tagen aus. Wählen Sie dann Bericht ausführen aus.
- Wählen Sie Bericht generieren aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Downloads unter Status die Option Herunterladen aus, um den Bericht im CSV-Format herunterzuladen.
Interpretieren des Berichts
Der Bericht enthält eine Aufschlüsselung der einzelnen Übertragungen, die während des ausgewählten Datumsbereichs durchgeführt wurden. Im Folgenden finden Sie die informationen, die im Bericht enthalten sind.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| TenantId | Mandanten-ID. |
| UserId | Benutzer-ID. |
| DeviceId | Geräte-ID. |
| ChannelId | Der Walkie Talkie-Kanal, in dem die Kommunikation stattfindet. |
| ConversationId | ID jeder PTT-Übertragung. |
| TeamId | ID des Teams, das dem Walkie Talkie-Kanal entspricht, mit dem der Benutzer eine Verbindung herstellt. |
| UnreachableParticipantsCount | Anzahl der Teilnehmer, die als unerreichbar gekennzeichnet und aus der Liste ausgeblendet wurden, weil sie keine der letzten fünf Übertragungen empfangen konnten. |
| TransmissionDuration | Dauer (in Millisekunden) zwischen dem Empfang der Benachrichtigung durch den Dienst, dass ein Teilnehmer eine Übertragung an starten wird, wenn der Dienst das letzte Paket dieser Übertragung übermittelt. |
| TotalParticipantsCount | Gesamtanzahl der Teilnehmer, die mit dem Walkie Talkie-Kanal verbunden sind. |
| PacketCount | Anzahl der Pakete, die zum Senden der Audioübertragung verwendet werden. |
| NotifiedParticipants | Die Teilnehmer, an die eine Pushbenachrichtigung gesendet wird, wenn eine Übertragung gestartet wird. In Szenarien, in denen die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Dienst unterbrochen wird, wird eine Benachrichtigung an das Gerät gesendet, um die Verbindung so schnell wie möglich wiederherzustellen, da eine Übertragung ansteht. |
| AudioDurationMillisekunden | Dauer der Übertragung in Millisekunden. |
| ConnectionId | ID jeder Verbindung mit einem Walkie Talkie-Kanal, der vom Gerät eingerichtet wurde. |
| TransmissionStartTime | Datum und Uhrzeit in koordinierter Weltzeit (UTC), wann das erste Audiopaket vom Dienst empfangen wird. Das Format ist JJJJ-MM-TTTHH:MM:SS. Beispiel: 2024-10-08T20:49:03. |
| TransmissionEndTime | Datum und Uhrzeit in koordinierter Weltzeit (UTC), wann das letzte Audiopaket vom Dienst empfangen wird. Das Format ist JJJJ-MM-TTTHH:MM:SS. Beispiel: 2024-10-08T20:49:05. |
| ParticipantList | Eine durch Semikolons getrennte Liste der IDs der Geräte, die zum Zeitpunkt der Übertragung mit dem Kanal verbunden sind. |
| CallTimedOut | Gibt an, ob die Übertragung das Dauerlimit überschritten hat. Dies ist ein boolescher Wert. |
| Plattform | Gerätebetriebssystem. |
| ParticipantType | Ob der Teilnehmer der Sender oder ein Empfänger der Übertragung war. |
| WebSocketState | Gibt an, ob die status der Verbindung zwischen dem Gerät und dem Dienst bereits hergestellt wurde, als die Übertragung gestartet wurde. |
| AppVersion | Version der Teams-App, die auf dem Gerät installiert ist. |
| ClientCallStatus | Gibt an, ob das Gerät die Übertragung ohne Probleme empfangen konnte. |
Verwenden des Berichts zum Identifizieren und Untersuchen von Problemen
Fehlende Audioübertragungen
- Suchen Sie die Spalte ParticipantList. Wechseln Sie im Bericht zur Spalte ParticipantList , in der die Teilnehmer für jede Konversations-ID aufgelistet sind. Diese Liste enthält die Geräte-ID für jeden Teilnehmer der Unterhaltung.
- Zählen Sie die Teilnehmer. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Teilnehmer in der Teilnehmerliste mit der Anzahl der Zeilen für diese Konversations-ID übereinstimmt.
- Suchen Sie nach Nichtübereinstimmungen. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, weist dies auf fehlende Übertragungen hin.
- Identifizieren Sie die fehlenden Teilnehmer. Um herauszufinden, welche Teilnehmer die Übertragung verpasst haben, vergleichen Sie die Teilnehmer-IDs in der Liste mit den vorhandenen Zeilen.
- Zurückverfolgen zur Benutzer-ID. Verwenden Sie die Teilnehmer-ID, um den bestimmten Benutzer, der die Übertragung verpasst hat, nachzuverfolgen und zu identifizieren.
Probleme mit der Audioqualität
-
Identifizieren sie status von Clientanrufen. Wechseln Sie im Bericht zur Spalte ClientCallStatus, und überprüfen Sie den Clientanruf status.
- Die status FAILURE weist auf ein Problem mit der Übertragung hin. Das Problem kann auf Netzwerkstörungen, eine beeinträchtigte Audioqualität oder andere technische Probleme zurückzuführen sein.
- Ein status von ABANDONED bedeutet, dass das Gerät die Übertragung empfangen, aber nicht reproduziert hat. Dies kann daran zurückzuführen sein, dass sich das Gerät im Nicht stören-Modus befand oder bereits an einem anderen Anruf beteiligt war.
- Analysieren sie die Fehlerursachen. Verstehen Sie, dass ein FEHLER status bedeutet, dass der Dienst das Gerät pingen konnte, aber das Gerät nicht richtig reagiert hat. Dies kann auf Netzwerkprobleme oder Geräteprobleme zurückzuführen sein.
- Überprüfen Sie bestimmte Fehler. Untersuchen Sie bestimmte Fehlerfälle, z. B. Netzwerkprobleme, Fehler aufgrund eingehender Anrufe in Bearbeitung oder nicht übereinstimmende Kanal-IDs. Diese können Einblicke in die Art der Audioqualitätsprobleme geben.