Lizenzen für Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonten
In Microsoft Teams benötigen alle automatischen Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen ein zugeordnetes Ressourcenkonto. Jedem Ressourcenkonto muss eine Microsoft Teams Telefon Ressourcenkontolizenz zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass es vom System ordnungsgemäß identifiziert wird und ordnungsgemäß funktioniert, unabhängig davon, ob dem Ressourcenkonto eine Telefonnummer zugewiesen wird.
Organisationen mit einem Abonnement, das Teams Telefon umfasst, werden ohne zusätzliche Kosten eine bestimmte Menge Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen zugewiesen. Ein Microsoft-Anrufplan ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie möchten eine Ausgehende Verbindung mit diesem Ressourcenkonto herstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der automatischen Microsoft Teams-Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen.
Die Teams Telefon-Ressourcenkontolizenz sollte niemals Benutzern zugewiesen werden, die keine Ressourcenkonten sind.
Hinweis
Allen Ressourcenkonten muss eine Teams Telefon Resource Account-Lizenz zugewiesen werden, unabhängig davon, ob ihnen eine Telefonnummer zugewiesen wird oder nicht.
Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten verwenden, denen keine Lizenz zugewiesen ist, sollten Sie diese erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass ihnen eine Teams Telefon Resource Account-Lizenz zugewiesen ist.
Weisen Sie einem Ressourcenkonto keine Teams Telefon Standard Lizenz zu. Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten mit Teams Telefon Standard-Lizenzen konfiguriert haben, müssen Sie wie unten beschrieben zu einer Teams Telefon Resource Account-Lizenz wechseln.
Zuweisung der Ressourcenkontolizenz
Ihrem organization werden basierend auf der Gesamtgröße Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen zugewiesen. Allen organization, die über ein Abonnement mit Telefonsystemfeatures verfügen, z. B. Teams Telefon Standard, Teams Telefon mit Anrufplan und Lizenzen für freigegebene Teams-Geräte, werden 25 Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen kostenlos zugewiesen.
Für jeweils 10 Benutzerlizenzen von Teams Telefon Standard, Teams Telefon mit Anrufplan oder Geräten mit einer Lizenz für freigegebene Teams-Geräte in Ihrem organization wird eine weitere Teams Telefon-Ressourcenkontolizenz verfügbar. Die meisten Organisationen verfügen basierend auf diesem Skalierungsplan über genügend Lizenzen Teams Telefon Ressourcenkontos.
Falls mehr Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen erforderlich sind, können Sie über ea, EAS, EES, CSP, Web Direct, MCA – Kundengeführt und MCA – partnergeführte MCA- oder Ihren Microsoft-Kontovertreter über die Standardzuordnung hinausgehen– weitere Lizenzen für Teams Telefon Ressourcenkonto erwerben.
Ihre Zuordnung von Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen wird Ihrem Mandanten nicht automatisch hinzugefügt. Sie müssen den Kaufprozess für Teams Telefon Resource Account-Lizenzen durchlaufen. Lizenzen innerhalb Ihrer Zuordnung von Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen sind kostenfrei. Für Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen, die Ihre Zuweisung von Lizenzen überschreiten, fallen Kosten an.
Beispiel für die Lizenzzuweisung
Contoso, Inc. hat 500 Lizenzen erworben, die ein Telefonsystem (eine für jeden Mitarbeiter) enthalten und über 100 Geräte verfügen, die mit der Teams Shared Devices-Lizenz lizenziert sind. Contoso werden anfänglich 25 plus 60 Teams Telefon Resource Account-Lizenzen zugewiesen, insgesamt 85. Ihre organization verfügt über 90 Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen. Sie müssen alle Teams Telefon Resource Account-Lizenzen zuweisen und fünf zusätzliche Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen erwerben.
Abrufen von Lizenzen für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto
Sie erhalten Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen über denselben Kaufkanal, über den Sie das Abonnement mit Teams Telefon erworben haben. Wenn Sie beispielsweise Ressourcenkontolizenzen über ein Enterprise Agreement (EA) erworben haben, müssen Sie über EA bestellen.
Für Web Direct-Kunden:
Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
Wechseln Sie zu Abrechnung>Dienste kaufen>Add-Ons.
Hinweis
Wenn Dienste kaufen nicht verfügbar ist, wechseln Sie zum Marketplace , und suchen Sie nach Ressource. Wählen Sie Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto aus.
Scrollen Sie, um die lizenz für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto zu suchen.
Wählen Sie die Schaltfläche Details aus.
Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie erwerben möchten, und Ihre Abrechnungshäufigkeit aus.
Wählen Sie die Schaltfläche Kaufen aus.
Geben Sie die Kaufdetails ein.
Wählen Sie die Schaltfläche Bestellung aufgeben aus.
Hinweis
Denken Sie daran, dass Sie die Lizenz trotzdem kaufen müssen, auch wenn Sie innerhalb Ihrer Zuordnung sind, obwohl die Kosten 0 (null) betragen.
Ändern eines vorhandenen Ressourcenkontos zur Verwendung einer Microsoft Teams Telefon Resource Account-Lizenz
Wenn Sie über vorhandene Ressourcenkonten verfügen, die eine Teams Telefon Standard-Lizenz verwenden, müssen Sie zu einer Teams Telefon Resource Account-Lizenz wechseln:
- Erwerben Sie die neue Teams Telefon-Ressourcenkontolizenz.
- Führen Sie die verknüpften Schritte im Microsoft 365 Admin Center zum Verschieben von Benutzern in ein anderes Abonnement aus.
Warnung
Entfernen Sie immer eine Teams Telefon Standard-Lizenz, und weisen Sie die Teams Telefon Resource Account-Lizenz in derselben Lizenzaktivität zu. Wenn Sie die alte Lizenz entfernen, die Kontoänderungen speichern, die neue Lizenz hinzufügen und die Kontoeinstellungen erneut speichern, funktioniert das Ressourcenkonto möglicherweise nicht mehr wie erwartet, wie die automatischen Telefonzentralen Ihres organization und Die Anrufwarteschleifen funktionieren nicht mehr.
In diesem Fall empfiehlt es sich, ein neues Ressourcenkonto mit der Lizenz Teams Telefon Ressourcenkonto zu erstellen und das fehlerhafte Ressourcenkonto zu entfernen.
Verwandte Informationen
Aktualisierung der automatischen Telefonzentrale und des Anrufdiensts Warteschleifen