Einrichten von Kommunikationsguthaben für Ihre organization
Richten Sie Kommunikationsguthaben für Ihren Microsoft Teams-Anrufplan (Inland, International oder nutzungsbasierte Bezahlung) und Audiokonferenzbenutzer ein, die sich an ein beliebiges Ziel wenden müssen.
Wenn Sie sich für Anrufpläne und/oder Audiokonferenzen registrieren, erhalten Sie je nach Land/Region einige Minuten. Weitere Informationen finden Sie unter Länder- oder Regionsverfügbarkeitsliste für Audiokonferenzen und Anrufpläne.
Wenn Sie keine Kommunikationsguthaben einrichten und Ihre organization keine Minuten mehr hat, können Benutzer keine Anrufe tätigen oder aus Audiokonferenzbesprechungen herauswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Was sind Kommunikationsguthaben?
Weitere Informationen zu Plänen und Preisen finden Sie in den Tarifen hier.
Wichtig
Microsoft-Kundenvereinbarung (MCA)-Kunden müssen keine Kommunikationsguthaben erwerben. Stattdessen müssen MCA-Kunden das automatische Aufladen von Kommunikationsguthaben aktivieren. Anweisungen zum Deaktivieren des automatischen Aufladens von Kommunikationsguthaben finden Sie unter Deaktivieren des automatischen Aufladens von Kommunikationsguthaben für Microsoft MCA-Kunden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Kommunikationsguthaben für Ihre organization einzurichten:
- Weisen Sie Ihren Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen und/oder Teams-Anrufpläne zu.
- Richten Sie Kommunikationsguthaben für Ihre organization ein.
- Weisen Sie Benutzern Lizenzen für Kommunikationsguthaben zu.
Sie können Ihre Zahlungsoptionen jederzeit aktualisieren. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center auf der Seite Abrechnung>Ihre Produkte die Option Kommunikationsguthaben aus, und nehmen Sie Ihre Aktualisierungen vor.
Schritt 1: Zuweisen einer Lizenz für Audiokonferenzen und/oder eines Teams-Anrufplans zu Ihren Benutzern
Kommunikationsguthaben sind für Benutzer aktiviert, die entweder über eine Lizenz für Audiokonferenzen oder eine Lizenz für Teams-Anrufpläne verfügen.
Weisen Sie Ihren Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Microsoft Teams-Add-On-Lizenzen.
Nachdem Sie diese Lizenz zugewiesen haben, müssen Sie Audiokonferenzen einrichten. Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie unter Testen oder Erwerben von Audiokonferenzen in Microsoft 365 oder Office 365.
Weisen Sie Ihren Benutzern Teams Telefon Lizenzen und eine Lizenz für den Anrufplan "Inland", "International" oder "Nutzungsbasierte Bezahlung" zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Microsoft Teams-Add-On-Lizenzen.
Nachdem Sie diese Lizenzen zugewiesen haben, müssen Sie Ihre Telefonnummern für Ihre organization abrufen und diese Nummern dann den Personen in Ihrem organization zuweisen. Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter Einrichten von Anrufplänen.
Schritt 2: Einrichten von Kommunikationsguthaben für Ihre organization
- Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen bei Microsoft 365 Admin Center an.
- Navigieren Sie im linken Navigationsmenü zu Marketplace>Alle Produkte.
- Suchen Sie nach Kommunikationsguthaben.
- Wählen Sie unter Kommunikationsguthaben die Schaltfläche Details aus, um Guthaben hinzuzufügen.
- Sie können Guthaben jederzeit manuell hinzufügen.
- Funding Communication Credits fügt Ihrem Mandanten außerdem Lizenzen für Kommunikationsguthaben hinzu, die Benutzern zugewiesen werden können.
- Geben Sie Ihre Abrechnungsdetails ein.
- Wählen Sie den Link Automatisches Aufladen anwenden aus.
- Aktivieren Sie im Bereich Einstellungen für automatisches Aufladen das Kontrollkästchen Einstellungen für automatisches Aufladen .
- Wählen Sie die Optionen für das automatische Aufladen aus:
- Diesen Betrag hinzufügen: Geben Sie den Betrag ein, der Ihrem Konto hinzugefügt werden soll, wenn das automatische Aufladen erfolgt.
- Wenn der Saldo unten liegt: Geben Sie den Betrag ein, der das automatische Aufladen auslöst . Sobald Ihr Guthaben unter diesen Betrag fällt, wird der Aufladebetrag automatisch zu Ihrem Konto hinzugefügt.
- Wählen Sie die Schaltfläche Speichern aus.
- Überprüfen Sie alle Abrechnungsinformationen und Abonnementoptionen.
- Wählen Sie die Schaltfläche Bestellung aufgeben aus.
Überlegungen beim Einrichten von Kommunikationsguthaben
Die Guthaben gelten nur für Kommunikationsguthaben zu von Microsoft veröffentlichten Tarifen, wenn die Dienste genutzt werden. Alle Guthaben, die nicht innerhalb von 12 Monaten nach dem Kaufdatum verwendet werden, laufen ab und verfallen.
Bei Verwendung der Funktion zum automatischen Aufladen wird die Rechnungsstellung für Kommunikationsguthaben generiert, wenn der Triggerbetrag erreicht und eine Aufladetransaktion verarbeitet wird. Kommunikationsguthabenbeträge werden als First-In-First-Out-Weise verwendet.
Schritt 3: Zuweisen von Lizenzen für Kommunikationsguthaben zu Benutzern
Wenn Sie Ihren Benutzern keine Lizenzen für Kommunikationsguthaben zuweisen, können diese Benutzer keine Anrufe tätigen oder aus Audiokonferenzbesprechungen herauswählen.
Beim Finanzieren Ihres Kommunikationsguthabens werden Ihrem Mandanten automatisch viele Lizenzen für Kommunikationsguthaben hinzugefügt, die Sie benutzern dann zuweisen können.
Weisen Sie jedem Benutzer eine Lizenz für Kommunikationsguthaben zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, auch für Benutzer, denen ein Microsoft 365 E5 Plan zugewiesen ist:
- Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Microsoft 365 Admin Center an.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Benutzer>Aktive Benutzer aus.
- Wählen Sie den Namen eines Benutzers aus der Liste aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Lizenzen und Apps aus.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Communication Credits license (Lizenz für Kommunikationsguthaben ).
- Wählen Sie die Schaltfläche Änderungen speichern aus.
Außerdem können Sie PowerShell verwenden, um mehreren Benutzern Lizenzen in einem Massenvorgang zuzuweisen.