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Führen Sie eine persönliche (1:1) Unterhaltung mit einem Microsoft Teams-Bot

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Wichtig

Dieser Artikel basiert auf dem Bot Framework SDK v3. Wenn Sie nach der aktuellen Dokumentationsversion 4.6 oder höher des SDK suchen, lesen Sie den Abschnitt Konversationsbots .

Mit Microsoft Teams können Benutzer direkte Unterhaltungen mit Bots führen, die auf dem Microsoft Bot Framework basieren. Benutzer können Bots im Katalog "Apps entdecken" finden und sie zu ihrer Teams-Erfahrung für persönliche Unterhaltungen hinzufügen. Teambesitzer und -benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen können Bots auch als Teammitglieder hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Interagieren in einem Teamkanal, der sie nicht nur in den Kanälen dieses Teams, sondern auch für persönliche Chatbenutzer verfügbar macht.

Der persönliche Chat unterscheidet sich vom Chat in Kanälen darin, dass der Benutzer den Bot nicht benötigt @mention . Wenn ein Bot in mehreren Kontexten verwendet wird, z. B. in den folgenden Bereichen:

  • Privat
  • Gruppen-Chat
  • Kanal

Sie müssen erkennen, ob sich der Bot in einem Gruppenchat oder -kanal befindet, und Nachrichten ein wenig anders verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Interagieren in einem Teamkanal oder Gruppenchat.

Entwerfen eines hervorragenden persönlichen Bots

Ein großartiger Bot in Teams hilft Benutzern, die benötigten Informationen im Kontext der Teams-Erfahrung zu erhalten. Persönliche Unterhaltungen mit einem Bot sind ein privater Austausch zwischen einem Bot und seinem Benutzer. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, für den Benutzer spezifische und relevante Informationen im persönlichen Kontext bereitzustellen. Ein Bot im persönlichen Chat ist ein Dialog zwischen Ihrem Dienst und der Person, in dem ein Bot in einem Gruppenchat oder Kanal alles an eine Gruppe von Personen überträgt.

Abhängig von der Erfahrung, die Sie erstellen möchten, muss der Bot möglicherweise in mehreren Bereichen arbeiten – persönlich, Gruppenchat und Team. Die Arbeit zur Unterstützung mehrerer Bereiche ist minimal. In Teams wird nicht erwartet, dass Ihr Bot in allen Bereichen funktioniert, aber Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Bot sinnvoll ist und einen Benutzerwert in allen Bereichen bereitstellt, die Sie unterstützen möchten.

Bewährte Methode: Willkommensnachrichten in persönlichen Unterhaltungen

Ihr Bot sollte eine Begrüßungsnachricht in einem persönlichen Chat proaktiv senden, wenn ein Benutzer zum ersten Mal (und nur beim ersten Mal) einen persönlichen Chat mit Ihrem Bot initiiert. Diese Empfehlung gilt nicht für erstmalige Kontakte in einem Kanal.