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Aktivieren von Benutzern für Direct Routing

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    Microsoft Teams

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Benutzer für Direct Routing aktivieren, und schritt 2 in den folgenden Schritten zum Konfigurieren von Direct Routing:

Informationen zu allen Schritten, die zum Einrichten von Direct Routing erforderlich sind, finden Sie unter Konfigurieren von Direct Routing.

Wenn Sie bereit sind, Benutzer für Direct Routing zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Erstellen Sie einen Benutzer in Microsoft 365, und weisen Sie eine Teams Telefon Lizenz zu.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer online ge homed ist.
  3. Konfigurieren Sie die Telefonnummer, und aktivieren Sie Enterprise-VoIP.
  4. Konfigurieren Sie das Senden von Anrufen direkt an Voicemail.
  5. Weisen Sie Benutzern den Modus Nur Teams zu.

Erstellen eines Benutzers und Zuweisen der Lizenz

Es gibt zwei Optionen zum Erstellen eines neuen Benutzers in Microsoft 365. Es wird jedoch empfohlen, dass Ihr organization nur eine Option wählt, um Routingprobleme zu vermeiden:

Informationen zu Lizenzanforderungen finden Sie unter Lizenzierung und andere Anforderungen unter Planen von Direct Routing.

Sicherstellen, dass der Benutzer online ge homed ist

Dieser Schritt gilt für Skype for Business Server Enterprise-VoIP aktivierte Benutzer, die zu Teams Direct Routing migriert werden.

Direct Routing erfordert, dass der Benutzer online ge homed wird. Sie können dies überprüfen, indem Sie sich den RegistrarPool Parameter ansehen, der einen Wert in der infra.lync.com Domäne haben muss. Microsoft empfiehlt, den LineURI bei der Migration von Benutzern zu Teams Direct Routing von lokal in online zu ändern.

  1. Verbinden einer Microsoft Teams PowerShell-Sitzung.

  2. Geben Sie den Befehl aus:

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri

    Wenn OnPremLineUri mit einer <E.164-Telefonnummer> aufgefüllt ist, wurde die Telefonnummer lokal zugewiesen und mit Microsoft 365 synchronisiert. Wenn Sie die Telefonnummer online verwalten möchten, deaktivieren Sie den Parameter mithilfe der lokalen Skype for Business-Verwaltungsshell, und synchronisieren Sie sie mit Microsoft 365, bevor Sie die Telefonnummer mithilfe von Teams PowerShell konfigurieren.

  3. Geben Sie Skype for Business-Verwaltungsshell den Folgenden Befehl aus:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null

Hinweis

Legen Sie nicht auf False fest EnterpriseVoiceEnabled , da dies nicht erforderlich ist. Wenn Sie auf False festlegenEnterpriseVoiceEnabled, kann dies zu Problemen bei der Normalisierung von Wählplänen führen, wenn ältere Skype for Business Telefone verwendet werden und die Mandantenhybridkonfiguration mit UseOnPremDialPlan $True festgelegt ist.

Nachdem die Änderungen mit Microsoft 365 synchronisiert wurden, lautet die erwartete Ausgabe von Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri :

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

Hinweis

Alle Telefonattribute des Benutzers müssen online verwaltet werden, bevor Sie Ihre lokale Skype for Business-Umgebung außer Betrieb nehmen.

Hochladen von Direct Routing-Nummern in Ihren Mandanten

Das Hochladen Ihrer Direct Routing-Telefonnummern in den Microsoft-Bestand für die Telefonnummernverwaltung unterstützt zukünftige Verbesserungen bei der Nummernverwaltung.

Wenn Sie Beispielsweise Ihre Nummern hochladen, können Sie sie mithilfe der PowerShell-Cmdlets Get-CsPhoneNumberAssignment und Export-CsAcquiredPhoneNumber oder im Teams Admin Center unter Telefonnummern anzeigen.

Das Hochladen Ihrer Direct Routing-Telefonnummern in den Microsoft-Telefonnummernverwaltungsbestand ist optional. Wenn Sie die Telefonnummern nicht hochladen, können Sie Benutzern trotzdem Nummern zuweisen. Wenn Sie einem Benutzer eine Nummer zuweisen, wird die Nummer automatisch in den Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft hochgeladen, sofern sie noch nicht vorhanden ist.

Verwenden Sie zum Hochladen von Direct Routing-Telefonnummern in den Microsoft-Telefonnummernverwaltungsbestand das Cmdlet New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder .

Das Hochladen der Zahlen ist ein asynchroner Vorgang. Um die status Ihres Uploadauftrags anzuzeigen, verwenden Sie das PowerShell-Cmdlet Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder, wobei OrderType auf DirectRoutingNumberCreationfestgelegt ist, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

Hinweis

Immer wenn Direct Routing-Nummern mit einer anderen PSTN-Konnektivitätsoption zu Teams portiert werden, müssen die Nummern aus dem Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft freigegeben werden. Verwenden Sie nach dem Aufheben der Zuweisung der Nummern für die Benutzer und vor dem Nummernportereignis das PowerShell-Cmdlet New-CsOnlineTelephoneNumberReleaseOrder , um die Direct Routing-Nummern für die Portierung verfügbar zu machen. Eine Releasereihenfolge kann auch verwendet werden, wenn Sie Ihre erworbenen Direct Routing-Nummern nicht im Bestand von Microsoft behalten möchten.

Konfigurieren der Telefonnummer und Aktivieren der Enterprise-VoIP

Nachdem Sie den Benutzer erstellt und eine Lizenz zugewiesen haben, müssen Sie die Online-Telefoneinstellungen des Benutzers konfigurieren. Die Konfiguration von Cloud-Voicemail für den Benutzer erfolgt automatisch, und es muss keine andere Konfiguration durchgeführt werden.

Sie können die Telefonnummer über das Teams Admin Center oder mithilfe von Teams PowerShell konfigurieren.

Verwenden des Teams Admin Centers

  1. Wechseln Sie zu Benutzer>Benutzer verwalten.

  2. Wählen Sie einen Benutzer aus.

  3. Wählen Sie unter Konto>allgemeine Informationen die Option Bearbeiten aus.

  4. Wählen Sie unter Telefonnummer zuweisen im Dropdownmenü Telefonnummerntyp die Option Direct Routing aus.

  5. Geben Sie eine zugewiesene Telefonnummer und ggf. eine Telefonnummernerweiterung ein.

  6. Wählen Sie Anwenden aus.

    In den allgemeinen Informationen des Kontos wird nun die zugewiesene Telefonnummer und Direct Routing als Telefonnummerntyp angezeigt.

Verwenden von PowerShell

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit einer Microsoft Teams PowerShell-Sitzung her.

  2. Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob Sie die Telefonnummer des Benutzers lokal oder online verwalten. Wenn Sie die Telefonnummer lokal verwalten, müssen Sie die lokale Skype for Business-Verwaltungsshell, Systemsteuerung oder eine der methoden verwenden, die unter Entscheiden, wie Attribute nach der Außerbetriebnahme verwaltet werden sollen.

    • Wenn Sie die Telefonnummer des Benutzers lokal verwalten, müssen Sie mit dem folgenden Befehl sicherstellen, dass der Benutzer Enterprise-VoIP online aktiviert ist:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true

    • Wenn Sie die Telefonnummer des Benutzers online verwalten, müssen Sie dem Benutzer die Telefonnummer zuweisen, indem Sie den folgenden Befehl in Teams PowerShell verwenden. Der Benutzer wird durch den Befehl automatisch Enterprise-VoIP aktiviert:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

      Um beispielsweise eine Telefonnummer für den Benutzer "Spencer Low" hinzuzufügen, geben Sie den folgenden Befehl ein:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting

      Wenn die Benutzer "Spencer Low" und "Stacy Quinn" dieselbe Basisnummer mit eindeutigen Erweiterungen verwenden, geben Sie den folgenden Befehl ein:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting

    Microsoft empfiehlt, erfordert jedoch nicht, dass die Telefonnummer als vollständige E.164-Telefonnummer mit Landesvorwahl konfiguriert ist. Sie können Telefonnummern mit Durchwahlen konfigurieren. Diese Erweiterungen werden verwendet, um Benutzer nachzuschlagen, wenn die Suche nach der Basisnummer mehr als ein Ergebnis zurückgibt. Diese Funktionalität ermöglicht es Unternehmen, Telefonnummern mit derselben Basisnummer und eindeutigen Durchwahlen zu konfigurieren. Damit die Suche erfolgreich ist, muss die Einladung die vollständige Nummer mit der Erweiterung wie folgt enthalten:

    Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz

Konfigurieren des direkten Sendens von Anrufen an Voicemail

Mit Direct Routing können Sie den Anruf an einen Benutzer beenden und direkt an die Voicemail eines Benutzers senden. Wenn Sie einen Anruf direkt an Voicemail senden möchten, fügen Sie opaque=app:voicemail an den Anforderungs-URI-Header an (z. B sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail. ). Der Teams-Benutzer erhält die Anrufbenachrichtigung nicht. Stattdessen stellt der Anruf eine direkte Verbindung mit der Voicemail des Benutzers her.

Zuweisen des Modus "Nur Teams" zu Benutzern, um sicherzustellen, dass Anrufe in Microsoft Teams landen

Direct Routing erfordert, dass Sich Benutzer im Modus Nur Teams befinden, um sicherzustellen, dass eingehende Anrufe im Teams-Client ankommen. Um Benutzer in den Modus Nur Teams zu versetzen, weisen Sie ihnen die instance "UpgradeToTeams" von TeamsUpgradePolicy zu. Weitere Informationen finden Sie unter Upgradestrategien für IT-Administratoren. Wenn Ihr organization Skype for Business Server verwendet, finden Sie im folgenden Artikel Informationen zur Interoperabilität zwischen Skype und Teams: Migration und Interoperabilität mit Skype for Business.

Planen von direktem Routing

Konfigurieren von direktem Routing