Leitfaden zur Problembehandlung für den Salesforce Microsoft Graph-Connector
1. Fehler aufgrund eines fehlerhaften Zustands beim Anmelden zum Erstellen einer Verbindung
Die PKCE-Option ist in der Anwendung aktiviert, wodurch das Problem verursacht wird. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie diese Option in der App-Registrierung in Salesforce.
2. OAuth-App-Bereichsnamen wurden geändert
Der Name der ausgewählten OAuth-Bereiche wurde in die folgenden Namen geändert:
Zugriff und Verwaltung Ihrer Daten (API) ist jetzt = Verwalten von Benutzerdaten über APIs (API)
Anforderungen jederzeit in Ihrem Namen ausführen (refresh_token, offline_access) ist jetzt = Anforderungen jederzeit ausführen
3. Unzureichende Berechtigungen
Überprüfen Sie die Einrichtung des konfigurierten Benutzerprofils. Muss View Setup and Configuration aktiviert sein, und die API muss für Org und Profileaktiviert sein.
Stellen Sie unter Administratorberechtigungen sicher, dass View Roles and Role Hierarchydie Berechtigungen , View All ProfilesundView All Users vorhanden sind. Stellen Sie unter Standard Objektberechtigungen die Berechtigungen und View All für die folgenden Objekte sicherRead: Konten, Fälle, Kontakte, Leads und Verkaufschancen.
3. Suchen nach Elementen aus einem Feld nicht möglich
Wenn keine Ergebnisse aus einem bestimmten Feld in Salesforce angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass das Feld vom Connector indiziert wird und Field-Level Security nicht aktiviert ist.
Sie können überprüfen, ob das Feld vom Connector indiziert wird, indem Sie auf der Registerkarte Inhalt des Connector-Setups im Abschnitt Eigenschaften verwalten überprüfen.
Sie können die Field-Level Sicherheitseinstellungen in Salesforce unterObjekt-Manager>einrichten>Objektfelder>auswählen & Beziehungen>Feldname>auswählen Ansicht Feld Barrierefreiheit überprüfen.
Weitere Informationen zu den Fehlertypen finden Sie auf der Seite mit den Fehlerdetails , nachdem Sie die Verbindung ausgewählt haben. Wählen Sie den Fehlercode aus, um ausführlichere Fehler anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie auch unter Überwachen Ihrer Verbindungen .