Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Graph-Connectors

1. Was sind Microsoft Graph-Connectors?

Microsoft Graph-Connectors erhöhen die Auffindbarkeit und Das Engagement Ihrer Unternehmensdaten, indem Sie Ihre Daten tief in die Microsoft 365 Copilot Integrieren. Mit Microsoft Graph-Connectors können Sie Ihre externen Daten für Funktionen wie die angereicherte Datenanalyse optimal nutzen, sodass Copilot auf Ihre unterschiedlichen Datasets aus verschiedenen Quellen zugreifen und diese zusammenfassen kann, um umfassendere Erkenntnisse zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über Microsoft Graph-Connectors.

2. Gewusst wie einen Microsoft Graph-Connector einrichten?

Es gibt drei Standard Schritte zum Einrichten eines Microsoft Graph-Connectors:

1. Erstellen Sie eine Verbindung.
2. Registrieren Sie Ihr Schema.
3. Erfassen Sie Ihre Inhalte in Microsoft Graph. Jedes Element wird mit Eigenschaften gesendet, die dem Schema entsprechen, das Sie registriert haben, um Ihre Inhalte als in Microsoft 365 App erkennbar zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Microsoft Graph-Connectors im Microsoft 365 Admin Center.

3. Kann ich die Abfragezeichenfolge bearbeiten, nachdem die Verbindung veröffentlicht wurde?

Derzeit wird die Funktion zum Bearbeiten der Abfragezeichenfolge nach der Veröffentlichung der Verbindung nicht unterstützt. Sie müssen eine neue Verbindung erstellen. Die Bearbeitbarkeit der Abfragezeichenfolge als Feature ist jedoch in der Roadmap enthalten und zielt auf die Verfügbarkeit bis zum Ende von CY24H2 ab.

Hinweis

• Ab dem Veröffentlichungsdatum sind Abfragezeichenfolgen für ServiceNow Knowledge, ServiceNow Catalog und Confluence Cloud verfügbar.

4. Wie funktionieren Microsoft Graph-Connectors Microsoft 365 Copilot?

Microsoft Graph-Connectors ermöglichen das Speichern externer Inhalte in Microsoft Graph, sodass externe Inhalte in verschiedenen Microsoft 365-Umgebungen angezeigt werden können. Diese Integration ermöglicht es Microsoft 365 Copilot, auf Ihre unterschiedlichen Datasets aus verschiedenen Quellen zuzugreifen und diese zusammenzufassen, wodurch die Art und Weise verbessert wird, wie Ihre Benutzer bereits nach Antworten suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Microsoft Graph-Connectors für Microsoft Copilot für Microsoft 365.

5. Sind meine Daten mit Microsoft Graph-Connectors sicher?

Ja, ein wichtiger Aspekt beim Einbinden von Inhalten in Microsoft 365 ist die Aufrechterhaltung von Sicherheits- und Datenzugriffskontrollen. Bei der Implementierung von Microsoft Graph-Connectors ordnen Sie vorhandene Zugriffssteuerungslisten Objekten in Microsoft 365 und Microsoft Entra ID zu, um sicherzustellen, dass nur Personen mit den richtigen Berechtigungen auf den Inhalt zugreifen können.

6. Wo werden die Daten gespeichert, wenn sie sich in Microsoft befinden?

Wenn Daten über die Graph-Connectors-Plattform in die Microsoft-Cloud gelangen, werden sie automatisch in derselben Region gespeichert, in der sich auch der Microsoft 365-Mandant des Kunden befindet. Wir würden auch Optionen für Kunden hinzufügen, um die Standardregion (bevorstehendes Feature) außer Kraft zu setzen. Weitere Informationen:Wo Ihre Microsoft 365-Kundendaten gespeichert sind

7. Werden die in Microsoft Graph-Verbindungen erfassten Daten verschlüsselt? Welcher Verschlüsselungsalgorithmus wird verwendet?

Ja, die Daten sind verschlüsselt. Nachstehend finden Sie weitere Informationen:

• Ruhende Daten (im master Store des Kunden): Verschlüsselt mit DEK (Datenverschlüsselungsschlüssel) & KEK (Key Encryption Key), der dem Partner bereitgestellt wird.
• Daten während der Übertragung: Sicherer Tunnel.
• Ruhende Daten (in Office 365): Standardmäßig mit Office 365 Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt (Kunden können ihren eigenen Verschlüsselungsschlüssel angeben)
• Weitere Informationen zur Verschlüsselung in der Microsoft-Cloud 

8. Wenn Kundendaten bereits verschlüsselt wären, hätte Microsoft dann Zugriff auf die Dokumentverschlüsselungsschlüssel?

Nein, Microsoft hätte (oder benötigt) keinen Zugriff auf Partnerverschlüsselungsschlüssel. Inhalte in der Microsoft-Cloud werden standardmäßig mit Office 365 Verschlüsselungsschlüsseln verschlüsselt. Kunden können ihren eigenen Verschlüsselungsschlüssel bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstverschlüsselung mit Kundenschlüssel.

9. Wie lange werden Kopien der Kundeninhalte aufbewahrt, wenn sie bei Microsoft sind?

Wir halten uns an einen allgemeinen Microsoft 365-Datenaufbewahrungszeitraum. Weitere Informationen finden Sie unter Datenaufbewahrung, -löschung und -vernichtung in Microsoft 365.

10. Was sind die bewährten Methoden zum Testen einer Verbindung?

• Erstellen Sie Benutzer in der Testumgebung für ACL-Tests.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, um den Mandanten zu testen.
• Sicherstellen, dass Benutzer dem Testmandanten für gestaffelte Rollouts und Tests nur für diese Benutzer zugewiesen werden.
• Verwenden Sie den Indexbrowser , um zu überprüfen, ob ein Element indiziert ist.

Häufig gestellte Fragen zu Connectors

1. Welche Graph-Connectors werden von Microsoft angeboten?

Von Microsoft angebotene Connectors sind vorgefertigte Connectors, die von Microsoft bereitgestellt werden, mit denen Sie verschiedene Inhaltsquellen von Drittanbietern in Microsoft 365 integrieren können. Diese Connectors helfen Ihnen, externe Daten in Microsoft 365 zu übertragen, sodass sie in Ihrem organization durchsuchbar und zugänglich sind. Weitere Informationen:Katalog für Microsoft Graph-Connectors

2. Was sind einige Beispiele für von Microsoft erstellte Connectors?

Einige Beispiele für von Microsoft erstellte Connectors sind Connectors für beliebte Dienste wie Salesforce, ServiceNow, Confluence und viele andere. Mit diesen Connectors können Sie Daten aus diesen Diensten in Microsoft 365 integrieren und so die Fähigkeit Ihrer organization verbessern, diese Informationen zu durchsuchen und darauf zuzugreifen und Microsoft 365 Copilot Benutzeroberflächen zu unterstützen. Weitere Informationen:Katalog für Microsoft Graph-Connectors

3. Welche Vorteile bietet die Verwendung von von Microsoft erstellten Connectors?

Von Microsoft erstellte Connectors bieten mehrere Vorteile, darunter:

• Vereinfachte Integration: Von Microsoft erstellte Connectors sind vorkonfiguriert und einsatzbereit, wodurch der Zeit- und Aufwand für die Integration externer Datenquellen reduziert wird.
• Verbesserte Durchsuchbarkeit: Durch das Einbinden externer Daten in Microsoft 365 erleichtern von Microsoft erstellte Connectors es Benutzern, diese Informationen zu durchsuchen und darauf zuzugreifen.
• Verbesserte Produktivität: Mit von Microsoft erstellten Connectors können Benutzer auf alle relevanten Informationen innerhalb von Microsoft 365 zugreifen, sodass sie nicht zwischen verschiedenen Anwendungen und Plattformen wechseln müssen.

4. Was sind benutzerdefinierte Microsoft Graph-Connectors?

Mit benutzerdefinierten Microsoft Graph-Connectors können Sie Ihre eigenen Datenquellen in Microsoft Graph integrieren, sodass Sie externe Daten in Microsoft 365-Umgebungen einbinden können. Dies hilft dabei, Ihre Daten in Ihrem organization durchsuchbar und zugänglich zu machen. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Microsoft Graph-Connectors.

5. Gewusst wie einen benutzerdefinierten Microsoft Graph-Connector erstellen?

Zum Erstellen eines benutzerdefinierten Microsoft Graph-Connectors können Sie den Microsoft Graph-API verwenden. Die API bietet vollständige Kontrolle über die Verbindung. Weitere Informationen:Erstellen Ihres ersten benutzerdefinierten Microsoft Graph-Connectors

6. Was sind die Voraussetzungen für die Erstellung eines benutzerdefinierten Connectors?

Zum Erstellen eines benutzerdefinierten Connectors benötigen Sie ein Microsoft-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto mit der rolle globaler Administrator und Zugriff auf einen Microsoft 365-Mandanten. Wenn Sie nicht über einen Microsoft 365-Mandanten verfügen, können Sie sich über das Microsoft 365-Entwicklerprogramm für einen solchen Mandanten qualifizieren.Weitere Informationen:Erstellen Ihres ersten benutzerdefinierten Microsoft Graph-Connectors

7. Was ist der Unterschied zwischen vollständiger Durchforstung und inkrementeller Durchforstung?

Vollständige Durchforstung:

• Durchforstet die gesamte Datenquelle.
• Updates den Index mit allen Elementen.
• Spiegelt alle Löschungen aus der Datenquelle im Index wider.
• Updates die Berechtigungen.

Inkrementelle Durchforstung:

• Aktualisiert nur Elemente, die sich seit der letzten Durchforstung geändert haben.
• Verarbeitet keine Löschungen, sodass elemente, die aus der Datenquelle entfernt wurden, im Index verbleiben.
• Inkrementelle Durchforstungen unterstützen derzeit keine Verarbeitung von Updates für Berechtigungen.

Weitere Informationen zu Durchforstungszeitplänen und Aktualisierungseinstellungen finden Sie unter Aktualisierungseinstellungen für Microsoft Graph-Connectors.

8. Warum werden keine Ergebnisse in Microsoft Search angezeigt?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ergebnisse nach dem Konfigurieren des Microsoft Graph-Connectors nicht in Microsoft Search angezeigt werden. Hier sind einige häufige Probleme und Schritte zur Problembehandlung aufgeführt:

• Indizierungsverzögerungen: Manchmal dauert es eine Weile, bis die Daten indiziert und in den Suchergebnissen angezeigt werden. Sie kann je nach Datenvolumen und Komplexität der Datenquelle variieren.
• Alle vertikalen Einstellungen: Stellen Sie sicher , dass "Ergebnisse in alle vertikal einschließen" aktiviert ist. Sie sollte standardmäßig für von Microsoft erstellte Graph-Connectors aktiviert sein. Für benutzerdefinierte microsoft Graph-Connectors und Microsoft Graph-Connectors von Drittanbietern muss sie explizit aktiviert werden.
• Berechtigungsprobleme: Stellen Sie sicher, dass die richtigen Berechtigungen für die Datenquelle festgelegt sind. Wenn die Berechtigungen nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind, kann möglicherweise nicht auf die Daten für die Indizierung zugegriffen werden.
• Konfigurationsfehler: Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des Graph-Connectors. Jede Fehlkonfiguration kann zu Problemen mit der Datenindizierung und den Suchergebnissen führen.
• Gestaffelter Rollout: Wenn Sie einen gestaffelten Rollout verwenden, überprüfen Sie, welche Benutzer sich im gestaffelten Rollout befinden. Wenn ein gestaffelter Rollout nicht mehr erforderlich ist, können Sie den gestaffelten Rollout beenden und die Verbindung allen entsprechenden Benutzern zur Verfügung stellen.
• Unterstützte Dateitypen und -größen: Stellen Sie sicher, dass die Dateitypen und -größen vom Graph-Connector unterstützt werden. Nicht unterstützte Dateitypen oder -größen sind möglicherweise nicht indiziert.
• Benutzerdefinierte Vertikale: Das Erstellen einer benutzerdefinierten Vertikale für jede Datenquelle kann bei der Problembehandlung helfen und sicherstellen, dass die Daten ordnungsgemäß indiziert werden.

Hinweis

• Wenn Sie diese häufigen Probleme überprüft haben und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Microsoft Graph | Unterstützung.

Microsoft Graph Connector Agent (GCA) spezifisch

1. Wie interagiert GCA mit seinem System und wo werden die indizierten Daten gespeichert?

Der Agent ist lokal installiert und benötigt Zugriff auf die Datenquelle. Nachdem das Konto autorisiert wurde, durchforstet der Agent die Daten und kommuniziert mit den Microsoft Graph-Connectordiensten, um Daten an den Index zu pushen. Die über Microsoft Graph-Connectors indizierten Daten befinden sich an derselben Stelle.

2. Wo sollte der Microsoft Graph Connector-Agent installiert werden?

Der Agent sollte auf einem Computer im selben Netzwerk wie die Datenquelle installiert werden, nicht unbedingt auf demselben Computer, auf dem die Datenquelle gehostet wird. Auf die Datenquellen-URL muss vom GCA-Computer aus zugegriffen werden können.

3. Warum erfordert GCA die Berechtigung ExternalConnection.ReadWrite.OwnedBy?

Diese Berechtigung ermöglicht es GCA, externe Verbindungseinstellungen im Namen des Admin zu lesen und zu schreiben, aber er kann nicht auf etwas zugreifen oder ändern, das über die gewährten Berechtigungen hinausgeht.

4. Kann GCA auf mehreren Servern installiert werden, und wird der Dienst auf beiden Ausgeführt?

Ja, GCA kann auf mehreren Computern für mehrere Verbindungen installiert werden. Ein GCA kann mehrere Verbindungen verarbeiten. Die Durchforstungsleistung hängt von der Anzahl der Verbindungen ab, die für einen GCA verwendet werden, der Durchforstungshäufigkeit, der Anzahl der Elemente usw. Es wird empfohlen, nicht mehr als 3 Verbindungen pro Agent zu verwenden.