Wiederherstellen von Computern mithilfe von DaRT 10
Nach der Bereitstellung des DaRT 10-Wiederherstellungsimages (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset) können Sie DaRT 10 zum Wiederherstellen von Computern verwenden. In den Informationen in diesem Abschnitt werden die Wiederherstellungsaufgaben beschrieben, die Sie ausführen können.
Je nachdem, wie Sie das DaRT-Wiederherstellungsimage bereitstellen, stehen Ihnen verschiedene Methoden zum Starten in DaRT zur Auswahl.
Legen Sie eine DaRT-Wiederherstellungsimage-CD, -DVD oder einen USB-Speicherstick in den Problemcomputer ein, und verwenden Sie es zum Starten auf dem Computer.
Starten Sie von einer Wiederherstellungspartition auf dem Problemcomputer in DaRT.
Starten Sie in DaRT von einer Remotepartition im Netzwerk aus.
Informationen zu den Vor- und Nachteilen der einzelnen Methoden finden Sie unter Planen des Speicherns und Bereitstellens des DaRT 10-Wiederherstellungsimages.
Unabhängig davon, welche Methode Sie zum Starten in DaRT verwenden, müssen Sie das Startgerät im BIOS für die Startoption oder die Optionen aktivieren, die Sie dem Endbenutzer zur Verfügung stellen möchten.
Hinweis
Die Konfiguration des BIOS ist je nach Festplattentyp, Netzwerkadaptern und anderer Hardware, die in Ihrem organization verwendet wird, eindeutig.
Wiederherstellungsaufgaben
Wiederherstellen eines lokalen Computers mithilfe des DaRT-Wiederherstellungsimages
Um einen lokalen Computer mithilfe von DaRT wiederherstellen zu können, müssen Sie physisch auf dem Endbenutzercomputer vorhanden sein, auf dem Probleme auftreten, die DaRT erfordern.
Wiederherstellen eines Remotecomputers mithilfe des DaRT-Wiederherstellungsimages
Das Remoteverbindungsfeature in DaRT ermöglicht es einem IT-Administrator, die DaRT-Tools remote auf einem Endbenutzercomputer auszuführen. Nachdem bestimmte Informationen vom Endbenutzer (oder von einem Helpdesk-Experten, der auf dem Endbenutzercomputer arbeitet) bereitgestellt wurden, kann der IT-Administrator oder Helpdeskmitarbeiter die Kontrolle über den Computer des Endbenutzers übernehmen und die erforderlichen DaRT-Tools remote ausführen.
Wichtig
Die beiden Computer, die eine Remoteverbindung herstellen, müssen Teil desselben Netzwerks sein.
Das Fenster Diagnose- und Wiederherstellungstoolset enthält die Option, DaRT auf einem Endbenutzercomputer remote von einem Administratorcomputer aus auszuführen. Der Endbenutzer öffnet die DaRT-Tools auf dem Problemcomputer und startet die Remotesitzung, indem er auf Remoteverbindung klickt.
Das Feature Remoteverbindung auf dem Endbenutzercomputer erstellt die folgenden Verbindungsinformationen: eine Ticketnummer, einen Port und eine Liste aller verfügbaren IP-Adressen. Die Ticketnummer und der Port werden nach dem Zufallsprinzip generiert.
Der IT-Administrator oder Helpdeskmitarbeiter gibt diese Informationen in den DaRT Remote Connection Viewer ein, um die Terminaldiensteverbindung mit dem Endbenutzercomputer herzustellen. Die hergestellte Terminaldiensteverbindung ermöglicht es einem IT-Administrator, remote mit den DaRT-Tools auf dem Endbenutzercomputer zu interagieren. Der Endbenutzercomputer verarbeitet dann die Verbindungsinformationen, gibt seinen Bildschirm frei und reagiert auf Anweisungen des IT-Administratorcomputers.