Nachrichtenkapazität verwalten
In diesem Artikel werden die Abrechnungsmodelle für Nachrichten beschrieben, die mit einer Copilot Studio-Lizenz verfügbar sind. Prepaid-Nachrichten können seit dem 1. Dezember 2023 erworben werden. Der nutzungsbasierte Plan ist seit dem 1. Dezember 2024 erhältlich.
Nachrichten sind die Einheit, mit der die Verwendung von Agenten gemessen wird. Die Gesamtkosten werden basierend auf der Summe der von Ihrer Organisation verwendeten Nachrichten berechnet. Die Anzahl der Nachrichten, die von einem Agenten verbraucht werden, hängt von der Komplexität des Agenten, der Häufigkeit der Interaktion mit Kunden und den verwendeten Features ab.
Beim Kauf einer Copilot Studio-Lizenz ist eine bestimmte Anzahl von abgerechneten Nachrichten enthalten. Diese Kapazität ist im gesamten Mandanten gebündelt. Sie muss jedoch einer Umgebung zugewiesen werden, damit Copilot Studio-Features für Agenten in dieser Umgebung aktiviert werden können.
Anmerkung
Ab dem 1. Februar 2025 führen wir die Abrechnung autonomer Aktionen ein, bei der jede generativ orchestrierte Aktion in Rechnung gestellt wird, einschließlich Trigger, Themen, Power Platform-Connectors und Power Automate-Flows. Sie können diese Aktionen auf der Aktivitätskarte sehen, wenn Sie Ihren Agenten in Copilot Studio testen. Wissen verwendet eine separate Verbrauchsrate durch generative Nachrichten und das Grounding mit Microsoft Graph des Mandanten für Nachrichtenraten. Für jede autonome Aktion werden 25 Nachrichten gegen Ihre Kapazitätspakete in Rechnung gestellt oder es werden 25 Nachrichten im Rahmen Ihrer nutzungsbasierten Copilot Studio-Bezahlung abgerechnet.
Die Zuweisung erfolgt, wenn Sie im Power Platform Admin CenterAbrechnung>Lizenzen>Copilot Studio und dann Kapazität verwalten auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Kapazitäts-Add-Ons in der Power Platform-Dokumentation.
Nachrichtenszenarien
In der folgenden Tabelle sind die Nachrichtentypen aufgeführt, die von dem Microsoft 365 Copilot-Abonnement verwaltet werden.
| Copilot Studio Ereignis | Abrechnungsrate |
|---|---|
| Klassische Antwort | 1 Nachricht |
| Generative Antwort | 2 Nachrichten |
| Autonome Aktion | 25 Nachrichten |
| Grounding für Nachrichten mit Microsoft Graph des Mandanten | 30 Nachrichten |
Anmerkung
Wenn ein Copilot Studio-Abonnement (Nachrichtenpaket oder Verbrauchseinheit) für den Microsoft 365 Copilot-Chat eingerichtet ist, werden Copilot Studio-Nachrichten verbraucht, wenn Benutzende Agenten verwenden, die nicht für Microsoft 365 Copilot lizenziert sind. Die meisten dieser Unterhaltungen verbrauchen 32 Nachrichten pro Interaktion oder Abfrage (30 Nachrichten für Grounding mit Microsoft Graph des Mandanten und zwei für generative Antworten).
Klassische Antworten: Bei diesen Ereignissen handelt es sich um vordefinierte Antworten, die von den Erstellenden von Agenten manuell erstellt werden. Sie sind statisch und ändern sich nicht, es sei denn, sie werden manuell aktualisiert. Sie werden in der Regel dort verwendet, wo ein Agent ausschließlich präzise und kontrollierte Antworten generieren soll.
Generative Antworten: Diese Ereignisse werden mithilfe von KI-Modellen, wie z. B. GPTs (generative vortrainierte Transformer), dynamisch generiert. Sie können sich je nach Kontext und den Wissensquellen, mit denen sie verbunden sind, anpassen und verändern. Sie sind hilfreich, um eine Vielzahl an Themen zu behandeln und flexiblere und natürlichere Interaktionen zu ermöglichen.
Grounding für Nachrichten mit Microsoft Graph des Mandanten: Diese Ereignisse bieten Ihren Agenten ein qualitativ hochwertigeres Grounding mithilfe von Retrieval-Augmented Generation (RAG) über Ihren mandantenweiten Microsoft Graph, einschließlich externer Daten, die über Connectors in Microsoft Graph synchronisiert werden. Daraus werden relevantere und bessere Antworten erreicht und es wird sichergestellt, dass die Groundinginformationen auf dem neuesten Stand sind. Diese Funktion ist optional und kann für jeden Agenten aktiviert oder deaktiviert werden.
Autonome Aktionen: Bei diesen Ereignissen handelt es sich um Schritte, wie z. B. Trigger und Themen, die auf der Aktivitätskarte in Copilot Studio angezeigt werden, wenn Sie einen autonomen Agent testen. Die Wissenssuche, das Abrufen von Wissen und AI Builder-Prompts zählen nicht zu diesen Ereignissen.
Die folgende Abbildung zeigt verschiedene Copilot Studio-Ereignisse und die entsprechenden Abrechnungsereignisse:
Jede Interaktion mit einem Agenten kann mehrere Nachrichtentypen gleichzeitig nutzen. Beispielsweise könnte eine Agent, der in einem Microsoft Graph des Mandanten verankert ist, 32 Nachrichten (30 Nachrichten für das Microsoft-Graph-Grounding und zwei für generative Antworten) verwenden, um auf einen einzelnen komplexen Prompt des Benutzenden zu antworten.
Die Kosten eines Agenten hängen von der Komplexität und seiner Nutzung ab. Die folgenden zwei Szenarien veranschaulichen beispielsweise die Komplexität und Verwendung:
Kundensupport-Agent
Sie haben einen Kundensupport-Agenten auf Ihrer Website, der Fragen auf der Grundlage von Kundenretourenrichtlinien und Produkthandbüchern beantwortet, die Sie dem Agenten als Wissensquelle zur Verfügung gestellt haben.
Eine durchschnittliche Ausführung besteht aus vier klassischen Antworten für Fragen zu Retouren und zwei generativen Antworten für Fragen zur Problembehandlung. Der Durchschnitt liegt bei 900 Kunden pro Tag. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
Vertriebsleistungsagent
Sie haben einen Agenten mit Grounding durch Microsoft Graph des Mandanten im Microsoft 365 Copilot-Chat. Dieser Agent beantwortet Mitarbeiterfragen auf der Grundlage von Verkaufsdaten, die mithilfe von Graph-Datenconnectors mit Microsoft Graph verbunden sind.
Eine durchschnittliche Ausführung umfasst vier generative Antworten und vier mit dem Microsoft Graph des Mandanten geerdete Nachrichten. Der Durchschnitt liegt bei 50 für Microsoft 365 Copilot lizenzierten Benutzenden und 100 nicht lizenzierten Benutzenden. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.
Überschreitung
In einer Umgebung, in der der Verbrauch die verfügbare Kapazität übersteigt, liegt eine Überschreitung der Umgebung vor und einige Funktionen werden nach und nach blockiert. Wir erlauben ein gewisses Maß an Überschreitung, ähnlich eines Kulanzzeitraums, um eine Blockierung von Geschäftsprozessen zu vermeiden.
Wenn Ihre Umgebung über keine Kapazität mehr verfügt, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Weisen Sie vorhandene Kapazitäten auf Organisations- (Mandanten-) oder Umgebungsebene neu zu.
Erwerben Sie mehr Kapazität, und stellen Sie sie Ihrer Umgebung zur Verfügung.
Richten Sie für die Überschreitung einen Verbrauchs-/nutzungsbasierten Zähler ein, um die Mehrkosten zu bewältigen.
Häufig gestellte Fragen
Werden Previewfunktionen auf die Nutzungskapazität angerechnet?
Copilot Studio-Features, die sich in der Vorschauversion befinden, können, sofern nicht anders angegeben, kostenlos verwendet werden und werden nicht auf Ihre erworbene Kapazität angerechnet.
Was passiert mit der Restkapazität am Monatsende? Kann diese Kapazität auf den Folgemonat übertragen werden?
Nein, ungenutzte Kapazität wird nicht auf den nächsten Monat übertragen. Die Guthabennutzung wird monatlich gezählt und am ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Die verfügbare Kapazität basiert auf der zugewiesenen Kapazität.
Wann wird der Nachrichtenverbrauchszähler zurückgesetzt? Basiert das Zurücksetzen auf dem Lizenzerwerbsdatum?
Das Guthaben wird monatlich gezählt, beginnend mit dem ersten Tag eines jeden Monats. Die Nutzung des Guthabens basiert nicht auf dem Lizenzerwerbsdatum. Die Nachrichtennutzung einer Umgebung sollte die Nachrichtenzuteilung nicht überschreiten.
Wo kann ich die Nachrichtennutzung für diesen Monat sehen?
Der gesamte Guthabenverbrauch auf Organisations-(Mandanten-)Ebene ist im Power Platform Admin Center auf der Registerkarte Ressourcen>Kapazität>Zusammenfassung verfügbar.
Die Daten werden täglich aggregiert. Einige Daten könnten verzögert sein. Wenn dies der Fall ist, zeigt die Verbrauchsleiste den gesamten bekannten Verbrauch zum Datum der letzten Aktualisierung im Tooltip-Feld an.
Werden Chats im eingebetteten Testchat abgerechnet?
Nachrichten, die den eingebetteten Testchat verwenden, zählen nicht zu den in Rechnung gestellten Sitzungen.
Verbrauchszähler für nutzungsbasierte Bezahlung einrichten
Die nutzungsbasierte Bezahlung ist eine Methode, um mit einem Azure-Abonnement, das Ihnen den Einstieg in das Erstellen und Teilen von Agenten ohne Lizenzverpflichtung oder Vorabkauf erlaubt, für Copilot Studio zu bezahlen.
Im Power Platform Admin Center können Sie Umgebungen mithilfe einer Abrechnungsrichtlinie mit einem Azure-Abonnement verknüpfen.
Sobald eine Umgebung mit einem Azure-Abonnement verknüpft ist, werden die Nutzung von Apps und Dataverse- oder Power Platform-Verbrauch, der über die enthaltenen Beträge hinausgeht, über das Azure-Abonnement mit Azure-Verbrauchseinheiten abgerechnet.
Sie können Ihre Umgebung jederzeit vom Azure-Abonnement trennen, die Nutzung wird dann nicht mehr in Rechnung gestellt.
Anmerkung
Anweisungen zum Einrichten Ihres Verbrauchszählers für die nutzungsbasierter Bezahlung finden Sie unter Nutzungsbasierte Bezahlung einrichten.
Nachrichtenverbrauch anzeigen
Sie können im Power Platform Admin Center Berichte zum Nachrichtenverbrauch anzeigen.
Gehen Sie im Power Platform Admin Center zu Abrechnung>Lizenzen.
Wählen Sie die Registerkarte Umgebungen und anschließend die gewünschte Umgebung aus.
Wählen Sie Copilot Studio aus.
