Deaktivieren der Diagnoseprotokollsammlung im Support- und Wiederherstellungs-Assistenten

Standardmäßig sammelt der Support- und Wiederherstellungs-Assistent Diagnoseprotokolle, um Probleme in den folgenden Szenarien zu beheben.

• Manchmal sammelt der Support- und Wiederherstellungs-Assistent Diagnoseprotokolle, wenn ein Problem eines Benutzers nicht mithilfe des Tools behoben werden konnte.

• Der Support- und Wiederherstellungs-Assistent sammelt Diagnoseprotokolle, wenn ein Benutzer die erweiterte Diagnose ausführt. Dies geschieht in der Regel auf Anforderung eines Administrators oder Microsoft-Supporttechnikers.

  

Microsoft 365 verwendet Diagnoseprotokolle, um das Tool zu verbessern, um in Zukunft eine bessere Problembehandlung bereitzustellen. Microsoft-Supporttechniker können diese Protokolle auch verwenden, um das spezifische Problem des Benutzers genauer zu analysieren. Als Administrator können Sie die Registrierung bearbeiten, um zu verhindern, dass Benutzer Diagnoseprotokolle sammeln, wenn Ihre Organisation die Datenfreigabe einschränken möchte.

Achtung

Der Registrierungs-Editor ist ein Tool für fortgeschrittene Benutzer. Führen Sie die in diesem Artikel aufgeführten Schritte sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass Sie nur Änderungen an der Datensammlung für den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten vornehmen. Erstellen Sie eine Sicherungskopie (für den Fall, dass Probleme auftreten), bevor Sie Änderungen an der Registrierung vornehmen. Weitere Informationen zum Erstellen einer Sicherungskopie finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

Option 1: Erstellen eines neuen Registrierungseintrags

Zum Deaktivieren der Datensammlung im Support- und Wiederherstellungs-Assistenten müssen Sie den folgenden Registrierungseintrag erstellen.

Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support- und Wiederherstellungs-Assistent

DWORD-Wert: UploadDiagnosticLogsDisabled

Wert: 1

Ausführliche Informationen zum Erstellen von Registrierungswerten finden Sie unter Hinzufügen, Ändern oder Löschen von Registrierungsunterschlüsseln und -werten mit einer REG-Datei.

Nachdem der Registrierungseintrag vorhanden ist, kann der Support- und Wiederherstellungs-Assistent keine Diagnoseprotokolle sammeln. Wenn Sie die Protokollerfassung später wieder aktivieren möchten, können Sie entweder den Wert in 0 ändern oder den Registrierungseintrag löschen.

Option 2: Bearbeiten eines vorhandenen Registrierungsunterschlüssels

Wenn Sie zuvor einen Registrierungseintrag für den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten erstellt haben, können Sie den Eintrag so bearbeiten, dass die Datensammlung deaktiviert wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen vorhandenen Registrierungsunterschlüssel zwecks Deaktivierung der Datensammlung zu bearbeiten.

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

2. Navigieren Sie zum folgenden Registrierungsunterschlüsselpfad:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support- und Wiederherstellungs-Assistent

3. Doppelklicken Sie auf den Reg_DWORD-Wert mit dem Namen UploadDiagnosticLogsDisabled. (Wenn UploadDiagnosticLogsDisabled nicht angezeigt wird, müssen Sie diesen Wert gemäß den Anweisungen unter "Option 1: Erstellen eines neuen Registrierungseintrags" hinzufügen.)

4. Geben Sie unter Wertdaten den Wert 1 ein, und wählen Sie OK aus.

5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Nachdem Sie diesen Registrierungseintrag bearbeitet haben, können die Benutzer keine Diagnoseprotokolle mehr sammeln.

Festlegen, ob der Support- und Wiederherstellungs-Assistent Daten sammeln soll

Der Support- und Wiederherstellungs-Assistent sammelt Protokolldaten, wenn eine der folgenden Einstellungen vorhanden ist.

• Der DWORD-Wert UploadDiagnosticLogsDisabled ist auf einen anderen Wert als 1 festgelegt.

• Der HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant Unterschlüssel ist nicht vorhanden.

Verwandter Artikel

Herunterladen des Support- und Wiederherstellungs-Assistenten von Microsoft