Fehler "Leider haben wir Probleme bei der Anmeldung" und "8004789A", wenn sich ein Verbundbenutzer bei Microsoft 365, Azure oder Intune
Problem
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie aktualisieren die Vertrauensstellung der vertrauenden Seite mit Microsoft Entra ID in Active Directory-Verbunddienste (AD FS) (AD FS) 2.0, indem Sie die in einer der folgenden Ressourcen beschriebenen Verfahren verwenden:
- Einschränken des Zugriffs auf Microsoft 365-Dienste basierend auf dem Standort des Clients
- Fehler "Der im AD FS 2.0-Server angegebene Verbunddienstbezeichner wird bereits verwendet.", wenn Sie versuchen, eine andere Verbunddomäne in Microsoft 365, Azure oder Intune
Danach schlägt die Authentifizierung für Verbundbenutzer jedoch fehl, wenn sie versuchen, sich über eine Anmeldewebseite, deren URL mit https://login.microsoftonline.com/loginbeginnt, bei einem Microsoft-Clouddienst wie Microsoft 365, Azure oder Microsoft Intune anzumelden. Nachdem der Benutzer auf der Webseite auf <Bei Domänenname> anmelden geklickt hat, erhält der Benutzer die folgende Fehlermeldung:
Sorry, but we're having trouble signing you in
Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:
8004789A
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Updaterollup 1 für AD FS 2.0 auf allen AD FS 2.0-Verbunddienst-Farmknoten. Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von Updaterollup 1 für AD FS 2.0 finden Sie unter Beschreibung von Updaterollup 1 für Active Directory-Verbunddienste (AD FS) (AD FS) 2.0.
Hinweis
Dieses Update erfordert einen Neustart des Computers.
Weitere Informationen
Um mehrere Domänen der obersten Ebene oder Clientzugriffsrichtlinien verwenden zu können, müssen Sie Updaterollup 1 für Active Directory-Verbunddienste (AD FS) (AD FS) 2.0 installieren.
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