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Verwalten von Microsoft LMS Gateway für beliebige LMS

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Microsoft LMS Gateway kann in mehrere LMS integriert werden, darunter Canvas, Blackboard, Moodle, Brightspace und Schoology Learning.

In diesem Artikel finden IT-Administratoren Anweisungen zu wichtigen Verwaltungsaufgaben des Microsoft LMS-Gateways.

Hinweis

Das Microsoft LMS-Gateway ist nur für öffentliche Cloudmandanten verfügbar. DoD-, GCC- und GCC High-Mandanten können nicht auf das Microsoft LMS-Gateway zugreifen.

Anzeigen einer LTI-Registrierung

Wenn Sie die Details einer LTI-Registrierung anzeigen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Besuchen Sie das Microsoft LMS-Gateway.
  2. Melden Sie sich mit einem Microsoft 365-Administratorkonto an.
  3. Suchen Sie in der Registrierungsliste nach der LTI-Registrierung, die Sie anzeigen möchten.
  4. Wählen Sie das Augensymbol neben dem Eintrag aus.
  5. Der Bereich mit den Registrierungsdetails wird geöffnet.

Löschen einer LTI-Registrierung

Wenn Sie eine LTI-Registrierung löschen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Besuchen Sie das Microsoft LMS-Gateway.
  2. Melden Sie sich mit einem Microsoft 365-Administratorkonto an.
  3. Suchen Sie in der Registrierungsliste nach der LTI-Registrierung, die Sie löschen möchten.
  4. Wählen Sie das Papierkorbsymbol neben dem Eintrag aus.
  5. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Löschen aus, um den Löschvorgang zu bestätigen.
  6. Nach dem Löschen wird eine Erfolgsmeldung angezeigt.

Bearbeiten einer LTI-Registrierung

Wenn Sie eine LTI-Registrierung bearbeiten möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Besuchen Sie das Microsoft LMS-Gateway.
  2. Melden Sie sich mit einem Microsoft 365-Administratorkonto an.
  3. Suchen Sie in der Registrierungsliste nach der LTI-Registrierung, die Sie bearbeiten möchten.
  4. Wählen Sie das Stiftsymbol bearbeiten neben dem Eintrag aus.
  5. Bearbeiten Sie die Registrierungsdetails.
  6. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern und beenden aus.

Behandeln von Problemen mit dem Microsoft LMS-Gateway

Wenn bei Ihnen oder Ihren Lehrkräften Probleme mit dem Microsoft LMS-Gateway auftreten, finden Sie hier einige Möglichkeiten zur Problembehandlung.

Probleme beim Starten einer LTI-App aus dem LMS

Lehrkräfte können Probleme beim Starten einer Microsoft LTI-App in ihrem LMS haben.

Wenn ja, finden Sie hier einige häufige Probleme und deren Behebung.

  • Cookies können nicht gefunden werden

    • Cookies von Drittanbietern müssen für die LMS-URL in den Browsereinstellungen zugelassen werden.
    • Diese Cookies werden benötigt, um den LTI 1.3-Handshake gemäß IMS-Spezifikationen abzuschließen.
    • Informationen zum Aktualisieren der Cookie-Einstellungen Ihres Browsers finden Sie unter Zulassen von Cookies für LMS-URLs in Ihrem Browser.

  • Registrierungsdetails nicht gefunden

    • Dieses Problem tritt auf, wenn die Registrierung der LTI-App nicht abgeschlossen wurde oder wenn die Registrierung im Microsoft LMS-Gateway gelöscht wurde.
    • Der IT-Administrator muss die Registrierung der LTI-App abschließen.

  • Einige Details von LMS sind ungültig.

    • Dieses Problem tritt auf, wenn die vom LMS in der App-Startanforderung gesendeten Details nicht mit der IMS LTI 1.3-Spezifikation übereinstimmen.
    • Der IT-Administrator muss sich an das Supportteam von Microsoft für Bildungseinrichtungen wenden, wenn das Problem weiterhin besteht.

  • Probleme mit der url des öffentlichen LMS-Schlüsselsatzes

    • Stellen Sie sicher, dass die in der LTI-Registrierung eingegebene öffentliche Keyset-URL korrekt ist.
    • Stellen Sie außerdem sicher, dass die öffentliche Keyset-URL nicht durch Ihre Netzwerkeinstellungen für Anforderungen eingeschränkt ist, die vom Microsoft LMS-Gateway stammen.

Probleme bei der Anmeldung beim Microsoft LMS-Gateway

Wenn Sie sich beim Microsoft LMS-Gateway anmelden, haben Sie möglicherweise Probleme beim Zugriff auf die Registrierungsseite oder erhalten einen Anmeldefehler.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Anmeldeprobleme und deren Behebung.

  • Autorisierungsfehler

    • Wenn die Fehlermeldung "Ihr Konto verfügt nicht über die Berechtigung für den Zugriff auf diese Seite" angezeigt wird, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

      • Das Konto gehört nicht zu einem registrierten Mandanten, oder
      • Das Konto gehört keinem Lehrkraft oder Administrator.

    • In beiden Fällen wird die Schaltfläche Abmelden & Konten wechseln angezeigt.

      • Wählen Sie diese Schaltfläche aus, oder wählen Sie im Menü des Benutzerprofils die Schaltfläche Abmelden aus.
      • Melden Sie sich mit einem Konto an, das dem Mandanten, einer Lehrkraft oder einem Administrator gehört.

    • Wenn der Mandant nicht registriert ist, muss er vom IT-Administrator registriert werden, bevor er versucht, LTI-Integrationen zu registrieren.

    • Wenn nach dem Ausführen dieser Schritte dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, melden Sie sich ab, und melden Sie sich erneut an.

      • Sie können auch Cookies und den lokalen Speicher für das Microsoft LMS-Gateway und https://login.microsoftonline.com/löschen.
      • Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
      • Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie das Problem, indem Sie oben rechts den Link Problem melden auswählen.

  • Authentifizierungsfehler

    • Wenn die Fehlermeldung "Fehler bei der Authentifizierung. Versuchen Sie es noch mal", ist die Anmeldesitzung möglicherweise abgelaufen.
      • Melden Sie sich ab, und melden Sie sich erneut an.
      • Sie können auch Cookies und den lokalen Speicher für das Microsoft LMS-Gateway und https://login.microsoftonline.com/löschen.
      • Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
      • Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie das Problem, indem Sie oben rechts den Link Problem melden auswählen.

  • Andere Fehler

    • Bei allen anderen Fehlern wird die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.“
      • Dies kann ein interner Verarbeitungsfehler sein.
      • Versuchen Sie, sich nach einigen Stunden erneut anzumelden.
        • Wählen Sie die Schaltfläche Zur Startseite wechseln aus. Dadurch wird zurück zur Startseite navigiert.
        • Wählen Sie die Schaltfläche Zum Registrierungsportal wechseln aus, um zum Microsoft LMS-Gateway zurückzukehren.

Melden von Problemen mit dem LTI-Registrierungsportal

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme zu melden oder Feedback für das LTI-Registrierungsportal zu übermitteln.

  1. Wählen Sie im LTI-Registrierungsportal das Fragezeichensymbol in der Kopfzeile der Seite aus.
  2. Wählen Sie in der Dropdownliste Problem melden aus.
  3. Die Microsoft Education Support-Seite wird geöffnet. Melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Anmeldeinformationen an.
  4. Füllen Sie das Formular aus, und senden Sie es ab.