Mein Helpdesk
Letzte Aktualisierung durch den Entwickler am: 7. November 2023
Allgemeine Informationen
Von AIgnition für Microsoft bereitgestellte Informationen:
| Information | Antwort |
|---|---|
| App-Name | Mein Helpdesk |
| ID | WA200006205 |
| unterstützte Office 365-Clients | Microsoft Teams |
| Name des Partnerunternehmens | AIgnition |
| Website des Unternehmens | https://mychatbot.com.au |
| Nutzungsbedingungen der App | https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2041178 |
| Kernfunktionen der App | Mein Helpdesk ist ein KI-basierter, anpassbarer Chatbot, der bei IT-bezogenen Fragen des Benutzers helfen kann. |
| Hauptsitz des Unternehmens | Australien |
| Seite "App-Info" | |
| Welche Hostingumgebung oder welches Dienstmodell wird zum Ausführen Ihrer App verwendet? | PaaS |
| Welche Hosting-Cloudanbieter verwendet die App? | Azure |
| Kontakt zum Kundensupport. | info@aignition.com.au |
Fragen
Haben Sie Fragen oder Aktualisierungen zu den Informationen, die Sie hier sehen? Kontaktieren Sie uns!
So verarbeitet die App Daten
Diese Informationen wurden von AIgnition bereitgestellt, um zu erfahren, wie diese App Organisationsdaten sammelt und speichert und welche Kontrolle Ihre organization über die von der App gesammelten Daten haben.
| Information | Antwort |
|---|---|
| Verarbeitet die App oder die zugrunde liegende Infrastruktur Daten zu einem Microsoft-Kunden oder dessen Gerät? | Ja |
| Welche Daten werden von Ihrer App verarbeitet? | nur Email Adresse |
| Unterstützt die App TLS 1.1 oder höher? | Ja |
| Speichert die App oder die zugrunde liegende Infrastruktur Microsoft-Kundendaten? | Ja |
| Welche Daten werden in Ihren Datenbanken gespeichert? | nur Email Adresse |
| Wo werden diese Daten geografisch gespeichert, wenn zugrunde liegende Infastrukturprozesse verarbeitet oder Microsoft-Kundendaten gespeichert werden? | Australien |
| Haben Sie einen etablierten Datenverwahrungs- und -entsorgungsprozess? | Ja |
| Wie lange werden Daten nach der Kündigung des Kontos aufbewahrt? | Nicht beibehalten |
| Verfügen Sie über einen etablierten Datenzugriffsverwaltungsprozess? | Ja |
| Übertragen Sie Kundendaten oder Kundeninhalte an Dritte oder Unterverarbeiter? | Ja |
| Verfügen Sie über Vereinbarungen zur Datenfreigabe mit einem Drittanbieterdienst, mit dem Sie Microsoft-Kundendaten teilen? | Nein |
Fragen
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Informationen aus dem Microsoft Cloud App Security-Katalog werden unten angezeigt.
| Information | Antwort |
|---|---|
| Führen Sie jährliche Penetrationstests für die App durch? | Ja |
| Verfügt die App über einen dokumentierten Notfallwiederherstellungsplan, einschließlich einer Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategie? | Ja |
| Verwendet Ihre Umgebung herkömmlichen Antischadsoftwareschutz oder Anwendungssteuerungen? | TraditionalAntiMalware, ApplicationControls |
| Verfügen Sie über einen etablierten Prozess zum Einrücken und Bewerten von Sicherheitsrisiken? | Ja |
| Verfügen Sie über eine Richtlinie, die Ihre Vereinbarung zum Servicelevel (SLA) für die Anwendung von Patches regelt? | Ja |
| Führen Sie Patchverwaltungsaktivitäten gemäß Ihren PATCH-Richtlinien-SLAs durch? | Ja |
| Verfügt Ihre Umgebung über nicht unterstützte Betriebssysteme oder Software? | Ja |
| Führen Sie vierteljährliche Überprüfungen auf Sicherheitsrisiken für Ihre App und die infastruktur durch, die sie unterstützt? | Ja |
| Ist an Ihrer externen Netzwerkgrenze eine Firewall installiert? | Ja |
| Verfügen Sie über einen etablierten Änderungsverwaltungsprozess, der verwendet wird, um Änderungsanforderungen zu überprüfen und zu genehmigen, bevor sie in der Produktion bereitgestellt werden? | Ja |
| Überprüft und genehmigt eine zusätzliche Person alle Codeänderungsanforderungen, die vom ursprünglichen Entwickler an die Produktion übermittelt wurden? | Ja |
| Berücksichtigen Methoden für die sichere Codierung gängige Sicherheitsrisikoklassen wie OWASP Top 10? | Ja |
| Mehrstufige Authentifizierung (Multi-Factor Authentication, MFA) aktiviert für: | CodeRepositories, DNSManagement, Anmeldeinformationen |
| Haben Sie einen prozess für die Bereitstellung, Änderung und Löschung von Mitarbeiterkonten eingerichtet? | Ja |
| Haben Sie IDPS-Software (Intrusion Detection and Prevention) am Umkreis der Netzwerkgrenze bereitgestellt, die Ihre App unterstützt? | Ja |
| Haben Sie die Ereignisprotokollierung für alle Systemkomponenten eingerichtet, die Ihre App unterstützen? | Ja |
| Werden alle Protokolle regelmäßig von menschlichen oder automatisierten Tools überprüft, um potenzielle Sicherheitsereignisse zu erkennen? | Ja |
| Wenn ein Sicherheitsereignis erkannt wird, werden Warnungen automatisch zur Selektierung an einen Mitarbeiter gesendet? | Ja |
| Haben Sie einen formalen Prozess zur Informationssicherheits-Risikomanagement eingerichtet? | Ja |
| Haben Sie einen formalen Prozess zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle dokumentiert und eingerichtet? | Ja |
| Melden Sie Datenschutzverletzungen in Apps oder Diensten innerhalb von 72 Stunden nach der Erkennung an Aufsichtsbehörden und von der Sicherheitsverletzung betroffene Personen? | Ja |
Fragen
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| Information | Antwort |
|---|---|
| Entspricht die App dem Health Insurance Portability and Accounting Act (HIPAA)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App health Information Trust Alliance, Common Security Framework (HITRUST CSF)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App den Kontrollen der Dienstorganisation (SERVICE Organization Controls, SOC 1)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App den Kontrollen der Dienstorganisation (SOC 2)? | Nein |
| Entspricht die App den Kontrollen der Dienstorganisation (SERVICE Organization Controls, SOC 3)? | Nein |
| Führen Sie jährliche PCI-DSS-Bewertungen für die App und ihre unterstützende Umgebung durch? | Nicht zutreffend |
| Ist die App International Organization for Standardization (ISO 27001) zertifiziert? | Nein |
| Entspricht die App der Internationalen Organisation für Standardisierung (ISO 27018)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App den Anforderungen der Internationalen Organisation für Standardisierung (ISO 27017)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App der Internationalen Organisation für Standardisierung (ISO 27002)? | Nicht zutreffend |
| Ist die App FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program) konform? | Nein |
| Entspricht die App dem Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App Sarbanes-Oxley Act (SOX)? | Nicht zutreffend |
| Entspricht die App NIST 800-171? | Nicht zutreffend |
| Wurde die App cloud security alliance (CSA Star) zertifiziert? | Nein |
Fragen
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| Information | Antwort |
|---|---|
| Haben Sie die DSGVO oder andere Datenschutz- oder Datenschutzanforderungen oder -pflichten (z. B. CCPA)? | Nein |
Fragen
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| Information | Antwort |
|---|---|
| Ist Ihre Anwendung in Microsoft Identity Platform (Microsoft Entra ID) für einmaliges Anmelden, API-Zugriff usw. integriert? | Nein |
| Unterstützt Ihre App die fortlaufende Zugriffsevaluierung (Continuous Access Evaluation, CAE) | Nicht zutreffend |
| Speichert Ihre App Anmeldeinformationen im Code? | Nein |
| Apps und Add-Ins für Microsoft 365 verwenden möglicherweise zusätzliche Microsoft-APIs außerhalb von Microsoft Graph. Verwendet Ihre App oder Ihr Add-In zusätzliche Microsoft-APIs? | Nein |
Diese Anwendung verwendet microsoft Graph nicht.
Diese Anwendung verfügt nicht über zusätzliche APIs.
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