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  • Windows 11

Verwenden Sie die folgenden Berichte im Microsoft Intune Admin Center, um Probleme mit Registrierungseinschränkungen und Registrierungs- status Seitenzuweisungen zu überwachen und zu beheben:

  • Bericht über Registrierungsfehler
  • Seite „Problembehandlung und Support“
  • Seite „Geräteregistrierung“

In diesem Artikel werden die einzelnen Berichte und der Zugriff darauf im Admin Center beschrieben.

Bericht über Registrierungsfehler

Verwenden Sie den Bericht über Registrierungsfehler, um Registrierungsfehler für alle Benutzer oder für ausgewählte Benutzer anzuzeigen. Dieser Bericht zeigt jeden fehlgeschlagenen Registrierungsversuch zusammen mit dem Datum, an dem er aufgetreten ist, der Fehlerursache, dem Betriebssystem, der Betriebssystemversion, dem Benutzernamen und der Registrierungsmethode an.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.

  2. Wechseln Sie zu Gerätemonitor>.

  3. Wählen Sie den Bericht Registrierungsfehler aus.

  4. Wählen Sie je nach Problembehandlung alle Benutzer oder Benutzer auswählen aus.

  5. Wählen Sie eine Zeile in der Tabelle aus, um weitere Details zu den Fehlern und empfohlenen Korrekturschritten zu erhalten.

    Beispielbild des Berichts zu Registrierungsfehlern mit den Details zu Registrierungsfehlern für eine ausgewählte Zeile.

Seite „Problembehandlung und Support“

Verwenden Sie den Bericht über Registrierungsfehler auf der Seite „Problembehandlung und Support“, um Registrierungsfehler für einen ausgewählten Benutzer anzuzeigen. Dieser Bericht zeigt jeden fehlgeschlagenen Registrierungsversuch, auf den der Benutzer gestoßen ist, zusammen mit dem Datum, an dem er aufgetreten ist, die Fehlersuche, das Betriebssystem, die Betriebssystemversion, den Benutzernamen und die Registrierungsmethode an. Sie können auch andere Daten über den Benutzer auf dieser Seite anzeigen, einschließlich aller Zuweisungen, Geräte und App-Schutzstatus, mit denen er verknüpft ist.

  1. Wechseln Sie im Microsoft Intune Admin Center zu Problembehandlung + Support.
  2. Suchen Sie nach dem Benutzer anhand des Namens oder der E-Mail-Adresse.
  3. Wählen Sie die Metrik Registrierungsfehler aus, um weitere Informationen zu erkannten Fehlern und empfohlenen Korrekturschritten zu erfahren.

Seite „Geräteregistrierung“

Auf der Seite „Geräteregistrierung“ werden die Registrierungsrichtlinien (sowohl Richtlinien zu Registrierungsbeschränkungen als auch zur Registrierungsstatusseite) angezeigt, die auf ein Gerät angewendet wurden, als es zum ersten Mal in Microsoft Intune registriert wurde. Verwenden Sie diesen Bericht, um die Quelle des Fehlers zu ermitteln, z. B. eine unerwartete Richtlinie, ein Ziel oder einen Filter. Daten sind für iOS/iPadOS-, macOS- und Windows-Geräte verfügbar und umfassen:

  • Profilname
  • Benutzerprinzipalname
  • Profiltyp (Registrierungsstatusseite oder Gerätetyp-Registrierungsbeschränkung)
  • Priorität
  • Ziel (Benutzer oder Gerät)
  • Filter mit einem Link zu den Ergebnissen der Filterauswertung (nur verfügbar, wenn die Registrierungsrichtlinie mithilfe eines Zuweisungsfilters zugewiesen wurde)

So greifen Sie auf Berichtsdaten zu:

  1. Wechseln Sie im Microsoft Intune Admin Center zu Geräte>Alle Geräte.

  2. Wählen Sie ein registriertes iOS/iPadOS-, macOS- oder Windows-Gerät aus.

  3. Wählen Sie unter Überwachungsoptionendie Option Registrierung aus.

  4. Überprüfen Sie die Berichtsdaten.

    Beispielbild der Seite