Mit serialisierten Artikeln im Store Commerce arbeiten

Abgeschlossen

Viele Einzelhändler verkaufen zu serialisierende Produkte. Diese Produkte werden „Serialisierte Artikel“ genannt. Zur Bestandsrückverfolgung möchten einige Einzelhändler möglicherweise Seriennummern im Geschäft‑ oder Lagerbestand aufbewahren. Aus Gründen in Bezug auf Service oder Garantie möchten andere Einzelhändler möglicherweise während des Verkaufsprozesses Seriennummern erfassen.

Konfigurationen von Seriennummern

Ein Artikel wird als serialisierter Artikel betrachtet, wenn ihm eine Nachverfolgungsdimensionsgruppe zugewiesen ist, die zur Berücksichtigung von Seriennummern eingerichtet ist. Wählen Sie in Commerce Headquarters die Option Aktiv auf der Seite Rückverfolgungsangabengruppen aus, um Seriennummern für den Bestandsprozesses zu aktivieren. Alternativ können Sie die Option Aktiv im Verkaufsprozess auswählen, um Seriennummern für den Verkaufsprozess zu aktivieren.

Aktivieren Sie im Inforegister Rückverfolgungsangaben den Parameter Leerer Zugang zulässig, damit „Seriennummer“ als optionale Eingabe während des Bestandszugangsprozesses des serialisierten Artikels verwendet werden kann. Die Seriennummer wird durch Deaktivieren dieses Parameters als erforderliche Eingabe erzwungen. Auf die gleiche Weise kontrolliert der Parameter Leerer Abgang zulässig, ob während des Lagerausgangs eine Seriennummer erforderlich ist.

Hinweis

Um Seriennummern unter Verwendung der Store Commerce-Vorgänge Eingehender Lagerbestand und Ausgehender Lagerbestand für ein serialisiertes Element zu registrieren oder zu überprüfen, müssen Sie dieses Element einer Nachverfolgungsdimensionskategorie zuordnen, die so eingerichtet ist, dass Seriennummern für die Option Aktiv akzeptiert werden und nicht für die Option Aktiv in der Verkaufsphase.

Seite zur Seriennummernverwaltung

Wenn der Artikel, der in den Store Commerce-Vorgängen Eingehender Lagerbestand und Ausgehender Lagerbestand ausgewählt, empfangen oder versendet wird, ein serialisierter Artikel ist, enthält der Bereich Details die Option Seriennummer verwalten, die auf die Seite Seriennummernverwaltung verweist, auf der Seriennummern für den Artikel registriert oder bestätigt werden können.

Sie können als Alternative die Seite Seriennummernverwaltung entweder durch Auswahl der Aktion Seriennummer in der Anwendungsleiste der Bestelldetailansicht oder durch Auswahl der Option Seriennummer verwalten im Dialogfeld öffnen, die während des Empfangs‑ oder Versandvorgangs geöffnet wird.

Auf der Seite Seriennummernverwaltung Seite sind alle offenen Seriennummernpositionen aufgelistet, die auf eine Registrierung oder Überprüfung warten. In dieser Liste können sich zwei Registerkarten befinden: eine für den aktuellen Artikel und eine für alle serialisierten Artikel in der Bestellung.

Das Feld Status auf der Seite Seriennummernverwaltung enthält Informationen zur aktuellen Phase, in der sich jede Seriennummer befindet:

• Nicht registriert – Die Seriennummer wurde nicht angegeben oder die vorregistrierte Seriennummer wurde noch nicht überprüft (im Empfangsprozess).
• Registrieren – Die Seriennummer wurde registriert und lokal in der Kanaldatenbank des Geschäfts gespeichert, oder die vorregistrierte Seriennummer wurde überprüft. Nur Seriennummern mit dem Status Registrieren werden an Commerce Headquarters weitergeleitet, wenn Sie den Empfang oder die Auftragserfüllung abgeschlossen haben.

Serialisierte Artikel erhalten

Mit dem Store Commerce-Vorgang Eingehender Lagerbestand können Benutzer die folgenden Aufgaben für serialisierte Elemente ausführen:

• Seriennummern für serialisierte Artikel registrieren, wenn diese Artikel über eine Einkaufsbestellung im Geschäft eingehen.
• Vorregistrierte Seriennummern für serialisierte Artikel überprüfen, wenn diese Artikel über eine Einkaufsbestellung oder einen Umlagerungsauftrag im Geschäft eingehen.

Seriennummern für serialisierte Artikel registrieren

Für eine Einkaufsbestellung werden Sie mit einem Dialogfeld mit der Option Seriennummer verwalten während des Empfangsprozesses eines serialisierten Artikels aufgefordert. Sie können diese Option zum Öffnen der Seite Seriennummernverwaltung auswählen und beginnen, Seriennummern zu registrieren. Sie können diesen Schritt auch während des Empfangsprozesses überspringen und die Eingabe später bereitstellen, bevor der Empfang gebucht wird.

Standardmäßig wird die Registerkarte für den aktuellen Artikel angezeigt. Alle Seriennummernzeilen haben einen leeren Seriennummernwert und den Status von Nicht registriert. Sie können Seriennummern-Barcodes scannen oder Seriennummer in der Anwendungsleiste auswählen, um fortlaufend Seriennummern einzugeben. Die von Ihnen eingegebenen Seriennummern werden in der Liste angezeigt und ihr Status wird in Registrieren geändert. Die maximale Anzahl von Seriennummern, die Sie in der Liste registrieren können, entspricht der Empfangsmenge. Wenn Sie einen Fehler machen, können Sie Bearbeiten oder Löschen im Bereich Einzelheiten auswählen, um Änderungen an den von Ihnen eingegebenen Seriennummern vorzunehmen.

Sie können auch Seriennummern auf der Registerkarte Alle serialisierten Artikel von der Seite Seriennummernverwaltung registrieren. Wählen Sie aus der Liste den Artikel aus, für den Sie Seriennummern registrieren möchten.

Seriennummern für serialisierte Artikel überprüfen

Bei einem Umlagerungsauftrag muss die Ausgangsseite während des Lieferprozesses Seriennummern auf den serialisierten Artikeln vorregistrieren. Bei einer Einkaufsbestellung kann der Lieferant Informationen zur Seriennummer über ein Advance Shipment Notice (ASN) bereitstellen, und Sie können die Nummern der zu versendenden Artikel vorregistrieren. Die Seriennummern sind in beiden Fällen vor dem Empfang bekannt. Auf der Eingangsseite müssen Sie daher nur überprüfen, ob Sie das erhalten haben, was Sie erhalten sollten.

Sie können die Seite Seriennummernverwaltung entweder während des Empfangsvorgangs öffnen oder zu einem beliebigen Zeitpunkt, bevor der Beleg gebucht wird, um Seriennummern zu überprüfen. Für jeden serialisierten Artikel mit vorregistrierten Seriennummern werden auf dieser Seite alle Seriennummern automatisch auf den Anfangsstatus von Nicht registriert gesetzt. Sie können diese scannen oder eingeben, um Seriennummern zu überprüfen. Die Anwendung überprüft bei Eingabe der Seriennummer, ob sie mit vorregistrierten Seriennummern übereinstimmt. Ihr Status wird in Registrieren geändert, wenn sie übereinstimmen. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung. Alternativ können Sie direkt eine Seriennummer und dann die Option Seriennummer überprüfen im Bereich Details auswählen, um diese Seriennummer schnell als überprüft zu markieren. Die maximale Anzahl von Seriennummern, die Sie in der Liste überprüfen können, entspricht der Empfangsmenge.

Sie können auch Seriennummern auf der Registerkarte Alle serialisierten Artikel von der Seite Seriennummernverwaltung überprüfen. Wählen Sie aus der Liste den Artikel aus, für den Sie Seriennummern überprüfen möchten.

Serialisierte Artikel versenden

Sie können den Store Commerce-Vorgang Ausgehender Lagerbestand verwenden, um Seriennummern für serialisierte Artikel zu registrieren, wenn diese über einen Umlagerungsauftrag aus dem aktuellen Geschäft versendet werden.

Seriennummern für serialisierte Artikel registrieren

Für einen Umlagerungsauftrag werden Sie mit einem Dialogfeld mit der Option Seriennummer verwalten während des Versandvorgangs eines serialisierten Artikels aufgefordert. Sie können die Option zum Öffnen der Seite Seriennummernverwaltung auswählen und beginnen, Seriennummern zu registrieren. Sie können diesen Schritt auch während des Versandvorgangs überspringen und die Eingabe später bereitstellen, bevor die Sendung gebucht wird.

Standardmäßig wird die Registerkarte für den aktuellen Artikel angezeigt. Alle Seriennummernzeilen haben einen leeren Seriennummernwert und den Status von Nicht registriert. Sie können Seriennummern-Barcodes scannen oder eine Auswahl in der Anwendungsleiste vornehmen, um fortlaufend Seriennummern einzugeben. Die von Ihnen eingegebenen Seriennummern werden in der Liste angezeigt und ihr Status wird in Registrieren geändert. Die maximale Anzahl von Seriennummern, die Sie in der Liste registrieren können, entspricht der Versandmenge. Wenn Sie einen Fehler machen, können Sie Bearbeiten oder Löschen im Bereich Einzelheiten auswählen, um Änderungen an den von Ihnen eingegebenen Seriennummern vorzunehmen.

Sie können auch Seriennummern auf der Registerkarte Alle serialisierten Artikel auf der Seite Seriennummernverwaltung registrieren. Wählen Sie aus der Liste den Artikel aus, für den Sie Seriennummern registrieren möchten.

Optional können Sie die Überprüfung der Verfügbarkeit von Seriennummern während der Registrierung der Seriennummer für einen ausgehenden Umlagerungsauftrag aktivieren. Wenn Sie bei dieser Validierung versuchen, eine Seriennummer zu versenden, die nicht im Bestand des Versandgeschäfts verfügbar ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung und müssen eine andere Nummer angeben.

Um eine solche Validierung als Voraussetzung zu aktivieren, müssen Sie die folgenden Aufträge so planen, dass sie regelmäßig ausgeführt werden:

• Einzelhandel und Handel > Einzelhandel und Handel IT > Produkte und Bestand > Produktverfügbarkeit mit Rückverfolgungsangaben
• Einzelhandel und Handel > Verteilungspläne > 1130 (Produktverfügbarkeit)

Serialisierte Artikel in Store Commerce verkaufen

Die Store Commerce-Anwendung hat den Verkauf von serialisierten Artikeln immer unterstützt hat, Unternehmen können in der Commerce-Version 10.0.17 und höher jedoch Funktionen aktivieren, die die Geschäftslogik verbessern, die beim Verkauf von Produkten ausgelöst wird, die für die Nachverfolgung von Seriennummern konfiguriert sind.

Wenn die Funktion Verbesserte Validierung der Seriennummer in zur Erfassung und Auftragserfüllung von Store Commerce-Bestellungen aktiviert ist, werden die folgenden Produktkonfigurationen beim Verkauf von serialisierten Produkten in Store Commerce ausgewertet:

• Serientyp-Einrichtung für das Produkt (Aktiv oder Aktiv im Verkauf)
• Die Einstellungen von Leerer Abgang zulässig für das Produkt
• Die Einstellungen für Physischer negativer Bestand für das Produkt und/oder das Verkaufslager.

Aktiv – serielle Konfigurationen

Wenn Artikel in Store Commerce verkauft werden, die mit einer aktiven Seriennummer-Nachverfolgungsdimension konfiguriert sind, initiiert Store Commerce eine Validierungslogik, die verhindert, dass Benutzer den Verkauf eines serialisierten Artikels mit einer Seriennummer abschließen, die nicht zum aktuellen Bestand des Verkaufslagers gehört. Es gibt zwei Ausnahmen von dieser Überprüfungsregel:

Wenn der Artikel auch mit der aktivierten Option Leerer Abgang zulässig konfiguriert ist, können Benutzer die Seriennummereingabe überspringen und den Artikel ohne Seriennummernkennzeichnung verkaufen.

Wenn der Artikel und/oder das Verkaufslager mit der aktivierten Option Physischer negativer Bestand konfiguriert ist, akzeptiert und verkauft die Anwendung eine Seriennummer, von der im Lager, gegen das sie verkauft wird, nicht bestätigt werden kann, das sie sich im Bestand befindet. Diese Konfiguration ermöglicht, dass die Bestandstransaktion für diese bestimmte Artikel-/Seriennummer negativ wird, und daher ermöglicht das System den Verkauf unbekannter Seriennummern.

Wichtig

Um sicherzustellen, dass die Store Commerce-Anwendung ordnungsgemäß überprüfen kann, ob sich die Seriennummern, die für den aktiven seriellen Typ von Artikeln verkauft werden, im Bestand des Verkaufslagers befinden, ist es erforderlich, dass Organisationen den Auftrag Produktverfügbarkeit mit Rückverfolgungsangaben in Commerce Headquarters und den zugehörigen Produktverfügbarkeitsauftrag 1130 über Commerce Headquarters regelmäßig ausführen. Da ein neuer serialisierter Bestand in den Verkaufslagern eingeht, muss der Bestandstamm die Kanaldatenbank regelmäßig mit den aktuellen Daten zur Bestandsverfügbarkeit aktualisieren, damit Store Commerce die Bestandsverfügbarkeit der verkauften Seriennummern überprüfen kann. Der Auftrag Produktverfügbarkeit mit Rückverfolgungsangaben erstellt eine aktuelle Momentaufnahme des Hauptbestands, einschließlich der Seriennummern, für alle Lager des Unternehmens. Der Verteilungsauftrag 1130 erstellt diese Momentaufnahme des Bestands und teilt diesen dann mit allen konfigurierten Kanaldatenbanken.

Aktiv im Verkaufsprozess – serielle Konfigurationen

Artikel, die mit der seriellen Dimension als Aktiv im Verkaufsprozess konfiguriert sind, führen Sie keine Bestandsüberprüfungslogik durch, da diese Konfiguration impliziert, dass die Bestandsseriennummern nicht vorbestellt sind und die Seriennummern nur zum Zeitpunkt des Verkaufs erfasst werden.

Wenn Leerer Abgang zulässig auch für die mit Aktiv im Verkaufsprozess konfigurierten Artikel konfiguriert ist, kann die Seriennummerneingabe übersprungen werden. Wenn Leerer Abgang zulässig nicht konfiguriert ist, muss der Benutzer eine Seriennummer eingeben, die jedoch nicht anhand des verfügbaren Bestands überprüft wird.

Seriennummern beim Erstellen von Store Commerce-Transaktionen anwenden

Die Store Commerce-Anwendung fordert Benutzer beim Verkauf eines serialisierten Artikels sofort zur Erfassung der Seriennummer auf. Die Anwendung ermöglicht es Benutzern jedoch, die Eingabe von Seriennummern bis zu einem bestimmten Punkt im Verkaufsprozess zu überspringen. Wenn der Benutzer mit der Erfassung der Zahlung beginnt, erzwingt die Anwendung die Eingabe der Seriennummer für alle Artikel, die nicht durch zukünftige Lieferungen oder Abholungen zur Auftragserfüllung konfiguriert sind. Bei serialisierten Artikeln, die für die Auftragserfüllung mit Bargeldtransaktionen oder Abholaufträgen konfiguriert sind, muss der Benutzer die Seriennummer erfassen (oder sich damit einverstanden erklären, sie leer zu lassen, wenn die Artikelkonfiguration dies zulässt), bevor er den Verkauf abschließt.

Bei serialisierten Artikeln, die zur zukünftigen Abholung oder zum Versand verkauft werden, können Store Commerce-Benutzer die Eingabe der Seriennummer zunächst überspringen und trotzdem die Erstellung der Kundenbestellung abschließen.

Hinweis

Beim Verkauf oder bei der Erfüllung von serialisierten Produkten über die Store Commerce-Anwendung wird für die serialisierten Artikel in der Verkaufstransaktion eine Menge von „1“ erzwungen. Dies ist ein Ergebnis davon, wie die Seriennummerninformationen in der Verkaufszeile nachverfolgt werden. Beim Verkauf oder bei der Ausführung einer Transaktion für mehrere serialisierte Artikel über Store Commerce muss jede Verkaufszeile nur mit einer Menge von „1“ konfiguriert werden.

Seriennummern während der Auftragserfüllung oder Abholung anwenden

Bei Erfüllung der Kundenauftragspositionen für serialisierte Produkte unter Verwendung der Auftragserfüllung in Store Commerce, setzt Store Commerce die Erfassung der Seriennummer vor der endgültigen Erfüllung durch. Wenn während der Auftragserfassung keine Seriennummer angegeben wurde, muss diese während des anfänglichen Kommissionier‑, Verpackungs‑ oder Versandprozesses in Store Commerce erfasst werden. Jeder Schritt wird überprüft und der Benutzer wird nur dann zur Eingabe der Daten der Seriennummer aufgefordert, wenn diese fehlt oder nicht mehr gültig ist. Wenn z. B. ein Benutzer die Schritte zum Kommissionieren oder Verpacken überspringt und sofort eine Sendung startet und der eine Seriennummer nicht für die Zeile registriert wurde, benötigt Store Commerce die Eingabe der Seriennummer, bevor der letzte Rechnungsschritt abgeschlossen wird. Wenn die Erfassung von Seriennummern während der Auftragserfüllung in Store Commerce erzwungen wird, gelten alle zuvor in diesem Thema genannten Regeln weiterhin. Nur serialisierte Artikel, die als Aktiv konfiguriert wurden, werden einer Bestandsvalidierung der Seriennummer unterzogen. Artikel, die als Aktiv im Verkaufsprozess konfiguriert sind, werden nicht überprüft. Wenn Physischer negativer Bestand für aktive Produkte zulässig ist, wird jede Seriennummer, unabhängig von der Verfügbarkeit des Lagers, akzeptiert. Für beide Artikel Aktiv und Aktiv im Verkaufsprozess kann ein Benutzer, wenn Leerer Abgang zulässig konfiguriert ist, bei Bedarf die Seriennummern während der Schritte zum Kommissionieren, Verpacken und Versenden leer lassen.

Überprüfungen für Seriennummern treten auch auf, wenn ein Benutzer eine Abholung einer Kundenbestellung in Store Commerce durchführt. Die Store Commerce-Anwendung ermöglicht keine vollständige Abholung eines serialisierten Produkts, es sei denn, sie besteht die zuvor genannten Überprüfungen. Die Überprüfungen basieren immer auf der Rückverfolgungsangabe des Produkts und den Konfigurationen des Verkaufslagers.