SupportTickets interface

Paket:

@azure/arm-support

Schnittstelle, die supportTickets darstellt.

Methoden

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind. Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind. Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen. Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert. Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen. Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind. Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind. Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen. Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert. Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen. Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)	Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Unterstützung der Ticketerstellung für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen.
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)	Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.
list(SupportTicketsListOptionalParams)	Listen alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement. Sie können die Supporttickets auch mit dem Parameter $filter nach Status, CreatedDate, ServiceId und ProblemClassificationId filtern. Die Ausgabe ist ein ausgelagertes Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)	Mit dieser API können Sie den Schweregrad, die ticket-status, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren. Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Support Techniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um eine Aktualisierung des Schweregrads anzufordern, indem Sie mithilfe der Kommunikations-API eine neue Kommunikation hinzufügen.

Details zur Methode

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind.

Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen. Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.

function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Supportticketanforderungsnutzlast.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind.

Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen. Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.

function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Supportticketanforderungsnutzlast.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>

checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Unterstützung der Ticketerstellung für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen.

function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

Parameter

checkNameAvailabilityInput

CheckNameAvailabilityInput

Zu überprüfende Eingabe.

options

SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.

function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

options

SupportTicketsGetOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>

list(SupportTicketsListOptionalParams)

Listen alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement. Sie können die Supporttickets auch mit dem Parameter $filter nach Status, CreatedDate, ServiceId und ProblemClassificationId filtern. Die Ausgabe ist ein ausgelagertes Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können.

Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.

function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

Parameter

options

SupportTicketsListOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, die ticket-status, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.

Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Support Techniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um eine Aktualisierung des Schweregrads anzufordern, indem Sie mithilfe der Kommunikations-API eine neue Kommunikation hinzufügen.

function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

updateSupportTicket

UpdateSupportTicket

UpdateSupportTicket-Objekt.

options

SupportTicketsUpdateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>