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SupportTickets interface

  • Referenz
Paket:
@azure/arm-support

Schnittstelle, die supportTickets darstellt.

Methoden

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstbeschränkungen (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Lernen Sie die Voraussetzungen kennen, die zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich.

Rufen Sie immer die Dienst- und ProblemClassifications-API auf, um die neuesten Dienste und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Wenn Sie einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzufügen möchten, besuchen Sie die Seite "Supportticket verwalten" im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiupload-Steuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zur Freigabe von Diagnoseinformationen mit azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Supporttechniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sie zur Zustimmung kontaktieren, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für: Einschließen x-ms-authorization-hilfs Headers, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentationbereitzustellen. Das primäre Token stammt aus dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgelöst wird, d. h. cloud solution provider (CSP)-Kundenmandant. Das Hilfstoken stammt vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider).
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstbeschränkungen (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Lernen Sie die Voraussetzungen kennen, die zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich.

Rufen Sie immer die Dienst- und ProblemClassifications-API auf, um die neuesten Dienste und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Wenn Sie einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzufügen möchten, besuchen Sie die Seite "Supportticket verwalten" im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiupload-Steuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zur Freigabe von Diagnoseinformationen mit azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Supporttechniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sie zur Zustimmung kontaktieren, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für: Einschließen x-ms-authorization-hilfs Headers, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentationbereitzustellen. Das primäre Token stammt aus dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgelöst wird, d. h. cloud solution provider (CSP)-Kundenmandant. Das Hilfstoken stammt vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider).
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Erstellung von Supporttickets für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen.
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen.
list(SupportTicketsListOptionalParams)

Listet alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement auf. Sie können die Supporttickets auch nach Status, CreatedDate, ServiceIdund ProblemClassificationId mithilfe des $filter Parameters filtern. Die Ausgabe ist ein seitenseitiges Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können.

Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen.
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.

Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Supporttechniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um das Schweregradupdate anzufordern, indem Sie eine neue Kommunikation mithilfe der Kommunikations-API hinzufügen.

Details zur Methode

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstbeschränkungen (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Lernen Sie die Voraussetzungen kennen, die zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich.

Rufen Sie immer die Dienst- und ProblemClassifications-API auf, um die neuesten Dienste und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Wenn Sie einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzufügen möchten, besuchen Sie die Seite "Supportticket verwalten" im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiupload-Steuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zur Freigabe von Diagnoseinformationen mit azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Supporttechniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sie zur Zustimmung kontaktieren, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für: Einschließen x-ms-authorization-hilfs Headers, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentationbereitzustellen. Das primäre Token stammt aus dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgelöst wird, d. h. cloud solution provider (CSP)-Kundenmandant. Das Hilfstoken stammt vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider).

function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

createSupportTicketParameters
SupportTicketDetails

Supportticketanforderungsnutzlast.

options
SupportTicketsCreateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstbeschränkungen (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Lernen Sie die Voraussetzungen kennen, die zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich.

Rufen Sie immer die Dienst- und ProblemClassifications-API auf, um die neuesten Dienste und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.

Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Wenn Sie einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzufügen möchten, besuchen Sie die Seite "Supportticket verwalten" im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiupload-Steuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.

Die Zustimmung zur Freigabe von Diagnoseinformationen mit azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Supporttechniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sie zur Zustimmung kontaktieren, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.

Erstellen eines Supporttickets für: Einschließen x-ms-authorization-hilfs Headers, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentationbereitzustellen. Das primäre Token stammt aus dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgelöst wird, d. h. cloud solution provider (CSP)-Kundenmandant. Das Hilfstoken stammt vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider).

function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

createSupportTicketParameters
SupportTicketDetails

Supportticketanforderungsnutzlast.

options
SupportTicketsCreateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>

checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Erstellung von Supporttickets für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen.

function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

Parameter

checkNameAvailabilityInput
CheckNameAvailabilityInput

Zu überprüfende Eingabe.

options
SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen.

function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

options
SupportTicketsGetOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>

list(SupportTicketsListOptionalParams)

Listet alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement auf. Sie können die Supporttickets auch nach Status, CreatedDate, ServiceIdund ProblemClassificationId mithilfe des $filter Parameters filtern. Die Ausgabe ist ein seitenseitiges Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können.

Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen.

function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

Parameter

options
SupportTicketsListOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Mit dieser API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.

Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Supporttechniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um das Schweregradupdate anzufordern, indem Sie eine neue Kommunikation mithilfe der Kommunikations-API hinzufügen.

function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parameter

supportTicketName

string

Supportticketname.

updateSupportTicket
UpdateSupportTicket

UpdateSupportTicket-Objekt.

options
SupportTicketsUpdateOptionalParams

Die Optionsparameter.

Gibt zurück

Promise<SupportTicketDetails>