Microsoft Cloud for Retail im 2. Veröffentlichungszyklus 2024 planen und vorbereiten
Wichtig
Der Plan des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 umfasst alle neuen Funktionen, die von Oktober 2024 bis März 2025 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie neue und geplante Funktionen für Microsoft Cloud for Retail.
Übersicht
In der Version des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 liegt der Schwerpunkt von Microsoft Cloud for Retail auf der Entwicklung neuer, replizierbarer Branchenmuster, der Förderung der ISV-Bindung sowie der Optimierung bestehender Lösungen auf dem Markt. Dies wird durch die Erweiterung der Anwendungsvorlage für Vorgänge in der Filiale, der Copilot-Vorlage für Vorgänge in der Filiale, der Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen und der Retail-Datenlösungen erreicht.
- Die Anwendungsvorlage für Vorgänge in der Filiale enthält zusätzliche „Better Together“-Funktionen mit Anwendungen, die die Partnererweiterbarkeit unterstützen.
- Die Copilot-Vorlage für Vorgänge in der Filiale unterstützt mehrere Sprachen und bietet unterhaltungsbasierte Erkenntnisse zu verschiedenen Filial-KPIs.
- Die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen ermöglicht die Erweiterbarkeit durch von Kund*innen und Partnern erstellte Plug-Ins, die Verwaltung ausgearbeiteter Antworten durch personalisierte und detaillierte Informationen über Käufer*innen und die Generierung von Antworten unter Berücksichtigung von Informationen der SME von Einzelhandelsunternehmen zu Produkten, Trends, Tipps zur Produktnutzung usw.
- Retail-Datenlösungen beschleunigen die Markteinführungszeit durch eine vorgefertigte Branchenvorlage für hochwertige Szenarien in Verbindung mit der Bestandsoptimierung, Kundensegmentierung, Bedarfsprognose usw. Retail-Datenlösungen werden außerdem durch Lösungen von ISV- und SI-Partnern erweitert.
Updates für Microsoft Cloud for Retail, 2. Veröffentlichungszyklus
Schwerpunkte
Anwendungsvorlage für Store-Vorgänge
Die Belegschaftsverwaltung im Einzelhandel soll den Mitarbeitenden eine datengestützte Umgebung bieten und zur Steigerung der Filialeffizienz beitragen. Die Funktionen dieses Arbeitsstreams ermöglichen es Führungskräften und Mitarbeitenden der Filialen, Erkenntnisse aus den Daten zum Filialbetrieb zu gewinnen, bei Filialaufgaben effektiv zusammenzuarbeiten und auch die Compliance der Filiale zu verbessern.
Copilot-Vorlage für Verbesserungen beim personalisierten Einkaufen
Oft beginnen Käufer*innen ihren Einkaufsbummel, ohne eine klare Vorstellung davon zu haben, wonach sie suchen. Sie verbringen möglicherweise viel Zeit mit Stöbern, ohne den perfekten Artikel zu finden oder sich bei ihrer Auswahl sicher zu sein. Das Aufkommen von großen Sprachmodellen revolutioniert jedoch diese Erfahrung. Käufer*innen können jetzt mit einem Copilot interagieren, der ihnen als fachkundiger Einkaufsassistent hilft, genau das zu finden und zu kaufen, was sie wünschen.
Mit der Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen kann jeder Einzelhändler dieses interaktive Einkaufserlebnis mühelos in seine Website, seine mobile App oder seinen In-Store-Kiosk integrieren. Diese umfassende Lösung kann von Einzelhändlern mit minimalen KI-Kenntnissen implementiert werden und dient als Grundlage für eine individuellere Lösung. Sie lässt sich in vorhandene Produktkataloge und umfangreiche Medienbibliotheken integrieren und kann individuell angepasst werden, um den individuellen Ton und die Markenwerte jedes Einzelhändlers widerzuspiegeln.
Wir planen, die Copilot-Vorlage für personalisiertes Einkaufen um die folgenden Funktionserweiterungen zu erweitern:
- Integration von Expertenwissen: Nutzung des internen Fachwissens im Einzelhandel für informative Antworten auf Kund*innenanfragen, um die Kund*innenbindung und das Vertrauen zu stärken.
- Dynamische Einkaufslistenerstellung: Ermöglicht eine erweiterte Produktsuche und Listenerstellung für ein bedienfreundliches Einkaufserlebnis.
- Plug-In-Integration mit spezifischen Absichten: Erweiterung der Copilot-Funktionen mit händlerspezifischen Diensten für verbesserte Kundenbindung und höhere Umsätze.
- Personalisierte Eingabeaufforderungen beim Anmelden: Bietet angepasste Vorschläge basierend auf dem Verlauf und den Präferenzen von Käufer*innen.
- OrderCloud-Bereitstellungsangebot: Einbetten der Copilot-Vorlage als Standardfunktion für eine einheitliche Umgebung mit geringem Verwaltungsaufwand.
Copilot-Vorlage für Store-Vorgänge in Copilot Studio
Die Belegschaftsverwaltung im Einzelhandel soll Mitarbeitenden datengestützte Umgebungen bieten und zur Steigerung der Filialeffizienz beitragen. Die Funktionen dieses Arbeitsbereichs dienen dazu, es den Store-Mitarbeiter*innen zu ermöglichen, Erkenntnisse aus Produkt- und Servicedaten zu gewinnen und den Kund*innen, die den Laden betreten, die richtige Anleitung und Unterstützung zu bieten. Die Copilot-Vorlage für den Filialbetrieb bietet Einzelhändlern Funktionen basierend auf generativer KI zur Verbesserung der Produktivität.
Retail-Datenlösungen in Microsoft Fabric
Retail-Datenlösungen modernisieren auf strategische Weise die Datenlandschaft für Einzelhändler*innen mithilfe von Microsoft Fabric. Durch die Möglichkeit einer schnelleren Markteinführung und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse versetzen wir Einzelhändler in die Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unser beschleunigter Ansatz erleichtert die Datenerfassung, -organisation und -analyse und ermöglicht es Einzelhändlern, aus großen Datenmengen wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Darüber hinaus können Einzelhändler in Retail-Datenlösungen Copilot- und natürliche Spracherlebnisse nahtlos nutzen.
Wir werden in Retail-Datenlösungen mehrere wichtige Funktionen einführen:
Anwendungsfallvorlagen: Wir erstellen Vorlagen für häufig verwendete Einzelhandelsszenarien, wie z. B. Bestandsoptimierung, Kundensegmentierung, Stimmungsanalyse usw. Diese Vorlagen umfassen End-to-End-Funktionen, etwa standardisiertes Schemadesign, KI/ML-Modelle und PowerBI-Beispielberichte. Sie sind für Einzelhändler einfach einzurichten und können entsprechend ihren Präferenzen vollumfänglich geändert und erweitert werden.
Zusammenarbeit mit Partnern: Gleichzeitig werden wir aktiv mit unabhängigen Softwareherstellern und Systemintegratoren zusammenarbeiten, um Szenarien mit Lösungen dieser Partner zu unterstützen. Dieses Ökosystem der Zusammenarbeit wird die grundlegenden Fähigkeiten von Retail-Datenlösungen erweitern und ausbauen.
Ziel dieser Initiative ist, Einzelhändlern die Möglichkeit zu geben, ihre Prozesse zu verbessern, ihre Daten auf effektive Weise zu verwalten und Erkenntnisse zu nutzen, die ihre Entscheidungen beeinflussen können.
Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Microsoft Cloud for Retail unten an: