Customer Insights in Store Operations Assist verwenden

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen in Microsoft Cloud for Retail. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	10. Juli 2023	1. Sept. 2023

Geschäftswert

Der Onlinehandel hat durch die Analyse des Verhaltens und der Interaktionen von Kund*innen personalisierte Erlebnisse für die Kund*innen geschaffen. Kund*innenprofile unterstützen die Mitarbeiter*innen in den Geschäften, indem sie relevante Daten bereitstellen, ihnen dabei helfen, personalisierte Gespräche zu führen und engere Beziehungen zu wichtigen Kund*innen aufzubauen. Mit dieser Integrationsoption können Sie Dynamics 365 Customer Insights nutzen und in Store Operations Assist integrieren, indem Sie relevante Konfigurationen ohne zusätzliche Entwicklung zur Datenerfassung aktivieren. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Daten mithilfe von Dynamics 365 Customer Insights über das gesamte System zu vereinheitlichen und den Filialmitarbeiter*innen einen detaillierten Überblick über das Verhalten Ihrer Kundschaft zu geben.

Details zur Funktion

Die Dynamics 365 Customer Insights-Integration bietet eine 360-Grad-Kund*innenansicht für tiefergehende und aussagekräftigere Kund*innengespräche und unterstützt die Mitarbeiter*innen in den Geschäften beim Verkaufen mit der Store Operations Assist-App.

Verwalter*innen von Stammdaten können Dynamics 365 Customer Insights und Store Operations Assist so konfigurieren, dass Einzelhandelsdaten erfasst werden, um so ein zuverlässiges und relevantes Profil zu erstellen.

Siehe auch

Einzelhandelserkenntnisse in Store Operations Assist anzeigen (Dokumente)

Verwenden Sie das Einzelhandelserkenntnis-Dashboard in Store Operations Assist (Learn)