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Zusätzliche Hilfe bei Ereignissen und Fehlern

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Wir stellen Informationen zur Problembehandlung zu bestimmten Produktereignissen und Fehlermeldungen bereit. Bei Windows-Betriebssystemen können Sie auf die Dokumentation zu Ereignismeldungen zugreifen, indem Sie den Link im Eigenschaftenfenster eines Ereignisses verwenden.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen umfassen:

  • Der Text des Ereignisses oder der Fehlermeldung, damit Sie bestätigen können, dass Sie die richtige Meldung gefunden haben.

  • Eine detaillierte Erklärung, was das Ereignis oder den Fehler verursacht hat

  • Empfohlene Aktionen, falls vorhanden, für Sie zu ergreifen, um das Problem zu beheben.

    Bei Windows-Betriebssystemen können Sie auch auf zusätzliche Informationen zu einem Ereignis zugreifen, indem Sie die Ereignisanzeige oder zusätzliche Informationen zu einem Fehler direkt auf der Microsoft-Website verwenden.

So greifen Sie über die Windows-Ereignisanzeige auf zusätzliche Informationen zu Ereignissen zu

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf Ereignisanzeige.

  2. Erweitern Sie den Ordner Ereignisanzeige (Lokal). Es sollten mindestens drei Protokolle angezeigt werden: Application, Security und System.

  3. Klicken Sie auf das Anwendungsprotokoll , um die Liste der Ereignisse anzuzeigen.

  4. Doppelklicken Sie auf das interessante Ereignis.

  5. Überprüfen Sie unter Beschreibung, ob Sie weitere Untersuchungen durchführen können.

  6. Wählen Sie im Dialogfeld Ereignisanzeigedie Option Ja aus.

  7. Wenn die Ergebnisse angezeigt werden, wählen Sie den Nachrichtentext aus, der der empfangenen Nachricht entspricht. Alle relevanten Knowledge Base-Artikel sind ebenfalls auf der Seite verfügbar.

So greifen Sie über die Windows-Ereignisanzeige auf zusätzliche Informationen zu Ereignissen zu

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme und dann auf Verwaltung, und klicken Sie anschließend auf Ereignisanzeige.

  2. Erweitern Sie den Knoten Ereignisanzeige (Lokal).

  3. Klicken Sie auf Anwendung, um eine Liste der Ereignisse anzuzeigen.

  4. Doppelklicken Sie auf ein Ereignis.

  5. Überprüfen Sie im Textfeld Beschreibung, ob Sie weitere Untersuchungen durchführen können.

  6. Klicken Sie im Dialogfeld Ereignisanzeige auf Ja.

    Hinweis

    Damit Ihr Computer Informationen über das Internet senden kann, wählen Sie Ja aus.

    Hinweis

    Im Dialogfeld Hilfe- und Supportcenter werden in der Regel die Ereignis-ID-Ereignisquelle, ausführliche Erläuterungen und empfohlene Aktionen angezeigt.

In der folgenden Tabelle sind die Ereignis- und Fehler-ID-Nummern aufgeführt, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Host Integration Server zusätzliche Informationen im Web verfügbar waren. Es wird empfohlen, die Website auf die zusätzlichen Nachrichten zu überprüfen, die seit der Produktveröffentlichung hinzugefügt wurden.